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Bewertungen:

Lieferung nach der Bestellung, glatte 5 Sterne! Sehr schlecht war in meinem Fall, man sucht bei euch nach einer korrekten Artikel Nummer und es poppt sofort das Bild des vermeintlich gesuchten Produktes auf und bestellt! Jetzt das fatale, ohne einen Hinweis, ihr gesuchtes Produkt ist nicht kieferfähig, oder auf eine Alternative zu verweisen, Schicht eure Software das falsche Produkt!?!?! Der Rattenschwanz an Ärger war lang und hatte vermieden werden können! Kein Wort der Entschuldigung bis heute ;-( Die von Ihnen verwendete Software ist stark überarbeitungswürdig! Ich habe den Bestellprozess noch mal wiederholt und das Ergebnis war abermals falsch!? Gruß Torsten Faasch

Schneller liefern

Schnellere Abwicklung der Bestellung, Versanddauer korrekt angeben.

es wurden leider nicht die abgebildeten Pumpen geliefert,

Bessere Info wenn es mit der Lieferung nicht so klappt.

Lieferzeit wird mit 1-3 Tage angegeben, und wird erst nach 7 Tagen geliefert. Lieferant," Hermes" stellt das Packet einfach vor die Haustür, obwohl Ablageort angegeben wurde ! Und das bei einem Warenwert von über 200 €.

Das Lieferdatum nicht mit 1-3 Tagen angeben und nicht mit Hermes versenden!

Lieferzeit von 1-3 Tagen sowie Online eingeblendet nicht eingehalten. Erst am 5ten Tag wurde Bestellung versandt. Daran muss dieses Team noch Arbeiten. Tipp: Mit viel Gewissenhaftigkeit und Kundenzufriedenheit kommt ihr AMZN Schritt für Schritt näher ;-)

Die Verpackung war sehr beschädigt und wurde ohne Anmeldung im freien abgestellt Macht Lieferant Hermes einfach immer so

Bestellung am 1.12.23 aufgegeben. Prognostizierte Lieferzeit 3-5 Tage. Heute ist der 8.12. Mein Handwerker wollte heute mit der Arbeit beginnen. Habe natürlich Verständnis, wenn die Lieferung sich etwas verzögert. Dennoch habe ich vor 3 Tagen über das Kontaktformular nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Einen Tag später wurde die Ware versandt. Am Ende alles gut!!

Bei diesem Ersatzteil war nur ein Bild von dem Ausgleichsbehälter zu sehen. Es wäre besser mit 2-3 / auch die Anschlüsse zu sehen. Da wäre mir die Rücksendung und die Neubestellung erspart geblieben. Oder ein Hinweis auf ein Tel.Gespräch wenn man unsicher ist.

Originalverpackung beschädigt, aufgedrucktes Foto des Schlammabscheiders nicht lesbar, da großflächig abgerissrn

Versand!

Mir wurde das falsche Produkt geleifert.

Leider wurde nur ein baugleiches Ausdehnungsgefäss geliefert. Es kommt dadurch zu Problemen mit der bestehenden Halterung! Lieferung ansonsten pünktlich !

Bei der "Bearbeitungszeit" bis zum Versand ist noch etwas Luft nach oben. Das könnte schon etwas schneller gehen. Wenn dann noch Feiertage dazu kommen und der Versand über einen etwas langsamen Dienstleister gehen, dann kommen Lieferzeiten von deutlich über Woche zustande. Wohl gemerkt: Ich beurteile hier nicht die Zustellzeit - sondern die Bearbeitungszeit beim Verkäufer. Und die Entscheidung, wer die Ware zum Kunden transportiert, liegt auch in der Hand des Verkäufers. Ansonsten ist die Abwicklung professionell.