Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
hohe Flexibilität beim Einkauf des gesamten Rotweinangebotes:
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05.04.2024
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03.04.2024
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Feine Weine
Interessante, auch kleinere Winzer, die man in Geschäften selten findet.
Auf die Auslieferung der Ware muß man teils sehr lange warten.
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03.04.2024
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Überraschung
Es hat etwas lange gedauert mit der Lieferung. Ich wollte die Lieferung gerne bis Ostern bekommen und verschenken.die Lieferung kam ostersamstag, aber da war ich schon verreist (die Bestellung war vom 6.3.24)
Schnelle Lieferung.
Die Weine wurden schnell geliefert.
Bei den alkoholfreien Weinen wünsche ich mir die Deklaration genau wie auf dem Etikett und nicht so viel Gerede.
Bestellung war:
2023 Grauer Burgunder vom Löss trocken - Weingut Schlossmühlenhof
Menge: 3
2023 Riesling vom Löss trocken - Weingut Schlossmühlenhof
Menge: 3
2023 Sauvignon Blanc vom Löss trocken - Weingut Schlossmühlenhof
Menge: 6
Statt Riesling wurde fälschlicherweise auch Grauburgunder geliefert,habs beanstandet, weil ich den Wein kenne behalten und da Preise gleich, entsprechend auch bezahlt.
Ansonsten wie immer mit Wir Winzer zufrieden nur nicht mit DHL.
Hatte einen Transport-Glasschaden, darum fehlte das zweite Paket. Ich wurde aber erst informiert nachdem ich per Mail nachfragte.
Dann erhielt ich die Nachricht, dass meine Lieferung erneut auf dem Weg zu mir sei. Allerdings waren alle Flaschen meiner Bestellung aufgelistet und nicht nur die fehlenden. Das war sehr verwirrend.
Meine Rechnung kam aber rasch per Mail und vor der Ersatzlieferung erhielt ich eine Mahnung.
Da sollte die hausinterne Kommunikation (Reklamation/Rechnungsstellung/Mahnwesen deutlich besser miteinander kommunizieren!
Es gefiel mir. Die Menge der angebotenen Produkte, die perfekte und sehr schnelle Bearbeitung.
Nicht geflel mir: Die Qualität des Weines er ist nicht mehr Wert als der bezahlte< Preis.
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29.03.2024
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schlechte Info über meine Bestellung und Lieferung
Einfache Bestellung, einfache Bezahlung auf Rechnung, Lieferung ist nicht zu beanstanden. Warum dann nur 4 statt 5 Sterne. Damit der Anreiz besser zu werden erhalten bleibt ;-)
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28.03.2024
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Schnelle und professionelle Lieferung.
Webpage gut.
Angebot an Weinen gut.
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28.03.2024
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Tja wie soll ich es sagen, der Wein ist hervorragend.
Leider hat es mit der Lieferung kleine Komplikationen gegeben.
Diese wurde vom Winzer sehr nett ausgeglichen.
Von Wir Winzer fehlt mir allerdings bis Heute die versprochene Gutschrift auf die Bestellung,
Die Weine die ich bis jetzt versucht habe sind sehr gut, leider kann ich noch nicht alle Weine bewerten.
Was mir nicht gefällt ist, das kaum hat man bestellt kommen dauernt neue Aufforderungen zum Kauf. Ich brauche auch einwenig Zeit bis ich weiß was ich wieder bestelle oder neu bestelle.
Ausprobieren ab Lager, später direkt beim Winzer bestellen. Gute Idee.
Der Versand dauerte etwas länger als sonst, es war aber alles bestens verpackt und ist gut angekommen. Die Weine sind in Ordnung und alle trinkbar, ein wirkliches Highlight war jedoch nicht dabei. Bleibt die Erkenntnis, dass es zunehmend schwierig wird, gute Weine aus Deutschland unter 10 Euro zu bekommen...
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist schwach, Griffe reißen aus Deckelverklebung öffnet sich beim Anheben.
Der Wein ist sehr gut wie erwartet.
Bestellung und Lieferung klappte bestens aber ich habe mich sehr geärgert das ich den Rose O für 6,10€ im Shop gekauft habe und eine Bekannte ihn für 4,50€ gekauft hat.
Ich werde wohl keinen Wein ohne Rücksprache mit ihr mehr im Shop kaufen
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