Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Leider war eine Flasche leicht beschädigt, ausgerechnet die mit Abstand teuerste! Die zugehörige Verpackung war offensichtlich bereits geöffnet worden und der obere Teil des Flaschenkorkens abgerissen. Außerdem war die Flasche außen mit einer klebrigen Flüssigkeit bespritzt. Da die Flasche eine eigene feste Verpackung hat und zusätzlich in einem Karton mit Polsterung versendet wurde, kann es kein Transportschaden sein. Eine beschädigte und vermutlich vorher bereits geöffnete Flasche zu versenden macht einen sehr schlechten Eindruck, erst Recht bei einem "Premium"-Produkt für über 100€!
Kein DPD "Ponyexpress" bitte
Die Bestellung war OK, aber mit DPD ist es eine Katastrophe. Hätte ich es zu Fuß abgeholt, wäre ich bestimmt schneller gewesen.
Ständig informiert über Bestellung,Pünktlich angekommen,sicher verpackt
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam gut verpackt und unversehrt an. Lieferung hat jedoch länger als die angegebenen 2-3 Werktage gedauert.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle undf zuverlässige Lieferung :-)
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Wenn man mit einer Lieferzeit von höchstens 3 Tagen wirbt, sollte man diese auch versuchen einzuhalten.
Das Produkt sollte ein Geschenk sein, ich habe am Montag bestellt weil Freitag der Geburtstag war. Die Lieferung erfolgte erst Anderthalb Wochen später, also stand ich da ohne Geschenk. Ich hätte ja noch was anderes besorgt, hätte ich keine Mail bekommen in der jeden Tag dein Stand dass die Lieferung heute erfolgt.
Als ich das Paket dann geöffnet hatte, war ich sehr verärgert weil die Flasche klebte und ausgelaufen ist.
Kann nichts bewerten da ich nichts bekommen habe dpd hat das Paket erst gar nicht zugestellt sondern einfach in irgendein Paket Shop hingebracht wo ich nicht mdl weiß wo der ist was gar nicht veranlasst wurde daher geht das Paket dann eben nach 7 Tage zurück schade
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben. Kam leider ein paar Tage zu spät. Ansonsten entsprach die Lieferung der bestellten Ware und war sehr gut verpackt.
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