bike-components.deBewertungen:
16.813 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.603 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt das Teil nicht, ich wusste nicht, dass es mehrere Größen gibt.
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Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Heike,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Das Bestellte Teil ist nur für die Silca Pumpen gedacht:
Kompatibilität:
Gewinde für Auto- bzw. Schrader-Ventil und alle SILCA-Pumpenköpfe mit Schrader-Gewinde
Gerne würde ich dir im Nachgang noch den passenden Pumpenkopf raus suchen. Daher würde ich mich freuen, wenn du noch auf meine Email antwortest, die ich dir bereits gesendet habe.
Viele Grüße
Markus
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erst 2 Wochen nach Belastung des Betrags wir die Ware nah wiederholter Nachfrage versandt
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Andrea,
ich kann mich für die Verzögerung und die schlechte Kommunikation nur entschuldigen.
Über die weitere Verzögerung des nicht lagernden Artikels hätten wir dich natürlich informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferte
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Christoph,
bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung.
Zum Zeitpunkt der Bestellung, waren nicht alle Teile lagernd. Zusätzlich hat sich die Lieferung des fehlenden Artikels nochmal verschoben.
Über diese Verzögerung, hätten wir dich natürlich informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Maria-Theresia,
ich kann mich für die Verzögerung und die fehlende Kommunikation nur entschuldigen.
Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Teile nicht lagernd und haben sich im Nachgang nochmal um 10 Tage verzögert.
Hier hättest du natürlich informiert werden müssen.
Viele Grüße
Markus
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war bei Bestellauslösung verfügbar. Jetzt wohl doch nicht und es dauert extrem lange.
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Antwort von bike-components.de
23.06.2023
Hallo Oliver,
bitte entschuldige die Probleme bei der Bestellung.
Deine Bestellung ist am 08.06.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt waren zwei Teile nicht lagernd und wurden mit verfügbar ab dem 15.06.2023 angezeigt. Der eine Artikel ist pünktlich eingetroffen. Für den zweiten haben wir bis heute noch keinen neuen Liefertermin.
Über dies Verzögerung, hätten wir dich natürlich umgehend informieren müssen.
Viele Grüße
Markus
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch gar nicht erhalten.
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Antwort von bike-components.de
27.06.2023
Hallo Reinhard,
bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung.
Die Bestellung ist am 07.06.2023 bei uns eingegangen zu diesem Zeitpunkt war der Bestellte Artikel nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit bis zum 15.06.2023 angegeben. Nachdem Der Artikel wieder lagernd war, ist das Paket am 20.05.2023 in den Versand gegangen und wurde am 24.06.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Sendung dauert 15 Tage keine Info das Artikel nicht vorrätig ist .
Keine Beantwortung der der Anfrage per e Mail.
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Antwort von bike-components.de
20.06.2023
Hallo Manfred,
bitte entschuldige den langsamen Versand und die dünne Kommunikation.
Die Bestellung ist am 06.06.2023 bei uns eingegangen und sollte, wie in der Bestätigung geschrieben, ab dem 13.06.2023 versandfertig sein. Dieses Datum konnten wir nicht einhalten. Das Paket ist erst am 19.06.2023 in den Versand gegangen und wurde am 20.06.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
FR
Frank R.
Dreieich
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von bike-components.de
09.06.2023
Hallo Frank,
bitte entschuldige die lange Lieferzeit.
Deine Bestellung ist am 25.05.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war ein Artikel deiner Bestellung nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit bis zum 02.06.2023 angegeben. Diesen Termin konnten wir nicht einhalten und haben dich darüber per Email informiert, dass der Artikel nun bis zum 09.06.2023 eintreffen soll.
Der Versand erfolgte wie angegeben am 09.06.2023.
Die Versandbestätigung erhältst du im laufe des heutigen Tages.
Viele Grüße
Markus
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise - Schlechte Kommunikation
Keine Rückmeldung, dass Teil der Bestellung nicht verfügbar ist. Daher verzögerte sich die Lieferung. Erst auf eigene Nachfrage wurde die Situation aufgeklärt
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Antwort von bike-components.de
30.06.2023
Hallo Diana,
bitte entschuldige die lange Wartezeit und die schlechte Kommunikation.
Eine Verzögerung beim Nachschub kann leider immer mal vorkommen und wird sich nicht zu 100% vermeiden lassen.
In so einem Fall musst du aber natürlich eine Information von uns erhalten.
Viele Grüße
Markus
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage bis Ware in den Versand ging
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Antwort von bike-components.de
02.06.2023
Hallo Robert,
bitte entschuldige die etwas langsamere Bearbeitungszeit.
Deine Bestellung ist am 17.05.2023 um 15:25 Uhr bei uns eingegangen durch den Feiertag am 18.05.2023, hätte sie am 19.05.2023 in den Versand gehen sollen/können. Auf Grund sehr vieler Bestellungen, haben wir dies nicht geschafft. Dein Paket wurde final am 20.05.2023 an die DHL über geben.
Die Zustellung erfolgte dann am 22.05.2023.
Wir hätten hier durchaus schneller sein können, liegen aber noch in der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
Viele Grüße
Markus
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie gewünscht, schnelle lieferung
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bei Bestellung vorrätig und lieferbar. Auf Nachfrage kam erst der Hinweis, dass es erst ein paar Tage später eintreffen wird. Danach kam die Mitteilung, dass es bis auf Weiteres nicht geliefert werden kann. Widerruf des Vertrages war nötig. Geld kam zurück.
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Antwort von bike-components.de
24.05.2023
Hallo Peter,
bitte entschuldige die Problem bei der Bestellung. Es ist richtig, dass wir das Schloss in der angegebenen Zeit von 10 Werktagen nicht liefern konnten. Dies sollte natürlich nicht sein.
Den bereits gezahlten Betrag, haben wir wie vereinbart auf deinem PayPal Konto wieder gutschreiben lassen.
Viele Grüße
Markus
PP
Philippe P.
Liege
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre bisher nicht erhalten. Webshopoptimierung, Information zu nicht in ausreichender Menge vorhandener Teile, bzw. Information zu nicht zeitnah lieferbaren teilen
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