Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
Ich bestelle schon seit einigen Jahren regelmäßig. Es wäre schön, wenn ich ihren Rabatt Gutschein auch für mein Sortiment einsetzen könnte und nicht nur ihr Ausgesuchtes. Über ein kleines Dankeschön nach so langer Treue würde ich mich freuen.
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27.01.2024
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Die angebotenen Weine schmecken uns. Die Kommunikation mit Wirwinzer, was die Lieferung betrifft, ist schlecht. Auch dauert die Lieferung sehr lange. Aus diesem Grund überlegen wir uns, anderswo unsere Weine zu bestellen.
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26.01.2024
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Die Lieferung war schnell geliefert. Der Wein schmeckt sehr gut. Was ich etwas nachteilig finde ist dass man diese aufwendige Verpackung entsorgen muss. Gibt es keine andere Möglichkeit, evtl.zurück nehmen.
Die Lieferung erfolge prompt. Die ganze Abwicklung war professionell.
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