Leider war ich gezwungen einen Stern zu vergeben. Normalerweise hätte ich keinen vergegeben.
Bestellung war relativ schnell da, nur leider nicht die bestellten Produkte. Zwei falsche und eins fehlte komplett. Der Reklamations Anruf war noch recht positiv, danach ging es leider nur noch negativ weiter. Retourenlabel kam, soweit ok. Allerdings ging dann die Diskussion wegen dem fehlenden Produkt los. Ich sollte ein Beweis Foto von dem Karton schicken, keine Entschuldigung, nichts. Nachdem ich diesem Nachging kam erneut eine Mail mit der Frage ob ich sicher sei, daß das fehlende Produkt nicht dabei war. Und auf Bitte und Anforderung meiner noch fehlenden Produkte, bekomme statt der Produkte eine Meldung zur Rückbuchung meines Geldes...
Komisch das man nicht die bestellten Produkte nachgeliefert bekommt...
Keine Kaufempfehlung!!!
Habe das Produkt bezahlt aber nicht empfangen.
Habe mich beschwert über die zuständige E-mail Adresse aber die ist nicht ablieferbar
Bewertung melden
Antwort von kosmetik-buscheck.de
19.10.2023
Hallo liebe Kundin, leider haben Sie nicht bezahlt, es ist eine Bestellung auf Vorkasse, bis heute gibt es hierfür keinen Zahlungseingang, bitte prüfen Sie das nochmal nach. Die Zahlung wird nicht automatisch abgebucht, Sie müssen selbstverständlich überweisen!!Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Leider habe ich meine Ware noch nicht erhalten. Gerne gebe ich eine positive Bewertung ab, wenn die Ware da ist.
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht vollständig geliefert aber vollständig bezahlt. Bisher keine Reaktion auf meine Beanstandung.
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Teillieferung, über die Restlieferung liegt nach vier Woche leider keine Angabe vor.
Schade.
Bewertung melden
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit der Produkte war nicht wie angegeben. Auf Mails reagierte der Kundenservice leider mehrfach nicht. Telefonisch schwer erreichbar. Nun kommt das Paket wie befürchtet während meines Urlaubs an, trotz Stornierungsmail vor Versandbestätigung. So ärgerlich!
Bewertung melden
Antwort von kosmetik-buscheck.de
08.09.2023
Liebe Kundin, wir hatten ein regen Email Kontakt , warum behaupten Sie das dies nicht so war?? Leider können wir nicht wissen wenn wir in den Urlaub fahren, die Bestellung hing wie in der Sendungsnummer zu sehen fest. Wir geben 2-3 Tage an , DHL kann evtl. auch immer mal ( wegen Urlaubszeit) dazw. kommen. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme schwierig
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten. Eine Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig, das Telefon läuft ins Leere und meine Mail zum Bestellstatus wurde nicht beantwortet. Vieleicht klärt sich noch alles aber stand jetzt hab ich ein ungutes Gefühl.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrage die Creme nicht und habe heftige Hautausschlag bekommen. Der Händler hat nicht mal nach meinem befinden gefragt. Mir nur kopiert das ich die von Ihn vertriebe Ware nicht zurückgeben soll.
Bestellung am 4 2. aufgegeben, Bestätigung bekommen und seitdem nichts gehört und keine Ware bekommen. Heute ist der 11.2.!
Bewertung melden
Antwort von kosmetik-buscheck.de
11.02.2024
Hallo liebe Kundin, leider haben Sie ihre Bestellung aber noch nicht bezahlt, somit können wir diese nicht versenden !! Prüfen Sie bitte mal Ihr Paypalkonto. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht geliefert worden.
Andere können das besser.
Mal sehen, ob sie überhaupt noch kommt.
Bewertung melden
Antwort von kosmetik-buscheck.de
08.12.2023
Bitte prüfen Sie Ihre Sendungsnummer, die Ware ist unterwegs. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung schon eine Woche und die ist immer noch nicht da.
Bestellung vom 13.11.2023 bis heute noch nicht erhalten und keine Information
Bewertung melden
Antwort von kosmetik-buscheck.de
21.11.2023
Bei Bestellung war zu sehen das der Artikel nicht auf Lager ist . Leider haben einige Lieferanten zur Zeit sehr lange Lieferzeiten …
Schade das Sie nicht warten möchten. Beim nächsten Mal klappt besser. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste und letzte Mal...
Warte immer noch auf meine Bestellung vom 30.06., keine Info, nichts...
Keine Lieferung erfolgt, das Geld wurde bisher noch nicht zurückgeschickt
Bewertung melden
Antwort von kosmetik-buscheck.de
12.02.2024
Lieber Kunde, das stimmt so nicht , der Betrag wurde bereits 09.02. um 13.43 Uhr auf Ihr Paypal Konto überwiesen, prüfen Dir das bitte nach! Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung, bis heute noch keine Ware erhalten....
Bewertung melden
Antwort von kosmetik-buscheck.de
21.06.2023
Ihr Paket hing seid Freitag im Paketzentrum fest , wie sie der DHL Sendnungsnummer entnehmen können. Und wird heute zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck