Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Ich hatte ein Wollpaket an meinen Zweitwohnsitz nach Spanien bestellt.
Leider war das Paket nach 3 Wochen immer noch nicht da.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
25.11.2023
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Verschwendung pur
Ich habe eine Rolle Geschenkpapier bestellt und diese kam in einem Karton 1m×0,40×0,40 .....mehr Verschwendung geht nicht :-((
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich geben wir Ihre Reklamation an die Versandabteilung weiter. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
Ich habe Sonntag bestellt und warte seit 4 Tagen, dass die Bestellung raus geht. Heute ist sie endlich rausgegangen.
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12.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
04.01.2024
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Leider wurde meine Bestellung unvollständig versandt. Auf meine e-mails wurde nicht geantwortet.
Leider wurde meine Bestellung unvollständig versandt. Auf meine e-mails wurde nicht geantwortet.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
05.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Bedauerlicherweise haben wir bisher keine E-Mail von Ihnen erhalten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Ohne Meterware,die abgemessen werden müßte.Nur normale Artikel--zu lange Wartezeit der Lieferung!
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
30.11.2023
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Ich habe meine Bestellung muss zweimal zurück schicken,Falsche Lieferung zu wenige Stoffe
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.11.2023
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Die Ware kann nicht bewertet werden.....Lieferung dauert lange..
Ich kann die Ware leider nicht bewerten, ich habe sie noch nicht bekommen!!!!!!!!!!!!!!!!
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12.04.2024
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21.12.2023
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Richtige namen verwenden
Beim nächsten mal vielleicht die richtige Adresse drauf drucken bzw den richtigen Namen
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
21.12.2023
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28.11.2023
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Eine Stornierung des bestellten Artikels war innerhalb 30 Minuten nicht mehr möglich
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28.11.2023
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10.08.2023
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Irreführende Bilder gegenüber der Erläuterung. Ich kann das Produkt nur wegwerfen.
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11.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
08.11.2023
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Ich habe LED Kerzen bestellt, die wir dringend gebraucht hätten. Sie kamen nie an!
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10.11.2023
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29.07.2023
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Order canceled 😞
My order not fulfilled,
Delivery canceled.
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31.07.2023
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09.10.2023
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Falscher Artikel bekommen
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10.10.2023
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28.12.2023
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war nicht zufrieden
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29.12.2023
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06.09.2023
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07.09.2023
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28.07.2023
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31.07.2023
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Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
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