Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
Die Lieferung erfolge prompt. Die ganze Abwicklung war professionell.
Zur Qualität der bestellten alkoholfreien Weine kann noch keine Bewertung
abgegeben werden.
Die Lieferung kam wie immer schnell und gut verpackt. Damit bin ich sehr zufrieden. Für die Beurteilung der Weine ist es, wie bei früheren Anfragen, zu früh.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten( Glasbruch ) ist die ware doch noch rechtzeitig vor dem Fest eingetroffen . Ich hätte mir allerdings eine besser Kommunikation gewünscht deshalb nur 4 Sterne
Erstmal, bin ich ein Zweigelt-Fan. Der Bestellprozess und Preis-/Leistungsverhältnis ist TOP. Lediglich der Lieferprozess über DPD, war etwas holprig, daher nur 4*, da in der DPD-App nur Ware angekündigt und gestern stand das Wein-Paket im Treppenhaus (ohne Nachricht im Briefkasten).
Nach anfänglichen Schwierigkeiten ( Glasbruch) ist die Ware noch rechtzeitig vor dem Fest eingetroffen. Die Kommunikation hätte da besser sein können deshalb nur 4 Sterne
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