Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
Die Lieferung kam wie immer schnell und gut verpackt. Damit bin ich sehr zufrieden. Für die Beurteilung der Weine ist es, wie bei früheren Anfragen, zu früh.
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11.12.2023
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Wenn die Technik mit dem Bezahlen funktioniert wird schnell versendet. Leider bekommt man gewisse Sachen nur Kistenweise. Daher kann man schlecht probieren.
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31.08.2023
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Alles in Ordnung. Abzug gibt es nur für den Versand mit UPS. Das ist für mich der unflexibelste Versender überhaupt und ich habe immer nur Schwierigkeiten.
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04.06.2023
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Unglaublich schnelle Lieferung (1 Tag vor dem angekündigten Liefertermin).
Sehr gut verpackt.
Endlich mal jemanden gefunden, der Bacchus im Programm hat.
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21.08.2023
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Der Service von "WIRWINZER" ist einfach gut! Was jedoch nicht passieren sollte, siehe meine Reklamation, die aber auch zur Zufriedenheit gelöst wurde!
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