Die Produkte von kivanta finde ich durchweg top. Bin ich sehr zufrieden mit!
Beim raussuchen und bestellen der Artikel finde ich es sehr hinderlich dass jede Farbe des Modells einzeln aufgeführt ist. ich finde es wesentlich sinnvoller und übersichtlicher wenn ein Beispiel Model abgebildet ist und die verschiedenen farbmöglichkeiten sichtbar sind (In klein am rand, als Punkt,....). So sieht der Kunde es gibt vom Modell XY mehrere Farbenvarianten. Momentan muss ich mich durch ein Durcheinander von verschiedenen Modellen und verschieden Farben scrollen. Was ich sehr unübersichtlich und hinderlich finde.
Mit freundlichen Grüßen
Die E-Mail-Kommunikation mit dem Kundenservice war unfreundlich, lang und kompliziert. Ich musste richtig überzeugen, dass das Produkt mangelhaft ist, Videos machen etc. Ist ja ok, unangenehm, wie man dabei ignoriert und nicht ernst genommen wird...Nach mehreren Versuchen wurde mir endlich geglaubt, dass der Verschluss nicht funktioniert, aber nicht mal eine Entschuldigung für die Unangenehmlichkeiten gabs von der Dame. Mit Namen wurde ich auch nie genannt, es hiess immer "Hallo, probieren Sie so...".
Sowas habe ich noch nie erlebt...
Und das alles für den Verschluss in Wert von 3,95€, wenn ich mich nicht täusche.
War alles perfekt.
Einen Stern ziehe ich ab weil Rücksendungen nur auf eigene Kosten möglich sind.
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Antwort von kivanta.de
19.10.2023
Lieben Dank! Rücksendungen erstatten wir schon, aber erst wenn die Sache über 50 Euro wert ist. Darunter würde es uns wirtschaftlich zerstören. Leider. Wir würden gern, aber können nicht. Im Gegensatz zu "den großen Versendern" zahlen wir in Deutschland Steuern und nicht in den Oasen Luxemburg oder Irland. Wir danken dennoch für die 4 Sterne, Deinen fünften holen wir uns dann hoffentlich das nächste Mal ;-)
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kivanta.de
19.10.2023
Ganz lieben Dank für die Sterne! Und danke für das Vertrauen.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte von kivanta finde ich durchweg top. Bin ich sehr zufrieden mit!
Beim raussuchen und bestellen der Artikel finde ich es sehr hinderlich dass jede Farbe des Modells einzeln aufgeführt ist. ich finde es wesentlich sinnvoller und übersichtlicher wenn ein Beispiel Model abgebildet ist und die verschiedenen farbmöglichkeiten sichtbar sind (In klein am rand, als Punkt,....). So sieht der Kunde es gibt vom Modell XY mehrere Farbenvarianten. Momentan muss ich mich durch ein Durcheinander von verschiedenen Modellen und verschieden Farben scrollen. Was ich sehr unübersichtlich und hinderlich finde.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von kivanta.de
19.10.2023
Filtern mal ausprobieren. Oder schreiben: shop@kivanta.de . Wir helfen gern bei der Auswahl!
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist super. Lieferung gng auch schnell.
Könnte nur etwas günstiger sein.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt Top! Lieferung Flop!
DHL hat 3 Tage gebraucht um das Paket zu zustellen.
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Antwort von kivanta.de
19.07.2023
Leider werden wir immer wieder für die Fehler von den Paketdiensten bestraft :-( obwohl wir ECHT nichts dafür können...
dennoch, ganz lieben Dank für die Bewertung vom gesamten (kleinen) kivanta Team :-)
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Leider ist der Rückversand kostenpflichtig und das Paket muss selber frankiert werden (die Gründe dafür sind einleuchtend und nachvollziehbar). Kostenpflichtiger Rückversand ist prinzipiell OK, die Notwendigkeit des selber frankierens stellt aber eine Hürde dar, die dazu führt, dass das Produkt ggfs nicht zurück geschickt wird und nicht weiter verwendet wird.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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