globus-baumarkt.deBewertungen:
5.928 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.377 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Suchalgorithmus ist einfach bescheiden!
Der Suchalgorithmus ist einfach grauenhaft. Man muss die Dinge die man sucht bei Google mit "<suchbegriff> globus baumarkt" suchen, sonst findet man es niemals. Der Bestellprozess selbst, wenn man mal hat, was man sucht, ist gut!
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Um das Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop konstant zu verbessern, freuen wir uns jederzeit über Verbesserungsvorschläge und Anregungen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrung inkl. der betroffenen Artikel bei der Suche an kontakt@globus-baumarkt.de schildern. Gerne leiten wir diese an unsere zuständigen Mitarbeiter weiter, um ggf. eine Besserung umsetzen zu können.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware besser verpacken, war durch unzureichender Polsterung defekt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Ware nicht ausreichend gepolstert war. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir leiten Ihren Auftrag an unser Logistik-Team weiter, um ggf. Nachschulungen durchzuführen und solche Vorkommnisse in Zukunft möglichst zu vermeiden.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unnanehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verdeckte Beschädigungen
Ich habe 6 Sichschutzzaunelemente vorbestellt. Leider wurden mir 3 Elemente mit deutlichen Beschädigungen übergeben, die wahrscheinlich so nicht gekauft würden. Diese waren auch so aufgestellt, dass die Beschädigungen nicht sofort ersichtlich waren.
Etwas unglücklich ist es auch bei Vorbestellungen, dass man erst zur Information muss, um sich dort einen Beleg ausstellen zu lassen (zumindest in der Filiale Unna). Davon war in der Bestätigungsmail keinerlei rede.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Organisation der Lieferung ist doof.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Schirmständer nicht vollständig!!
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FW
fritz w.
kh
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nette und freundliche Mitarbeiter. Im Baumarktbereich sind manche Preise nicht mehr angemessen. Erhöhungen nicht immer nachvollziehbar. Habe einige Teile nicht gekauft und anderweitig wesentlich günster bestellt. Besonders im Wasser- Sanitärbereich und Elektro habe ich sodann im örtlichen Fachhandel deutlich günstiger eingekauft. Ich glaube es wird allgemein, nicht nur bei Globus, die momentan schwierige Lage ausgenutzt und einfach mal erhöht, und schauen wie weit man gehen kann. Aber wie gesagt, die Mitarbeiter im Markt sind toll. LG, Friedhelm
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RS
Renate S.
Blankenfelde
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schrauben waren schon benutzt.
Falls es ein Ausstellungsstück war, hätte
man es uns mitteilen können.
Ansonsten sehr schnelle Lieferung.
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GS
gerhard s.
Hohenmölsen
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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AD
Antje D.
Rödinghausen
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand war zügig, aber die Eimer waren teilweise (2von 4Stück)defekt und der Inhalt,,Kalkdünger" war im Paket verteilt
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Antwort von globus-baumarkt.de
14.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Leider fehlt ein Teil der Ware und wurde auch später nicht zugesandt.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist so wie beschrieben, die Mitarbeiter bei bei Globus Baumarkt freundlich und hilfsbereit.
Drei Sterne wegen einer nicht zufrieden stellenden, verspäteten Lieferung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten, als angegeben war. Das soll natürlich nicht so sein.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbeln kam es kurzzeitig zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super
Ssupet
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CV
Caroline V.
Berlin
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lange
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung ließ ewig auf sich warten trotz Liegerangabe 5-7 Tage. Heute entnervt storniert
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass wir die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Kleinteil reserviert.
Zum Abholen bin ich zur Info bei den Kassen, da musste ich bezahlen und dann einmal um das Gebäude zur Warenannahme das Teil abholen. Da ich aber passend dazu noch was kaufen wollte musste ich dann wieder außen rum zum Eingang.
Die Rennerei tu ich mir da nicht noch mal an.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Info zu Verbleib der Bestellung schwierig
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die bisherigen Informationen über den voraussichtlichen Liefertermin nicht zufriedenstellend waren.
Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Streckenauftrag, d. h. dieser wird direkt vom Hersteller aus versandt.
Dieser meldete uns als voraussichtlichen Lieferzeitraum die aktuell laufende Kalenderwoche 25.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Lieferverzögerungen, die einem aktuell sehr hohen Bestell- und Lieferaufkommen geschuldet sind.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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