globus-baumarkt.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Da stimmen wir Ihnen zu, das sollte selbstverständlich nicht so sein ! Hier scheint es zu Problemen bei dem Systembestand gekommen zu sein, so war es möglich die Ware zu reservieren, allerdings konnte diese nicht für Sie gerichtet werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, natürlich auch bei Abholung der Waren. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Abholung Ihrer Waren zu Verzögerungen kam. So soll das nicht sein und wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Uns ist selbstverständlich sehr daran gelegen, dass unsere Kunden Ihre Ware schnellstmöglich erhalten, daher leiten wir Ihr Feedback weiter und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, für die geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das soll natürlich nicht so sein. Zwischenzeitlich wurde die Ware bei Ihnen wieder abgeholt und der Kaufpreis erstattet. Wir hoffen dennoch, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Anlieferung mittels Spedition erfolgt in der Tat immer nur bis zur Bordsteinkante. Darüber informieren wir transparent in unserem Onlineshop: https://www.globus-baumarkt.de/versand-lieferung/ Die Altgeräterücknahme leiten wir gerne für Sie in die Wege, allerdings ist es notwendig einen gesonderten Auftrag dafür anzulegen. Bei allen Anliegen in dieser Sache ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bei Ihrem Auftrag handelt es sich um einen Streckenversand - das bedeutet, dass der Versand direkt vom Hersteller aus erfolgt. Dieser meldete uns als voraussichtliches Lieferdatum den 21.12.23. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, sollte die Ware heute nicht eintreffen. Wir kümmern uns anschließend umgehend um eine Lösung für Sie und setzen uns mit dem Lieferanten in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir leiten eine Nachforschung bei DHL für Sie ein, um in Erfahrung zu bringen, wann Sie mit der Zustellung der Ware rechnen können. Wir geben Ihnen hierzu eine Rückmeldung in einer separaten E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback konkretisieren könnten, damit wir Ihre negative Bewertung nachvollziehen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Sendung erst verloren ging und die Ersatzlieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Nach Eingang der Retoure haben wir Ihnen selbstverständlich den vollständigen Kaufpreis inklusive Versandkosten zurückerstattet. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Beste Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch keine weitere Information zu Ihrem Auftrag erhalten haben. Da es sich bei Ihrem Auftrag um eine Direktbelieferung handelt, die direkt vom Lieferanten aus versandt wird, haben wir keinen vollständigen Einblick in den aktuellen Versandstatus. Wir werden Ihnen jedoch umgehend - aus Datenschutzgründen in einer separaten E-Mail - genauere Informationen geben, die wir soeben für Sie abklären konnten. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie beschädigte Ware von uns erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte schicken Sie uns gerne ein Foto der beschädigten Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer an reklamation@globus-baumarkt.de. Wir kümmern uns um zufriedenstellende Lösung für Sie. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir zur Verbesserung unseres Abholservice weiterleiten werden. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns selbstverständlich und hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das haben wir natürlich sofort geprüft und haben soeben eine Erstattung in Höhe von 5€ in die Wege geleitet. Diese erhalten Sie über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Der Artikel wurde am gestrigen Dienstag, den 28.11.23, bei uns retourniert und der vollständige Kaufpreis inkl. Versandkosten an Sie über die ursprüngliche Zahlweise zurückerstattet. Dies ist ein automatischer Vorgang, wenn ein Artikel ohne gesonderten Vermerk auf dem Retourenschein bei uns eintrifft. Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Möglicherweise liegt uns eine falsche E-Mail-Adresse vor. Bitte kontaktieren Sie aus Datenschutzgründen unseren Kundenservice telefonisch unter 06898 515800 - unsere Kollegen helfen Ihnen gerne sofort weiter. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware aufgrund Beschädigung nicht annehmen konnten. Wir haben das Lager bereits informiert, Ihre Rückzahlung ist bereits in die Wege geleitet. Bei allen weiteren Fragen zu diesem Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Generell erhalten Sie eine Email, sobald die Ware abholbereit ist und Sie sich auf den Weg in Ihren Globus Baumarkt machen können, diese wurde hier allerdings nicht versendet. Aufgrund fehlender Ware musste der Auftrag storniert werden, die Email hierzu haben Sie am 24.10.2023 gegen 12:00 Uhr mit den entsprechenden Infos zur Rückzahlung von uns erhalten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team