Topdrinks.de

Bewertungen:

Von den am 02.06.2023 20 bestellten Flaschen kamen 13 in 2 verschiedenen Sendungen an. Dann kam die Nachricht, daß die dritte Sendung beschädigt war. Auf Nachfrage am 19.06.2023 wurde die Rückzahlung der Kosten für die fehlenden Flaschen vereinbart. Ich habe nach langem Hin und Her (technische Probleme, wir arbeiten daran usw.) Paypal eingeschaltet und mein Geld dann am 20.07.2023 erhalten. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.

Ich habe Ende August 2023 bei Topdrinks bestellt. Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Da es sich um ein Geschenk handeln sollte, habe ich den Artikel wieder zurückgesendet. Leider warte ich bereits seit über 4 Monaten auf die Erstattung meiner Zahlung. Sowohl auf E-Mails als auch auf Anrufe wird beim Kundenservice nicht reagiert.

Mir wurde das Packet einfach vor die Haustüre gestellt. Es war für jeden zugänglich, und pitschnass! Auf Anfrage an den Lieferdienst wurde ich an den Händler verwiesen, der mir bis jetzt noch nicht geantwortet hat. Sollte das so gewollt sein, sehe ich von einer erneuten Besteuerung ab. Super ärgerlich

Es wird keine Rechnung ausgestellt Die Firma verkauft wohl alles Schwarz Die angebliche Rechnung hat keine Firmenadresse keine Steuernummer und keine Steuersatz ich werde das Finanzamt in Holand dies melden

Nach etlichen Urgenzen wurde das Problem jetzt endlich gelöst. Es wurde mir die Kaufsumme auf meine Karte rückgebucht. Daher bin ich bei meiner Bewertung großzügiger und erhöhe sie auf 3 Sterne.

Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und nach 2 Tagen eine Versandbestätigung für die kleinere Bestellung erhalten. Die angegebene maximale Lieferzeit von 3 Tagen wurde nicht eingehalten.

Es wurden von bestellten 18 Flaschen nur 6 geliefert wobei hier auch 3 defekt waren. Kundenservice antwortet per Mail in moderater Zeit, Geld via PayPal zurück bekommen.

Ich hatte extra etwas für meinen Geburtstag bestellt über 1,5 Wochen vorher eigentlich sollte es 5 Tage vor meiner Feier ankommen. Leider ist es 3 Werktage danach angekommen und somit brauchte ich es nicht mehr. Der Kontakt im Bezug auf die Rücksendungsanfrage ging sehr schnell was positiv ist, was darauf folgt war das Gegenteil. Meine Retoure wurde bis zu 20 Tage nach der nicht bearbeitet. Nach mehrmaliger Kontakt Aufnahme per Mail wurde mir noch nicht mal 1/4 des Preises erstattet von Beträgen die aus der Luft gegriffen waren . Ich bekam zwar per Mail innerhalb 1,5 Tagen eine Antwort, diese war leider nur patzig das die Retoure schon bearbeitet wurde, Geld überwiesen usw. Ich musste dazu extra drauf aufmerksam machen, dass ich wirklich alles verschickt habe. Den Telefon Kundenservice kann man leider direkt in die Tonne hauen. Ich habe versucht da anzurufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Nummer nicht vergeben war. Ich habe nur 90% meines Geldes wieder bekommen durch trustedshops, auch wenn der Käuferschutz durch die lange Bearbeitung fast abgelaufen ist. Am Ende hab ich einfach den übrigen kleinen Betrag bezahlt ( welcher weder Versand noch der Preis einer Flasche ist) um mir die unnötige Diskussion wieder zu sparen.

Achtung Betrug. Ware bestellt im Juni. Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Angeblich wäre meine Adresse nicht auffindbar, JEDE andere Versand Händler hatte bisher noch nie Probleme meine Bestellung aus zu liefern. Auf weitere Anfrage kann meine Bestellung kein 2. Mal versendet werden da sie dann ja wieder an die Adresse versendet werden würde die angeblich falsch ist. Ich habe meine Adresse beide mal richtig angegeben, Kontrolle!! Also ist da jemand zu dumm oder zu blöd die richtige Adresse zu frankierten. Nach langem Kontakt mit Klarna , Abrechnungsbereich, wurde die Rechnung der Getränke zwar storniert aber Porto und Versand wollen die immer noch haben. Definitiv ein Versuch von Betrug und Abzocke. Eine Ware die nie geliefert wurde kann somit auch kein Porto kosten. 1 Stern ist definitiv zu viel. Telefonisch und per Email wird nicht geantwortet. Somit wird das ein Fall für den Anwalt und evtl. Gericht!!!!!!!!!!

Ein Stern ist noch zuviel ! Habe am 02.07.2023 12 Flaschen Don Simon Sangria bestellt und über PayPal bezahlt . Als Rechnungs habe ich meine Adresse angegeben und als Lieferadresse die meines Sohnes. Aus diesen beiden Adressen wurde ein Mischmasch aus beiden gemacht, was dann auch nicht von DPD zugestellt werden konnte. Nach Beschwerde per Mail wurde mir am18.07.2023 mitgeteilt das man sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen werde. Auch habe versucht per Telefon was zu erreichen das mir nach 20 Versuchen auch gelang bei dem man mir Mitteilte sich um den Fall zu kümmern. Seit dem habe ich bis zum heutigen Tag den 31.08.2023 nichts mehr von Topdrinks gehört ausser das mir am 11.08.2023 knapp die Hälfte erstattet wurde. Für mich ist die Bewertung als sehr schlecht und nicht weiter zu empfehlen.

Habe bei topdrinks.de einen Gin bestellt um ihn einem Freund zum Geburtstag zu schenken. Es wurde eine Lieferzeit von maximal 3 Tagen angegeben. Das wurde groß auf der Website beworben, sonst hätte ich dort gar nicht bestellt. Leider hat die Lieferung am Ende länger gedauert und ich musste jeden Getränkemarkt der Stadt abkkappern um noch rechtzeitig diesen einen Gin kaufen zu können. Da ich selbst den Gin nicht trinke, wollte ich ihn zurück schicken als er nach 5 Tagen da war. Ich bekam aber keine Antwort mehr vom Shop auf meine Bitte nach einem Retourenlabel. Unterm Strich ein absolter Reinfall für mich

Die Ware war gut verpackt. Allerdings sind beide Drehverschlüsse der Flaschen ein wenig "zerkratzt" sowie zwischen den Verschlüssen und Banderolen verschmutzt (Klebstoff???). An der Verpackung und dem Transport kann dieser Umstand nicht liegen. Ein gutes Gefühl erzeugt der Zustand der Flaschen jedoch nicht ... Die Ware wurde, trotz exakter Angabe der Lieferadresse und obwohl ich im Hause war, bei unseren Nachbarn draußen auf eine Gartenbank(!)gestellt. Das Paket wurde zufällig von den Nachbarn im Laufe des Morgens entdeckt. Alles in allem bin ich nicht "begeistert".

Ich habe 5 Flaschen Rum bestellt für einen Rumtopf anzusetzen. Bei einer Flasche war der Verschluss defekt und konnte deshalb nicht luftdicht schließen. Der Rum hatte einen sehr muffigen und unangenehmen Geruch, war nicht zu gebrauchen. Nach mehrfachen Anschreiben blieb eine Antwort / Stellungnahme dazu leider aus. Die anderen 4 Flaschen waren ok. Versand betrug genau 7 Tage. Hätte ich es geschnallt das die Ware aus Holland kommt wäre hätte ich lieber 2 Euro mehr ausgegeben und hätte den Rum im Edeka gekauft....

Erst war ich mehr als erfreut, dass ich die am Freitag bestellte Ware bereits am Montag erhalten sollte. Allerdings waren meine Versuche den Lieferstatus live zu verfolgen erfolglos, da meine PLZ angeblich nicht mit der Lieferadresse übereinstimmen würde! Plötzlich war der DPD Status „ausgeliefert“! Leider nicht bei mir sondern irgendwo in Niedersachsen (ich wohne in Bayern)! Meine Anfragen wurden erst mal nur mit automatischen Antwort-Mails bedacht, bis ich dann tatsächlich auch mal von einem „lebendigen“ Mitarbeiter wenigstens eine Entschuldigung erhielt. Gleichzeitig erhielt ich aber eine weitere Ankündigung von Topdrinks sowie DPD, dass die Lieferung auf dem Weg sei! Die Aussage von Topdrinks war, dass der Vorgang nicht mehr storniert werden könnte und ich halt eben die Annahme verweigern solle!!! Das Problem mit diesen Versanddienstleistern ist jedoch, dass diese die Sendung oftmals ohne zu läuten einfach vor die Haustür legen. Diesen Sachverhalt schilderte ich auch Topdrinks per Mail, aber es kam keine Reaktion mehr!!! Also war ich gezwungen am angekündigten Ausliefertag permanent die Straße zu beobachten, um den Kurier nur ja nicht zu verpassen, was dann Gott sei Dank auch glückte! Übrigens, denselben Artikel habe ich dann bei Amazon zu einem günstigeren Preis gekauft und der wurde auch innerhalb von 3 Tagen geliefert!! Für mich gibt es nichts Schlimmeres als dieses Nicht-Tätig-Werden von sogenannten Kundendiensten. Der Kundendienst von Topdrinks wird seinem Namen jedenfalls nicht gerecht!!!!!

6 Flaschen Schnaps bestellt. Sehr lange Lieferzeit. Ware wurde von Luxemburg über Belgien über Niederlande nach Deutschland verschickt. Eine Flasche ist auf dem Transport zerbrochen. Durchnässtes Paket wurde vom Paketdienst ersetzt und die restlichen 5 Flaschen sicher verpackt. Habe Topdrink angeboten die fehlende Flasche nachzuliefern oder den Preis zu erstatten. Topdrink hat sich entschlossen das Geld zu erstatten. In den folgenden Wochen ist der Betrag aber nicht bei mir eingegangen und auf meine Emails gab es keine Reaktion. Erst als ich meinen Bezahldienst eingeschaltet habe, hat Topdrink reagiert. Bei Topdrink sollte man nur einkaufen, wenn man einen Käuferschutz hat.

Was nützen einen die Auswahl und die Preise wenn man das bezahlte!!! Produkt nicht bekommt? Ich habe 4 verschiedene Artikel in verschiedenen Stückzahlen bestellt aber nach 12 Tagen ist nur 1 Artikel geliefert worden. Kann alles mal passieren da auch das Pfingstwochenende war oder es geht was zu Bruch. Nach vielen Mails hin und her… ja geantwortet wird! Dann doch mal ein Telefonat mit dem Support… geht auch… sogar in Deutsch! Bekam ich die Aussage das mir die fehlenden Sachen nächste Woche geliefert werden. Nun ja, ich werde berichten ob es ein happy End gibt. Ich hoffe das andere NEGATIV Bewertungen nicht Recht behalten werden.

Ich habe einen Yuzu Gin bestellt, der als Zitrusnote und spicy beschrieben wurde. Der Gin kam und beim nächsten Besuch verkostet. Ekelhaft!!! Super bitter!!! Kann man nicht trinken. Mit und ohne Tonic nicht . Versucht anzurufen. Bandansage auf Englisch.Fertig. Mail geschrieben, Standartantwort…..in den nächsten Werktagen kümmern wir uns. Nichts. Ca. anderthalb Wochen später, wieder eine Mail geschrieben….gar keine Reaktion.!!! Eine Firma die es scheinbar nicht nötig hat, ihre Kunden auch in Kritikfällen zu betreuen, bekommt mein Geld nicht mehr. Schon gar nicht Empfehlungen!!!

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Zusendung der Bestellung. Leider hat mich nur die Hälfte der bestellten Ware, sechs Flaschen, erreicht. Der DPD-Zusteller hat sie vor der Tür abgestellt. Er hat nicht angerufen, nicht geklopft. Ich war den ganzen Tag im Büro, deshalb verstehe ich nicht, warum er den Karton im Treppenhaus abgestellt hat. Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie dieses Problem lösen werden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und für die Zusendung des Restes der Bestellung! Mit freundlichen Grüßen aus Berlin! Tomasz Agnieszczak

Die zweitschlechteste Zustellung, die ich privat und beruflich jemals erlebt habe. Umständlicher Onlineshop, keine Bestellbestätigung vom Shop; mehrere unvollständige Versandbenachrichtigungen von Dienstleistern mit links zu UPS und FedEx (obwohl unangekündigt mehrteilig und mit über einer Woche Verspätung mit DPD und Hermes zugestellt wurde); Kundenservice-Telefon endet auf einer britischen Mailbox; 2 verschiedene (beide unzutreffende) Antworten auf eine Mail. Nie wieder Topdrinks.

Ich habe am 22.12.2023 bestellt, habe sofort den Rechnungsbetrag per PayPal bezahlt. Bislang kam weder eine Bestellbestätigung noch eine Rechnung, geschweige denn eine Mitteilung, dass meine Lieferung auf dem Weg ist. Ich werde aber ständig aufgefordert, Topdrinks und/oder den Inhalt der Lieferung zu bewerten. Eigentlich wollte ich nicht, aber nun tue ich es doch, denn irgendeine Kontaktaufnahme dürfte man doch nach über zwei Wochen - Weihnachten hin oder her - erwarten.