globus-baumarkt.deBewertungen:
5.881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.328 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt und bis heute keine Ware erhalten ,wenn wir nicht selber anrufen erfährt man gar nichts und dan nur ausflüchte ich bin Stinksauer.
Von wegen wir geben Bescheid , kein Anruf keine Mail nix passiert.
Das war das 1. Und letzte Mal dass wir online bestellt haben .
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten was noch gar nicht geliefert wurde ???
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe pflanztöpfe bestellt- 3 Stück- davon war bei Lieferung nur einer heil, sie waren einfach schlecht verpackt- dann die Ersatzlieferung- einer war heil- dann wieder ersatzlieferung- wieder defekt- nun sollen sie nicht mehr lieferbar- das Ganze geht seit Monaten.
Das war die 2. Lieferung- die erste habe ich am 08.05. gemacht - das ganze geht seit fast 2 Monaten….
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Antwort von globus-baumarkt.de
26.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Artikel immer wieder auf Grund der schlechten Verpackung kaputt bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen und wir leiten den Fall umgehend an die zuständigen Kollegen im Unternehmen weiter!
Unser Kundenservice wird sich ebenfalls mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erstattet bekommen.
Viele Grüße,
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bewertung Fragen obwohl der Artikel nach über einer Woche noch nicht mal versendet wurde ist schon mehr als frech!!!!!
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt kam nicht an
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Antwort von globus-baumarkt.de
23.06.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Laut DHL-Sendungsverfolgung konnte hier keine Zustellung stattfinden. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Onlineshop Ware bestellt. Angabe der Lieferzeit waren 1-3 Werktage.
Warte nun seit über 1 Woche auf die Bestellung. Globus 2x per Mail angefragt, können mir keine Lieferzusage geben. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, nun muss ich mich anderweitig kümmern.
Auf die Lieferzusagen im Netz ist definitiv kein Verlass!!
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Antwort von globus-baumarkt.de
22.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Die Ware wurde heute per Dachser versandt, worüber wir Sie in einer separaten E-Mail inkl. Trackinglink informiert haben.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah zuzustellen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe erhalten
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Antwort von globus-baumarkt.de
22.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die erhaltene Ware zu reklamieren. Senden Sie dafür Fotos der Ware an reklamation@globus-baumarkt.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer - wir finden umgehend eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online bestellen nie wieder. Service mies. Kein Feedback wann die Ware kommt....wenn sie überhaupt kommt. 5Tage waren zur Lieferung angesetzt. mittlerweile sind es 10. Bin alleine meldet sich keiner und entschuldigt sich dafür. Hauptsache Kohle kassieren. Nie wieder. So geht man nicht mit Kunden um.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit und Informationen über Verspätung kommen nur gemindert bzw auf mehrfache Nachfrage durch Kunden. Lieferung/ Versand sollte zwischen 12.-14.06.2023 erfolgen - Ware kam bis heute noch nicht an.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
So vergrault man Kunden
Am 24. April 2023 wurden 3 Ersatzlaschen „AquaDream“ bestellt.
Gem. Kaufland waren 4 auf Lager.
Bezahlt wurde direkt per PayPal.
Am 16 Mai 2023 erschien der Betrag als Gutschrift auf PayPal.
Ein oder zwei Tage später kam von Kaufland ein E-MAIL, dass die Belastung gutschrieben wurde.
Kein Hinweis auf die Möglichkeit einer späteren Bestellung, keine Erklärung, keine Entschuldigung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie kommentarlos eine Rückzahlung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein.
Leider können wir unter der angegebenen Bestellnummer nur einen Abholauftrag aus einem Markt mit Teichfolie ausfindig machen. Unter Ihrer E-Mail-Adresse ist sonst nur ein weiterer Auftrag aus 2022 hinterlegt.
Gerne prüfen wir für Sie die Umstände - kontaktieren Sie uns dafür per kontakt@globus-baumarkt.de und wir melden uns bei Ihnen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
KS
Kerstin S.
Velten
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service fehlerhaft
Es wäre schön, wenn man erst den Zahlungsbetrag einzieht, wenn man auch zeitnah die Ware zustellt. Seit über einer Woche habe ich die Ware bezahlt aber immer noch keinen Liefertermin genannt bekommen. Ich musste bereits zwei mal den Kundendienst kontaktieren.
Grund ist ein falsch übermittelter Anlieferungsort.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, angegebene Lieferzeit 3-4 Werktage.
Nach 14 Tagen immer noch keine Ware da.
Eine Info über den aktuellen Lieferstatus ist bis heute nicht erfolgt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 6.6 bestellt und die 2 Lieferung ist immernoch nicht im Versand 8 Tage her. Bin sauer!
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Personal teilweise weniger wissen als der Kunde + Laden und Regale durcheinander und Staubig.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Whirlpool bis jetzt nicht geliefert
Der Artikel (ein Whirlpool) sollte 3 bis 5 Werktage nach der Bestellung am 06.06.2023 geliefert werden.
Heute ist der 14.06 und der Artikel ist immer noch nicht geliefert.
Beim telefonischen Support entschuldigte man sich. Irgendwas war da, ich habs vergessen was die Ausrede war. Bei einer Verzögerung der Lieferung hätte ich vorher schon eine Nachricht erwartet. Wenn es nicht der bekannte Globus wäre hätte ich Sorge auf einen Fake Shop reingefallen zu sein. So warte ich halt noch bis nächste Woche. Das war zumindest die Aussage am Telefon.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel entsprach nicht dem Artikel den ich gekauft habe.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir haben Ihnen in einer separaten E-Mail ein Retourenlabel zukommen lassen, mit dem Sie die Ware kostenfrei an uns retournieren können.
Nach Bearbeitung der Retoure zahlen wir Ihnen umgehend das Geld über Paypal aus.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz und knapp
PERSONAL SCHULEN
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung trotz Vorkasse, was soll ich da bewerten? Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team