Top Produkt, das einzigste was ich bemängle, nimmt bitte ein anderen Lieferfirma, hermes ist einfach das letzte.
Man benötigt das Teil und die Schieben das 2 Tage länger heraus
Artikel werden als "Sofort verfügbar, Lieferzeit: 1-3 Tage" gekennzeichnet, obwohl sie nicht lieferbar sind. Die Konkurrenz kennzeichnet den Lieferstatus mit "2-4 Tage" und schafft es, sämtliche Artikel in dem Zeitraum zu liefern. Es ist ziemlich offensichtlich, dass man sich einen Wettbewerbsvorteil durch eine falsche Kennzeichnungen sichern möchte. Stornierungs-Mails werden auch nach Tagen ignoriert, obwohl ich die auf der Webseite zur Verfügung gestellte Vorlage genutzt habe. Die Bearbeitung sollte also kein Problem darstellen. Stattdessen ist mein Bestellstatus weiterhin "offen".
Eigentlich hätte ich gerne 5 Sterne vergeben, da die erste Bestellung schnell, günstig und unkompliziert geliefert wurde. Leider ging dann bei der zweiten Bestellung alles schief: Lagerware mit vermeintlich 2-3 Tagen Lieferzeit, war nach zwei Wochen noch nicht da. Wurde aber weiterhin als "auf Lager" angepriesen. Eine Anfrage beim Hersteller ergab, dass jedoch 12 Artikel auf dem Lager sind und nur auf Abforderung warten.
Entsprechend nachgefragt kam eine (unkonkrete) automatische Rückmeldung nebst Entschuldigung. Nach wie vor keine Ahnung, ob und wann die Ware kommt. Nach drei Wochen ist mir dann der Kragen geplatzt und ich habe den Kauf bei Paypal storniert. Mittlerweile steht der Artikel auch dei SHK Helden auf "Ausverkauft", obwohl er noch beim Hersteller verfügbar ist.
Leider sehr merkwürgiges Geschäftsgebahren, was aber -den Bewertungen anderer zufolge- nicht einmalig ist. Schade!
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21.09.2024
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Man sollte besser nicht mit unrealistischen Lieferzeiten im Angebot arbeiten.
Bei Ersatzteilen ein wichtiger Faktor. Die Stornierung der Bestellung klappte erst über Paypal gut. Sonst erst keine Reaktion auf Mailnachfrage.
Werde aus Prinzip dort nie wieder bestellen.
Ware wurde nach 7 Tagen Ersatzlos aus dem Program genommen.
Da es ein Ersatzteil für eine Heizung ,ist es Besonders schlecht erst nach 7 Tagen dieses zu erfahren. Das Geld wurde am Tag der Nachricht Erstattet.
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12.09.2024
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Naja, Ersatzteil sollte spätestens drei Tage nach der Bestellung ankommen. War nicht der Fall. Auf nachfrage wurde dann ein angeblicher Lieferengpass angegeben.
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20.09.2024
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Lange Versand Zeit mehrmals angerufen erfolglos Versand kam erst nach 7 Tagen obwohl ich geschrieben habe sehr dringt .
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12.09.2024
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Zu viele e-Mails, die Bestellung und die Bezahlung betreffend.
Die Lieferung erfolgt recht spät
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01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ĺange Bearbeitung, schleppende Kommunikation. Preis Leistung ok