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Bewertungen:

Hello, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte lass uns gerne mehr Informationen ukommne, so dass ich dein Feedback verarbeiten kann. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. wir haben uns dazu entschieden, den Price Alert zu deaktivieren. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Gesamtpaket zu liefern und natürlich gehört auch der Preis dazu. Aktuell tauchen immer wieder Preise auf, die sich mit unserer Verantwortung als Handelsunternehmen und Arbeitgeber nicht in Einklang bringen lassen. Wir möchten dir versichern, dass du von bc immer einen fair kalkulierten Preis erwarten kannst und unser Team auch über das Produkt hinaus alles gibt, damit du dein Hobby in vollen Zügen genießen kannst und mit bc einen verlässlichen Partner an deiner Seite hast. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige den verzögerten Versand. Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige den verzögerten Versand. Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Verzögerung bei der Auslieferung deiner Bestellung. Ich werde intern klären wieso deine Bestellung uns erst nach 3 Tagen verlassen hat. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Probleme bei deiner Bestellung. Natürlich sollst du den richtigen, bestellten Artikel auch geliefert bekommen. Wir werden dir den / die Artikel schnellstmöglich zukommen lassen. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo Pascal, entschuldige bitte die Verzögerung im Versand deiner Bestellung. Zwischenzeitlich konnte ich sehen, dass du die Bestellung erfogreich erhalten hattest. Ich werde mich gleich nochmal persönlich bei dir melden. Beste Grüße Sebastian

Hallo Marion, entschuldige bitte die Verzögerung im Versand deiner Bestellung. Wir versenden Bestellungen immer im Ganzen und teilen diese lediglich auf Nachfrage, wenn wie bei dir Artikel bei der Bestellung nicht direkt verfügbar sind. Ich habe soeben einen Teilversand veranlasst, alle verfügbaren Artikel aus deiner Bestellung werden unser Haus schnellstmöglich verlassen. Nach der Abholung deines Paketes, durch unseren Versanddienstleister, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer. Die ausstehenden Artikel sind bereits auf dem Weg zu uns. Sobald diese bei uns eingetroffen sind, werden diese dir automatisch und versandkostenfrei nachgesendet. Beste Grüße Sebastian

Hallo Markus, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden unsere Beschreibung prüfen und ggf anpassen. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo Marcel, bitte entschuldige den Fehler. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung, war der besagte Artikel laut System lagernd. Als die Bestellung dann gepackt wurde, ist aufgefallen, dass diese Information falsch war. Der Artikel war nicht mehr lagernd. daraufhin, haben wir die lagernden Teile los gesendet und das fehlende Teil neu bestellt. Sobald es wieder verfügbar isst, senden wir es portofrei nach. Viele Grüße Markus

Hallo Thomas, schade, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würde ich mir den Fall genauer anschauen. Daher würde ich mich freuen, wenn du mir eine kurze Rückmeldung per Email sendest, damit ich schauen kann, wo das Problem war. Bitte sende die Email an: info@bike-components.de mit dem Betreff: Bewertung eTrusted zu Händen Markus. Viele Grüße Markus

Hallo Karin, bitte entschuldige nochmal die Probleme bei der Bestellung. Schön, dass wir den Fall im Nachgang mit einer passenden Alternative, zu einem guten Ende bringen konnten. Viele Grüße Markus

Hallo Swen, schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden bist. Der Grund dafür, dass die Abwicklung deiner Retoure länger dauert als normal ist, dass die zurück gesendeten Teile beide Montagespuren aufweisen. In so einem Fall müssen wir der Sache natürlich auf den Grund gehen. Hierzu bist du ja bereits mit unserer Retouren Abteilung in Kontakt. Wir entsorgen zurück gesendete Ware nicht einfach ungesehen. Die Ware wird geprüft und wieder in den Verkauf gegeben. Dafür muss sie 100% IO sein. Viele Grüße Markus

Hi, bitte entschuldige die Probleme bei der Zustellung deiner Sendung. Nachdem wir eine Nachforschung bei der DHL eingeleitet haben wurde laut dieser das Paket am 17.10.2023 (10 Tage Versandzeit) endlich zugestellt. Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße Michael

Hallo, Lagernde Artikel sollten dich deutschlandweit innerhalb von ca. 2-4 Werktagen erreichen. Wieso es hier 6 Tage gedauert hat werden wir mit den beteiligten Abteilungen besprechen. Bitte entschuldige die überdurchschnittliche Versandzeit. Beste Grüße Michael

Hallo Oliver, bitte entschuldige die längere Bearbeitungszeit bei der Rücksendung. Aktuell brauchen wir ca. 1 Woche vom Eintreffen des Paketes, bis es bearbeitet ist. Deine Rücksendung wurde am 09.10.2023 bearbeitet. Die Erstattung erfolgt nun umgehend. Viele Grüße Markus

Hallo Frank, bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung. Entgegen der ersten Angabe auf unserer Seite, dass bestellte Werkzeug lagernd ist, war es nicht lagernd und wurde nach bestellt. Die Bestellung konnte dann am 29.09.2023 an den Zusteller übergeben werden und wurde am 05.10.2023 zugestellt. Viele Grüße Markus