Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Schnelle Lieferung und unkompliziert auf Rechnung zu bezahlen, top!
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Die Logistik mit DHL ist leider sehr unbefriedigend. Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten. Termin war gestern, keine Nachricht, kein Hinweis wann es nun kommen soll. Ich habe mir extra Urlaub genommen und den ganzen Tag auf die angekündigte Lieferung gewartet...., leider.
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Antwort von globus-baumarkt.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrung mit unserer Spedition gemacht haben.
Bitte teilen Sie uns gerne Ihr ausführliches Feedback an info@globus-baumarkt.de mit, sodass wir dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Schnelle Lieferung und sehr nette und kompetente Dame im Kundenservice.Ich hatte eine Reklamation von einem bereits gebrauchtem Pflegeprodukt und es wurde sofort eine neue rausgeschickt.Sowas nenne ich Kundenservice.Vielen Dank nochmal!
Schlechter Kundenservice. Bis ein Mitarbeiter kommt vergehen mehrere Minuten. Teilweise standen zwei, drei Mitarbeiter zusammen und machten gegenüber Kunden so komische Gesten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
vor 6 Tagen
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schneller Versand, schneller als erwartet. gratis Versand...toll
Die Ware wurde wie bestellt, zur Abholung bereit gelegt und konnte so von meinem hilfsbereiten Nachbarn auf dem Weg von der Arbeit nach Hause schnell abgeholt und mitgebracht werden. Es war keine zusätzliche Fahrt notwendig und es wurde kaum Zeit „verschwendet“.
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