globus-baumarkt.deBewertungen:
5.676 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.122 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Ende war doch fast alles gut...
Der Artikel wurde leider bei der ersten Lieferung so beschädigt, dass er für mich unbrauchbar wurde. Nach Anruf beim Kundendienst, wurde der Artikel problemlos ersetzt. Leider kam dieser Artikel auch wieder beschädigt bei mir an. Wiederum Kundendienst kontaktiert, worauf die Ware ein drittes mal Versand wurde. Auch hier kam der Artikel beschädigt bei mir an, konnte aber mit ein wenig kleber den Artikel so reparieren, das er für mich funktional ist.
Evtl. sollte man solch zerbrechlichen Artikel nicht mehr in den Versand geben. Erspart viel Ärger, Verpackungsmaterial und Kosten.
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Antwort von globus-baumarkt.de
29.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre offene Bewertung.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Es tut uns daher sehr leid, dass Sie den gleichen Artikel mehrmals mit einer Beschädigung durch den Versand erhalten haben. Das soll nicht so sein.
Wir leiten Ihren Auftrag intern an unsere Kollegen weiter, um eine Versandtauglichkeit des Artikels überprüfen zu lassen und ggf. Änderungen hierbei vorzunehmen.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Farbgebinde online bestellt. Die Sendung wurde wohl während der Lieferung beschädigt. Nach der Mitteilung von DHL wurde die Lieferung umverpackt. Leider wurde sie gar nicht zufriedenstellend umverpackt. Aber die Kosten wurden mir zufriedenstellend rückerstattet.
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Antwort von globus-baumarkt.de
24.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir freuen uns, dass unsere Rückabwicklung des Auftrags zu Ihrer Zufriedenheit führen konnte. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmal eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass der Vorfall nicht unseren Standards entspricht.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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GP
Gottfried P.
Birkenau
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als zuverlässiger Kunde habe ich immer Zuschnitte bestellt und zu einem Zeitpunkt der vereinbart war, abgeholt. das klappt in letzter zeit nicht mehr.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
des bons prix mais pas de langue française,
de bons prix, mais la difficulté pour beaucoup dans la l'application online et sur place est le manque de langue française
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die onlinebestellung war super, gerne wieder. Die Beratung im baumarkt war mäßig. Es waren noch Geräte in einem benachbarten Baumarkt vorhanden. Kein Hinweis darauf, trotz Nachfrage.
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MT
Marlene T.
Mönchengladbach
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauerte die Lieferung lange und ich konnte auch die Sendungsverfolgung nicht öffnen
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Ware wurde durch den Hersteller direkt an Sie geliefert. Das dies länger als geplant gedauert hat, bedauern wir und entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen hierzu die Versandkosten erstattet und hoffen sehr, Sie auch weiterhin als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung ist mittlerweile eine Qual
Die Abholung ist mittlerweile eine Qual. Früher konnte man zur Ausgabe und hat alles bekommen. Heute muss man erst wieder ins Geschäft, bekommt dort einen Teil seiner Ware inkl. einem Abholschein, wird dann zur Kasse geschickt und dort wird man wie ein Schwerverbrecher angeschaut, weil man einen Teil der Ware schon dabei hat, die bereits bezahlt ist. Dann muss man den Rest der Ware doch an der außenliegenden Abholstation abholen, wo man anfangs schonmal war.
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Antwort von globus-baumarkt.de
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback das wir intern an den Markt weiterleiten, um unseren Service dementsprechend optimieren zu können.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl E-Mail Benachrichtigung Ware zur Abholung bereit, war Ware noch nicht zur Abholung bereit.
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die reservierte Ware zum Zeitpunkt Ihres Eintreffens noch nicht vorbereitet war. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Dieser Vorfall entspricht nicht unseren Standards.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gute Koordination zwischen Bestellung und Abholung sieht anders aus. Probieren Sie mal Toom aus, das passt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
UB
Ulrike B.
Wendeburg
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unhöfliche Mitarbeitern bei Abholung
Leider war das Abholen der Ware nicht schön. Die zuständige Mitarbeiterin war sehr unfreundlich. Uns kam es so vor ,als wären wir ein Störenfried.
Ich werde mir es überlegen, noch mal da zu bestellen.
Sie sollte sich mal ein Beispiel an der Mitarbeiterin an der Information nehmen. Diese war sehr freundlich.
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Antwort von globus-baumarkt.de
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben.
Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis zu hoch, Auswahl zu niedrig. Man kann gut 20% Aktionen durchführen wenn die Preise vorher zu hoch waren oder Angebote die keine Angebote waren. In den verschiedenen Kategorien ist die Auswahl zu gering. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der Globus ist sehr kulant, gerade was die Rückgabe von Artikeln angeht. Super finde ich das Vorbestellen der Ware. Die Lieferung ist zu teuer, gerade innerhalb des Ortes
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht überzeugend
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reservierte Ware war nicht komplett bzw. es wurden einige Artikel ohne Vorankündigung gestrichen. Ein Artikel war defekt. Es wurden fälschlicherweise alle Artikel berechnet obwohl einige storniert wurden.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abstimmung mit Lieferanten leider nur auf schlechtem Englisch oder polnisch möglich.
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SS
Sigi S.
St. Andrä im Lavanttal
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halbe Lieferung
Ich habe 4 Dosen Spray bestellt und bezahlt. Geliefert wurden nur 2 Dosen! Nach einem Anruf waren auch die restlichen 2 Dosen da!
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte ein Farbeimer bestellt kamm mit total verbeulten Deckel an aber nicht vom Paketdienst verursacht sondern eindeutig vom Baumarkt wurde nehmlich nochmals zu geklebt.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice verbessern, von verschiedenen Mitarbeitern werden unterschiedliche Aussagen getroffen
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Produkt etwas anders als im Angebot ersichtlich,ausserdem ist die
Qualität des Produkt,Semi!
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