wirwinzer.deBewertungen:
2.721 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.121 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
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GR
Gabriela R.
Deggenhausertal
Bewertungen für wirwinzer.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
bin sehr zufrieden mit den gelieferten Wein
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JK
Jörg K.
Birmenstorf
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt. Leider kamen danach zuviele Werbemails.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Prompte und. zuverlässige Abwicklung.
Vielleicht etwas weniger EMails.😉
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HE
Horst E.
Bonn
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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AK
Anette K.
Neckargemünd
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Weinauswahl, besonders bei alkoholfreien Weinen. Die Suchfunktion könnte noch optimiert werden.
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Antwort von wirwinzer.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Wir leiten Ihr Feedback umgehend an die zuständige Fachabteilung weiter, um für Sie eine angenehme Lösung zu finden und das Einkaufserlebnis bei WirWinzer zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr WirWinzer-Team
KS
Karl-Wilhelm S.
Staufenberg
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
durchweg zufrieden
War bisher durchweg zufrieden. Diesmal jedoch nicht mit dem Wein des Winzers. Schade, bleibe jedoch wirwinzer treu!
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AB
A. B.
Hamburg
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teils, Teils
Unkomplizierte Bestellung aber Teillieferungen ohne Information.
Kommunikation bei Problemen verbesserungsbedürftig, langsame Antwort, als Kunde muss man nachfragen und hinterhertelefonieren.
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KE
Kurt-Reiner E.
Niedernhausen
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung aus Deutschland top,
Lieferung aus Apulien hat etwas gedauert. Wenn das so gängig ist,
sollte man bei Apulien gleich sagen, dass die Lieferung 5-7 Werktage braucht. Das ist besser als eine Zwischennachricht mit „sorry dauert leider noch etwas“.
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PB
Petra B.
Berlin
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte leider an zwei unterschiedlichen Tagen, ohne Tracking Möglichkeit. Der Kundendienstmitarbeiter war sehr nett, leider warte ich bis heute auf eine Antwort. Meine Frage hat sich inzwischen erledigt.
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