wirwinzer.de

Bewertungen:

Wenn ich zwei Wochen auf eine Lieferung warten muss, ist das mehr als ungenügend, eine glatte Schulnote 6-

Ich hasse es, wenn ich jeden Tag mit Newsletter überschwemmt werde. Ich habe gebeten, das abzustelllen, aber ohne Erfolg eine entsprechende Möglichkeit im Newsletter habe ich nicht gefunden

Habe 3 Wochen auf die Ware gewartet. Auf 2 Schreiben von mir habe ich nur eine automatische Antwort erhalten, ohne auf mich einzugehen.

Mangelhafte Kontakte und irritierende Falschmeldungen

Die Lieferung ist noch nicht bei mir eingegangen

Seit Januar versuche meine Wein zu bekommen. Erst wurde nach 2 wochen alles storniert, weil der Winzer die Ware nicht liefern konnte. Dann wurde die Anschluss 'Ersatz' Bestellung mehrere Wochen nicht geliefert. Dann bekam ich als Entschuldigung einen 10 Euro Rabatt auf meine nächste Bestellung ab 79Euro. Der Wein war als Geburtstagsgeschenk gedacht - ob er nach 1,5 Monaten Action jetzt noch kommt, weiss der Teufel. Ich werde nicht mehr bei bestellen. Ein wirklich zu grosses Risiko.

Das war meine letzte Bestellung bei WirWinzer. Nach der Falschlieferung von 12 Flaschen schrieb ich zwei Mails, um eine Nachricht zu erhalten, wie man mit der Falschlieferung umgehen will. Bis heute warte ich auf Antwort......

Ich habe fast vierzehn Tage gewartet Damit bin ich nicht zufrieden . Falls Verzögerungen bekannt, wäre eine Nachricht gut

Ware immer noch nicht erhalten , keine Antwort auf Nachfrage

Leider ist meine Bestellung nie angekommen

Wenn die Waren kommen würde!!!!!!!!

Die Verpackung war mal wieder unzureichend. Beim 18 Flaschen Karton fliegt alles auseinander, weil es zu schwer zum transportieren ist. Die Hermes -Zustellung ist eine Katastrophe!

Sechzig Flaschen a 4 Kisten bestellt und sofort bezahlt. 2 Kisten geliefert bekommen. Auf Nachfrage noch eine Kiste geliefert bekommen. Nun auf weitere Nachfrage mitgeteilt bekommen, dass es zwei Kisten bruch gegeben hätte und nun nach meiner Nachfrage die ausstehende Menge von 15 Flaschen bearbeitet werden würde. Ist nicht so ganz ich mir vorgestellt hatte! Qualität der Ware aber gut.

Hab nach meiner Bestellung gebeten, den Rabattcode zu berücksichtigen, da ich ihn bei der Bestellung vergaß einzugeben. Hab jedoch keinerlei Reaktion Ihrerseits erhalten. Bitte senden Sie mir deshalb keine weiteren Newsletter. Als guter Kunde hätte ich dies erwartet!

Die Bestellung erfolgte vor fast 2 Wochen, Lieferung sollte binnen 1-3 Tagen erfolgen. Die Ware ist nach fast 2 Wochen immer noch nicht da. Da muss man sich schon überlegen, ob man nochmal was bestellt. Bin gespannt, ob die Ware überhaupt noch geliefert wird.

Ich warte seit fast 4 Wochen auf meine Lieferung. Auf meine Mail mit Nachfrage, wann die Lieferung erfolgt, wurde nicht reagiert.

Habe bis heute keinen Wein bekommen

- Der Wein wurde am 22.12.23 bestellt und war für Silvester bestimmt - sogar am 25.12. wurde noch mit rechtzeitiger Lieferung für Bestellungen zu Silvester geworben. - Die Lieferung erfolgte zum 02.01.24 (ganz am Rande - der österreichische Wein ist wohl nicht vom Winzer versendet - wie von mir erwartet - sondern aus Norddeutschland) - Zwischenzeitlich hat meine Bestellung (wie ich empfinde) viele weitere Werbemails ausgelöst. - Der Hinweis, dass man nichts für Verzögerungen der Versanddienstleister könne ist für mich nicht gerechtfertigt, da man auf Grund dieser Tatsache dann von WirWinzer keine Botschaften für eine schnelle Lieferung erfolgen sollten. Zusätzlich erfolgte meine Bestellung einige Tag vor der in Mail / Webseite genannten Frist. - Auch das Abbestellen der Mails von WirWinzer klappt nicht durch einmaliges klicken, sondern erfordert weitere Schritte. - Deshalb denke ich, dass dies damit meine zweite (= ertse + letzte) Bestellung bei WirWinzer gewesen ist. - Ausgenommen von der Bewertung ist der Wein (zwar noch nicht probiert). Hier freue ich mich aber auf gute Qualität

Was kann besser gemacht werden? Antwort: Einfach Alles! Versand erfolgte erst auf nachfrage bei WirWinzer, daher statt 5 Tagen Lieferzeit doppelte Lieferzeit. Die Sendungsverfolgung war nur mangelhaft gegeben. Nach meienr Beschwerde wegen nur zu 50% erfolgter Lieferung, dauerte die Bearbeitung der Beschwerde satte 2 Wochen, gipfelnd in der Mitteilung, eine Lieferung sei nicht mehr möglich, da ein Wein (von 6 verschiedenen) nun ausverkauft ist. Kein Angebot einer Ersatzlieferung oder eines Ersatzweins. Die Rückzahlung der Überzahlung dauerte weiter 3 Wochen und wurde erst ausgeführt, nachdem meinerseits über paypal der Käuferschutz aktiviert wurde. Un nebenbei bemerkt: das kleinste Unbill war, das in der Lieferung ein Jahrgang eines Weins ohne Mitteilung als Folgejahrgang ausgeliefert wurde. Unterirdische Performance! Ich kann nur von diesem Versender abraten.

Ein Stern ist noch zu viel. Ich bin entsetzt. Ich habe Ihnen gemailt, dass ich nicht bestellen werde, solange ich nicht wirklich sicher bin, dass ich keine Versandkosten bezahlen muss, da Sie mir schrieben, 6 Flaschen meiner Wahl seien auch versandkostenfrei. Trotzdem standen in der Rechnung die Versandkosten drin. Ich habe die Bestellung mit den 6 Flaschen im Warenkorb niemals beendet und tatsächlich bestellt. Heute liegt nun 1 Paket mit 4 Flaschen vor meiner Haustür. Das Paket durchnässt und nach dem Auspacken finde ich im Karton Glasreste. Diese stammen wohl von den 2 Flaschen, die es nicht heil nach Deutschland geschafft haben. Was ist mit der Rechnung? Ich bezahle maximal 4 Flaschen ohne Versand. Ich finde das alles etwas merkwürdig. So geht man nicht mit Kunden um.