buttinette Textil-Versandhaus GmbHBewertungen:
9.022 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.648 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Portofreibetrag ist viel zu hoch und müsste gesenkt werden.
Denn dann würde ich öfter mal was bestellen!!
Weiterlesen
BT
Berthold T.
Marktoberdorf
Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Weiterlesen
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Ware liefern
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
28.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
28.12.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Schade, dass Sie uns trotzdem mit nur 3 Sternen, d.h. "befriedigend" bewertet haben. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert länger als angegeben
Ich habe diesen Versand gewählt, weil die angekündigte Lieferzeit passte - die Mail zur Verschickung ging aber erst raus, als diese Lieferzeit schon um war… Ich brauche die Dinge jetzt erst in einem Jahr, habe sie sozusagen auf Vorrat gekauft.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
15.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Online-Bestellungen muss aktualisiert werden ob ein Produkt lieferbar ist oder nicht.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Onlinebestellung gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
MS
M. S.
Tegernsee
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein falsches Produkt geliefert. Der Austausch und die sonstige Lieferung war in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
28.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen gerne weiterhin an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Artikel
An sich hat das Versandhaus wirklich schöne Artikel und ein umfangreiches Sortiment. Natürlich auch einige Artikel, die es anderweitig preiswerter gibt, was mich aber jedoch am meisten stört, ist die extrem lange Versandzeit. Vielleicht bin ich auch einfach zu ungeduldig jedoch finde ich diese wirklich als sehr störend.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
28.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Lieferzeit lang
Die Preise sind schon manchmal höher als woanders, die Qualität der Produkte aber wirklich gut(Bereich Floristik/Advent/Dekoration) . Ich bestelle dort, wenn ich etwas nicht dringend benötige, denn die Lieferzeit ist wirklich ziemlich lang.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Kerzen die Sie anbieten sind schlicht weg: schlecht....... Wolle und SToffe sind gut. Es könnten mehr ausgefallene Weihnachtsstoffe sein, schönere Motive,wie zum Beispiel Tannengrün mit Sternen aus Stroh, oder Mistelzweige, die haben so herrlich weiße Beeren, oder auch Ginkgo Stoff mit großen Blättern, oder auch Blätter aller Art in den schönsten Herbstfarben.....
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung, Anregungen und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle oft Schneiderkopierpapier das zwar sehr lang ist, aber deshalb muss es doch nicht in einem riesigen Karton packen.
So etwas ärgert mich sehr.
Sonst ist alles okay.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
24.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne geben wir Ihre Anregung an die zuständige Fachabteilung weiter.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
VormaligevBestellungen finde ich nicht
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
23.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
EB
Erich B.
Leonberg
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Stck. Bügelfolie in der Farbe schwarz bestellt.. geliefert wurde 1× die Farbe schwarz u. 1×die Farbe Silber, habe nicht reklamiert war mir zu umständlich,
desweiteren habe ich Schneider- kreide bestellt, davon waren von 3 Stck. 2 in der Mitte durchgebrochen.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
22.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
vliesstoff war ausverkauft.habe anderen bestellt und muste nochmal Porto zahlen. nicht gut.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
20.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
MS
Maria S.
Mainz
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses mal war der Bestellanruf sehr unbefriedigend da xie Dame die Bestellung nicht wiederholt hat und mir nicht sagen konnte ob die Ware lieferbar ist.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
20.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Per online keine Bestellung möglich
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
20.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Streudeko (2 kleine Päckchen) und Zylinder eine kleine Stange
Ich habe zweimal bei Ihnen kleine Dekoware bestellt, die einen wattierten Umschlag - Porto 1,00€ - gepasst hätte. Stattdessen habe ich ein Päckchen ca 30x20x8 cm(ich habe es bereits entsorgt und kann es nichtnachmessen). Der Inhalt war - abgesehen von meiner Bestellung - massenhaft Reklameschriften anderer Firmen - . Es ist eine Unverschämtheit, mich mit Müll zuzukleistern und dafür auch noch unnötiges Porto zu berechnen (4,95 €)
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
20.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer öfter geknotete wolle wede auch die Tage ein kneul zusenden habe auch Mail gesendet und teuer geworden ist die Wolle auch fg Frau Korb
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
15.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
UM
U. M.
Nähe Itzehoe
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neukundin bei Buttinette
Ich bin Neukundin bei Buttinette. Die bestellten Produkte selbst, waren okay. Die habe ich schon gesondert bewertet.
Nicht zufrieden war ich mit dem Zuschnitt der beiden Stoffe vom Meterware-Ballen (Nr. 703183 und 703495). Beide waren extrem !!! schief abgeschnitten. BITTE UNBEDINGT VERBESSERN!
Ich habe mich gefragt, ob ein Teammitglied Geburtstag hatte und einen Sekt spendiert hat. Bevor ich starten konnte, musste ich erstmal begradigen. Das hat etliche Zentimeter gekostet. Leider hat es auch dazu geführt, dass der Glitzerstoff nicht ausreichte und ich ihn inzwischen nachbestellt habe. Dabei hätten mir 0,5 Meter gereicht, es ließen sich aber nur 1 Meter einstellen. Auch die Lieferzeit dürfte kürzer sein, man ist inzwischen in dieser Hinsicht verwöhnt. Die Versandkosten, na ja :-( … Tatsächlich Luft nach oben!
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
13.11.2023
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich wenden wir uns persönlich per Mail an Sie.
Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tisch Laternen zum Basteln sind zu klein, etwas größer wäre es in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
13.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an uns.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mittelmaß
- z.T. unübersichtlich
- DHL ist einer der schlechtesten, d.h. langsamsten Lieferanten
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
10.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice