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Bewertungen:

Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellungen nicht geliefert wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen eingeleitet wurden. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Es freut uns zu hören, dass unsere Kollegen die Angelegenheit mit Ihnen geklärt haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten! Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Es freut uns zu hören, dass unsere Kollegen die Angelegenheit mit Ihnen geklärt haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben und der Kontakt mit unserem Kundenservice schwierig ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Dies hätte nicht passieren dürfen! Wir werden den Schaden mit dem Spediteur besprechen. Wir werden dafür sorgen, dass Sie bald ein Rücksendeetikett erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Sehr geehrte , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass Sie mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind und hoffen, in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Whisky einen korkigen Geschmack hatte. Das hätte nicht passieren dürfen! Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir sehen, dass eine Rückerstattung inzwischen erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Leider kommt es in der Tat in einigen Fällen vor, dass nur eine Rückerstattung angeboten werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben und dass die Kommunikation nicht gut gelaufen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen! Wir hoffen, dass Sie inzwischen eine Lösung mit einem unserer Kollegen gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie weder Ihre Bestellung noch die Rückerstattung erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir sehen, dass die Rückerstattung inzwischen erfolgt ist. Sie können sie bald erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir sehen, dass Sie jetzt mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie kein Rücksendeetikett erstellen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wie wir sehen, hat sich einer unserer Kollegen darum gekümmert und Sie können bald damit rechnen. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel nicht verfügbar war und Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Mit freundlichen Grüßen, Judith

Sehr geehrte , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Bitte kontaktieren Sie einen unserer Kollegen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Sehr geehrte , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir möchten Sie bitten, sich mit einem unserer Kollegen in Verbindung zu setzen, um eine gute und schnelle Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass Sie jetzt mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Judith

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket und die Rückerstattung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies für Sie prüfen. Wir können Ihnen versichern, dass Sie es hier nicht mit einem Chatbot zu tun haben, sondern dass ich ein echter Mensch bin. Es tut uns leid, dass Sie dies nicht so erleben. Herzliche Grüße, Judith

Lieber Klaus vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Zunächst einmal möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Darüber hinaus möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben und dass wir alle Kundenanfragen ernst nehmen. Es tut mir leid, wenn es so aussieht, als würden wir nicht auf E-Mails antworten. Wir haben derzeit ein höheres Aufkommen an Anfragen zu bewältigen, was unsere Antwortzeit verlangsamt hat. Auf den genauen Weg, den die Flaschen nehmen, haben wir keinen Einfluss, aber es scheint klar zu sein, dass das nicht ganz richtig gelaufen ist. Wir werden dieses Feedback in Gesprächen mit unserem Transportpartner berücksichtigen. Wir wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Wir bemühen uns, einen positiven Kundenservice zu bieten, auch in Situationen, in denen nicht alles reibungslos läuft. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn ich etwas für Sie persönlich tun kann, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich bin gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Björn

Hi Tatjana, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist ärgerlich, dass bei Ihrer Bestellung so viel schief gelaufen ist. Wir haben Ihnen den gezahlten Betrag zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, John