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Bewertungen:

Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen, obwohl sie zwischen 23. und 26.02.24 geliefert werden sollte. Ich habe bis heute keinerlei Benachrichtigung zur Lieferung erhalten und über den Link zum Status der Bestellung wird seit 10 Tagen angezeigt, dass die Bestellung seit 19.02.24 in Bearbeitung und der Lieferstatus offen ist. Der lediglich zwischen 10 und 12 Uhr erreichbare Kundenservice von shkhelden hat mir auf telefonische Nachfrage mitgeteilt, dass die Ware angeblich bereits mit Hermes verschickt und beschädigt worden sein soll. Dazu habe ich keine Nachricht erhalten. Nach dem weiteren Vorgehen befragt, hat mir Frau Meier mitgeteilt, dass die Ware nicht mehr vorrätig ist und erst wieder beim Hersteller bestellt werden muß. Ich soll schauen, ob ich die Ware anderweitig schneller bekommen kann... Das ist nicht die Erfahrung, die man mit einem Trusted shop machen möchte !

Liebe Leute, warum habt ihr eine so lausige Koordination? Den Einkauf habe ich am Freitag gemacht und sofort bezahlt, die Ware ist heute am Mittwoch immer noch nicht in meinen Händen. Das ist ja nicht so schlimm, wurden mir 3-10 Tage Lieferzeit bereits beim Einkauf in Aussicht gestellt, aber wenn ich die Bewertungsanfrage am Dienstag bekomme, dann habe ich bezahlt, aber die Ware nicht in meinen Händen. Wie soll denn zu diesem Zeitpunkt die Bewertung ausfallen? Gruß von Martin Saal, der nur ein paar lächerliche Scharniere für 15€ bestellt hatte.

Freitags einige Heizungs Ersatzteile bestellt "1-3 Werktage Lieferzeit" und mit Paypal bezahlt. Bis darauf folgenden Donnerstag keine Versandbenachrichtigung. Telefonisch konnte man keine Angabe zum Versandtermin machen. Versand sollte mit Hermes erfolgen. Wer dringend Ersatzteile braucht, bestellt besser woanders. Bestellung storniert, PayPal Zahlung umgehend erstattet.

Lieferung 1-3 Tage, bis heute noch nicht eingetroffen nach 7 Tagen

Lieferung noch offen; Übergabe an Hermes noch offen; Rechnungsbetrag bereits abgebucht

Ich warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung, und immer noch nicht bekommen.

Die Sendung ist immer noch nicht da

Sehr lange Lieferzeit

Am Preis und der Ware ist nichts zu beanstanden. Der erste Versuch der Zustellung mit Hermes hat nicht funktioniert weil die Sendung unterwegs verloren gegangen ist. Der Versuch der Klärung durch SHK-Helden war nicht erfolgreich jedoch Bedingung bevor eine Ersatzlieferung an mich verschickt wird. Ich hätte mir gewünscht, dass nach meiner Mitteilung sofort eine Ersatzlieferung veranlasst wird. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war dennoch gut und die Erreichbarkeit war abgesehen von den eingeschänkten Zeiten gut. Wenn man zukünftig eine Lieferung mit DHL auswählen kann, würde ich hier erneut bestellen.

Produkt sehr günstig. Leider wurde es mit Hermes verschickt, angeben war DHL. Hermes macht bei mir leider Problem. Wäre schön wenn sowas auch richtig kommuniziert wird. Im Normalfall werden Hermes Pakete nicht zu gestellt bei uns. Sendungsnummer kam so spät das eine Umleitung auch nicht möglich war. Glücklicherweise kam nicht der übliche Bote, sonst wäre das Paket "als nicht zustellbar" zurück gegangen, auch wenn jemand zu Hause ist.

Lieferung war ok,schnell. Aber Rückgabe hab ich immer noch nicht bekommen.Seit dem 14.12 zurück geschikt ,und Geld noch nicht bekommen. Mehr Mails angeschrieben,auch Antwort bekommen,angeblich wird es immer wieder weiter verschickt,sobald das ankommt bekommen ich Geld, wußte nicht das innerhalb Deutschlands packet Monate unterwegs ist. Richtig ergerlich

Der Versand über Hermes ist unter aller sau habe das Paket immer noch nicht strasse angegeben und ablage Ort nicht zugestellt mehrfach angerufen und Mail geschrieben keine Reaktion

De gelieferte Artikel war vorrätig und geliefert, jeder Schritt wurde dokumentiert und es gab eine Mitteilung. Nur dauerte es doch länger als angekündigt und erst recht als erwartet.

Langer Vorlauf bis zum Versand, 6 Mails erhalten. Dann aber alles super geklappt. Man ist schon von Amazon sehr verwöhnt. Der Verkäufer ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.