Topdrinks.de

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Erst war ich mehr als erfreut, dass ich die am Freitag bestellte Ware bereits am Montag erhalten sollte. Allerdings waren meine Versuche den Lieferstatus live zu verfolgen erfolglos, da meine PLZ angeblich nicht mit der Lieferadresse übereinstimmen würde! Plötzlich war der DPD Status „ausgeliefert“! Leider nicht bei mir sondern irgendwo in Niedersachsen (ich wohne in Bayern)! Meine Anfragen wurden erst mal nur mit automatischen Antwort-Mails bedacht, bis ich dann tatsächlich auch mal von einem „lebendigen“ Mitarbeiter wenigstens eine Entschuldigung erhielt. Gleichzeitig erhielt ich aber eine weitere Ankündigung von Topdrinks sowie DPD, dass die Lieferung auf dem Weg sei! Die Aussage von Topdrinks war, dass der Vorgang nicht mehr storniert werden könnte und ich halt eben die Annahme verweigern solle!!! Das Problem mit diesen Versanddienstleistern ist jedoch, dass diese die Sendung oftmals ohne zu läuten einfach vor die Haustür legen. Diesen Sachverhalt schilderte ich auch Topdrinks per Mail, aber es kam keine Reaktion mehr!!! Also war ich gezwungen am angekündigten Ausliefertag permanent die Straße zu beobachten, um den Kurier nur ja nicht zu verpassen, was dann Gott sei Dank auch glückte! Übrigens, denselben Artikel habe ich dann bei Amazon zu einem günstigeren Preis gekauft und der wurde auch innerhalb von 3 Tagen geliefert!! Für mich gibt es nichts Schlimmeres als dieses Nicht-Tätig-Werden von sogenannten Kundendiensten. Der Kundendienst von Topdrinks wird seinem Namen jedenfalls nicht gerecht!!!!!

6 Flaschen Schnaps bestellt. Sehr lange Lieferzeit. Ware wurde von Luxemburg über Belgien über Niederlande nach Deutschland verschickt. Eine Flasche ist auf dem Transport zerbrochen. Durchnässtes Paket wurde vom Paketdienst ersetzt und die restlichen 5 Flaschen sicher verpackt. Habe Topdrink angeboten die fehlende Flasche nachzuliefern oder den Preis zu erstatten. Topdrink hat sich entschlossen das Geld zu erstatten. In den folgenden Wochen ist der Betrag aber nicht bei mir eingegangen und auf meine Emails gab es keine Reaktion. Erst als ich meinen Bezahldienst eingeschaltet habe, hat Topdrink reagiert. Bei Topdrink sollte man nur einkaufen, wenn man einen Käuferschutz hat.

Ich habe einen Yuzu Gin bestellt, der als Zitrusnote und spicy beschrieben wurde. Der Gin kam und beim nächsten Besuch verkostet. Ekelhaft!!! Super bitter!!! Kann man nicht trinken. Mit und ohne Tonic nicht . Versucht anzurufen. Bandansage auf Englisch.Fertig. Mail geschrieben, Standartantwort…..in den nächsten Werktagen kümmern wir uns. Nichts. Ca. anderthalb Wochen später, wieder eine Mail geschrieben….gar keine Reaktion.!!! Eine Firma die es scheinbar nicht nötig hat, ihre Kunden auch in Kritikfällen zu betreuen, bekommt mein Geld nicht mehr. Schon gar nicht Empfehlungen!!!

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Zusendung der Bestellung. Leider hat mich nur die Hälfte der bestellten Ware, sechs Flaschen, erreicht. Der DPD-Zusteller hat sie vor der Tür abgestellt. Er hat nicht angerufen, nicht geklopft. Ich war den ganzen Tag im Büro, deshalb verstehe ich nicht, warum er den Karton im Treppenhaus abgestellt hat. Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie dieses Problem lösen werden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und für die Zusendung des Restes der Bestellung! Mit freundlichen Grüßen aus Berlin! Tomasz Agnieszczak

Ich habe kürzlich eine Bestellung getätigt, bei der ich ein Fläschchen Aberlour Casg Annamh 70cl erworben habe. Nach dem Öffnen der Flasche habe ich festgestellt, dass der Whisky einen starken Korkgeschmack aufweist. Dies hat den Genuss des Getränks erheblich beeinträchtigt und entspricht nicht meinen Erwartungen an ein Qualitätsprodukt. Der Whisky ist ungenießbar! Topdrinks hat mir als Entschädigung, für das defekte Produkt, einen 10% Rabattgutschein zugesandt. Der Kunde trägt also das volle Qualitätsrisiko!

Die zweitschlechteste Zustellung, die ich privat und beruflich jemals erlebt habe. Umständlicher Onlineshop, keine Bestellbestätigung vom Shop; mehrere unvollständige Versandbenachrichtigungen von Dienstleistern mit links zu UPS und FedEx (obwohl unangekündigt mehrteilig und mit über einer Woche Verspätung mit DPD und Hermes zugestellt wurde); Kundenservice-Telefon endet auf einer britischen Mailbox; 2 verschiedene (beide unzutreffende) Antworten auf eine Mail. Nie wieder Topdrinks.

Ich habe am 22.12.2023 bestellt, habe sofort den Rechnungsbetrag per PayPal bezahlt. Bislang kam weder eine Bestellbestätigung noch eine Rechnung, geschweige denn eine Mitteilung, dass meine Lieferung auf dem Weg ist. Ich werde aber ständig aufgefordert, Topdrinks und/oder den Inhalt der Lieferung zu bewerten. Eigentlich wollte ich nicht, aber nun tue ich es doch, denn irgendeine Kontaktaufnahme dürfte man doch nach über zwei Wochen - Weihnachten hin oder her - erwarten.

Leider kann man diesen Shop nicht wirklich bewerten, da bis heute keine Lieferung erfolgt ist. Meine Bestellung vom 8.12.2023 ist bis heute weder angekommen noch unterwegs, obwohl laut Topdrink die Aufträge innerhalb 3 Werktage lieferbar sein sollen. . Auf Anfrage per Mail, wo die Bestellung bleibt, erfolgte bis heute auch keine Antwort. Ob ich jemals meine Bestellung bekomme, ist fraglich. Deshalb kann ich leider aus heutiger Sicht nur von dem Online Shop abraten.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich vermelden, dass meine bestellte Ware nicht angekommen ist/nicht ausgeliefert wurde. Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, lediglich die Zahlungsaufforderung von Klarna. Kann man mir die Ware am Donnerstag, dem 23.11.23, noch liefern? Ich bräuchte sie ganz dringend... Vielen Dank und freundliche Grüße Maja Hart Diese Mail wurde nochmals verschickt, da Fehlermeldung.)

Habe insgesamt 3 Packete bestellt a 12 Flaschen in jedem Packet hat 1 Flasche gefehlt, habe mich mit dem Kundendienst auseinandergesetzt dieser hat jedoch gesagt die können mir nur helfen wenn ich diese retourniere. Also entweder verliert man Geld oder Zeit und da mir meine Zeit wichtiger ist als 3 Flaschen und der ganze Stress will ich nochmal dem nutzlosen Kundendienst danken. Erste und letzte Bestellung

Ordered goods should come in 2 boxes. 1 box was delivered, second one not. There was no response from the shop so I contacted logistic company sorting center to get the answer that box is damaged and they are waiting for sender to make a decision regarding delivery. After more than 1 week they decided not to deliver goods but take them back from sorting center. I wrote multiple e-mails and respons

Über PayPal bezahlt, trotzdem hat Hermes eine komplett falsche Adresse vom Shop erhalten (andere Stadt, 100km entfernt). Denke nicht, dass ich das Produkt noch erhalte, da Hermes es natürlich auch nach mehreren anrufen nicht schafft, die Adresse zu korrigieren. Die beiden Firmen passen prinzipiell also gut zusammen.

Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen. Von 6 Flaschen wurden bei DPD schon 2 aussortiert weil kaputt und die restlichen 4 kamen ohne ordentliche Flaschenverpackung bei mir an! Alles kaputt!! Ohne Worte. Was ein scheiss Versandt. Ich habe mich bei pay pal schon gemeldet und das Geld zurück gefordert.

Der Shop ist top und kulant. Leider hat der von ihm gewählte Transportdienstleister DPD mir ein Zeitfenster inkl. Live-Anzeige des Transportfahrzeugs gezeigt und ich daraufhin in der Wohnung gewartet, nur um am Ende des Zeitfensters mitzuteilen, mich nicht in der Wohnung angetroffen zu haben.

Rücksendungsroutine funkt überhaupt nicht; eine Katastrophe!!! Keine Antworte auf Mails und im Moment weiss ich nicht ob es überhaupt Möglich ist. Es ist eine Firma aus Niederlande und die Leute ignorieren einfach alles. Ich warte 11 Tage auf Rücksendungsinfo abr immer noch keine erhalten...

Hallo ich habe im März 23 Riga Balsam bestellt die Lieferung kam 12 Tage später leider fehlte 1 Flasche laut DPD zu Bruch gegangen. Belege für Schadensersatzansprüche an Top Drings geschickt .Habe leider bis heute nichts gehört. Ich bestelle nichts mehr bei Top Drings

Das Versprechen von drei Arbeitstagen Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten. Der Hauptteil von 6 Siebteln kam erst heute, nach 5 oder sogar 6 Arbeitstagen an (wenn der Samstag mitgerechnet wird). Schade, denn es war für das Wochenende bestellt.

ACHTUNG: Ich habe das Geld gezahlt und die Bestellung wurde vom Händler storniert! Ich habe mehrfach den Händler kontaktiert, aber dieser ignoriert die Mails bzw. Ist nicht erreichbar per Telefon. Das Geld ist bislang nicht erstattet worden..

Leider kann ich den Shop nicht empfehlen, da unsere Bestellung nicht vollständig angekommen ist. Über die Hotline kann man niemanden erreichen und per E-Mail bekomme ich auch keine Auskünfte zu meiner fehlenden Ware!!!! Für mich ein No Go!

Ich habe von meiner Bestellung 2 kaputte Flaschen gehabt und immer noch keine Rückerstattung bekommen von dpd gab es nur Bilder. Mehr mal email‘s abgeschickt und das war es auch schon Werde auch nicht mehr bestellen Günstig und Schrott