Die Ware ist OK. Die Kommunikation vom Kundenservice sehr schlecht, da die Ware schon nicht zur normalen Zeit geliefert wurde, und ich erst 2 Mails senden musste, eher sich jemand meldet. Wenn die Ware nicht am Lager ist, werbe ich auch nicht mit 3 Tagen Lieferzeit. Habe auch Verständnis wenn es sich verzögert, dann von Ihrer Seite eine Mail die pünktlich ist. Ich arbeite auch im Transport, aber es wird gleich angerufen wenn es nicht klappt.
Ich habe für meine Bestellung wohl einen schlechten Zeitpunkt erwischt...nach einigem hin und her erhielt ich die Waren nach 4 Wochen. Entsprechende Auskünfte (Lieferschwierigkeiten) erhielt ich nur auf meine Anfragen hin per E-Mail. Telefonisch war niemand zu erreichen, die E-Mails wurden allerdings zeitnah beantwortet. Dies wären 2 Sterne gewesen.
Zuletzt wurde mir angeboten, statt der ursprünglich bestellten Ware eine Alternative zu erhalten, die 3x so teuer war, die ich jedoch zum gleichen Preis erhalten würde. Dem Angebot habe ich zugestimmt, passiert ist dann aber wieder nichts. Nach erneuter Nachfrage, wann denn nun endlich die Lieferung auf den Weg gebracht wird, erhielt ich die Waren nach 3 Tagen.
Letztlich habe ich doch noch 3 Sterne vergeben, da der Wille da war, das Ganze konstruktiv zu beenden.
Ich habe für meine Bestellung wohl einen schlechten Zeitpunkt erwischt...nach einigem hin und her erhielt ich die Waren nach 4 Wochen. Entsprechende Auskünfte (Lieferschwierigkeiten) erhielt ich nur auf meine Anfragen hin per E-Mail. Telefonisch war niemand zu erreichen, die E-Mails wurden allerdings zeitnah beantwortet. Dies wären 2 Sterne gewesen.
Zuletzt wurde mir angeboten, statt der ursprünglich bestellten Ware eine Alternative zu erhalten, die 3x so teuer war, die ich jedoch zum gleichen Preis erhalten würde. Dem Angebot habe ich zugestimmt, passiert ist dann aber wieder nichts. Nach erneuter Nachfrage, wann denn nun endlich die Lieferung auf den Weg gebracht wird, erhielt ich die Waren nach 3 Tagen.
Letztlich habe ich doch noch 3 Sterne vergeben, da der Wille da war, das Ganze konstruktiv zu beenden.
Sehr schlechte Fütterungsangabe auf der Hompage. Es wird damit geworben, dass es für alle Hunde ist. Nach einer schnellen Lieferung lese ich auf der Dose, daß je 20kg 1 Tablette täglich gegeben werden soll. Mein Hund wiegt 5kg. Die Tabletten zerbröseln total schon beim teilen zur Hälfte. Für uns nicht zu gebrauchen. Geht leider zurück.
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31.05.2023
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Verpackungsinhalt war beschädigt
Der zu kleine Karton als Verpackung hat den Inhalt mit Pulver beschädigt, bzw. war dadurch aufgeplatzt. Dadurch hat sich das Pulver im Karton teilweise verteilt. Wurde bei Lieferant per Mail reklamiert.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tropfen welche ich bestellt hatte waren sehr schlecht verpackt
Die Umverpackung der Tropfen war sehr verdrückt
So hätten die Glasfläschchen auch leicht zerbrechen können
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Verpackung
Leider war der Verschluss der Flasche nicht richtig zu, so dass bereits einiges ausgelaufen war. Bei diesem Preis hätte ich mir mehr Sorgfalt beim verpacken gewünscht.
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