Topdrinks.de

Bewertungen:

Es wird keine Rechnung ausgestellt Die Firma verkauft wohl alles Schwarz Die angebliche Rechnung hat keine Firmenadresse keine Steuernummer und keine Steuersatz ich werde das Finanzamt in Holand dies melden

Die Bestellung wurde am 2. Juli 2023 um 14:28:02 Uhr aufgegeben. Trotzdem habe ich die Ware bis zum 17. Juli noch nicht erhalten und meine E-Mails wurden ebenfalls nicht beantwortet. 26.07.2023 Immer noch keine Ware erhalten und auch keine Rückerstattung

Ware wurde am 5.07.2023 bestellt und auch bestätigt, danach diese Meldung erhalten: Erwartete Lieferung zwischen 8. Juli - 17. Juli Ihre Bestellung ist unterwegs DPD 05398800335649 Die Zeiten sind in der lokalen Zeit des Kontrollpunktstandorts. Jul 7 12:38 PM Auf der Durchreise. Erftstadt-Lechenich (DE), Germany · DPD Jul 6 10:14 PM Auf der Durchreise. Vilvoorde (BE), Belgium · DPD Jul 6 09:14 PM Auf der Durchreise. Bettembourg (LU), Luxembourg · DPD Jul 5 09:12 AM Bestellinformationen wurden an DPD übermittelt. DPD data centre · DPD Bis heute nichts mehr gehört von der Bestellung auch auf email keine Antwort erhalten. Anruf bei Kontakt Bunde-West 28 26831 Bunde Deutschland kommt man nur in eine Warteschleife es geht niemand ans Telefon. Eine sehr merkwürdige Firma.

6 Flaschen Schnaps bestellt. Sehr lange Lieferzeit. Ware wurde von Luxemburg über Belgien über Niederlande nach Deutschland verschickt. Eine Flasche ist auf dem Transport zerbrochen. Durchnässtes Paket wurde vom Paketdienst ersetzt und die restlichen 5 Flaschen sicher verpackt. Habe Topdrink angeboten die fehlende Flasche nachzuliefern oder den Preis zu erstatten. Topdrink hat sich entschlossen das Geld zu erstatten. In den folgenden Wochen ist der Betrag aber nicht bei mir eingegangen und auf meine Emails gab es keine Reaktion. Erst als ich meinen Bezahldienst eingeschaltet habe, hat Topdrink reagiert. Bei Topdrink sollte man nur einkaufen, wenn man einen Käuferschutz hat.

Ich habe einen Yuzu Gin bestellt, der als Zitrusnote und spicy beschrieben wurde. Der Gin kam und beim nächsten Besuch verkostet. Ekelhaft!!! Super bitter!!! Kann man nicht trinken. Mit und ohne Tonic nicht . Versucht anzurufen. Bandansage auf Englisch.Fertig. Mail geschrieben, Standartantwort…..in den nächsten Werktagen kümmern wir uns. Nichts. Ca. anderthalb Wochen später, wieder eine Mail geschrieben….gar keine Reaktion.!!! Eine Firma die es scheinbar nicht nötig hat, ihre Kunden auch in Kritikfällen zu betreuen, bekommt mein Geld nicht mehr. Schon gar nicht Empfehlungen!!!

Ich habe 5 Flaschen Rum bestellt für einen Rumtopf anzusetzen. Bei einer Flasche war der Verschluss defekt und konnte deshalb nicht luftdicht schließen. Der Rum hatte einen sehr muffigen und unangenehmen Geruch, war nicht zu gebrauchen. Nach mehrfachen Anschreiben blieb eine Antwort / Stellungnahme dazu leider aus. Die anderen 4 Flaschen waren ok. Versand betrug genau 7 Tage. Hätte ich es geschnallt das die Ware aus Holland kommt wäre hätte ich lieber 2 Euro mehr ausgegeben und hätte den Rum im Edeka gekauft....

katastrophale Kommunikation!!!

Keine Kontakt Chance, Telefon klingelt durch, dann englische Menüführung; Lieferdatum wurde nicht eingehalten, warum dann versprechen…Artikel kam zu spät, nicht wieder:-(

Ich hatte extra etwas für meinen Geburtstag bestellt über 1,5 Wochen vorher eigentlich sollte es 5 Tage vor meiner Feier ankommen. Leider ist es 3 Werktage danach angekommen und somit brauchte ich es nicht mehr. Der Kontakt im Bezug auf die Rücksendungsanfrage ging sehr schnell was positiv ist, was darauf folgt war das Gegenteil. Meine Retoure wurde bis zu 20 Tage nach der nicht bearbeitet. Nach mehrmaliger Kontakt Aufnahme per Mail wurde mir noch nicht mal 1/4 des Preises erstattet von Beträgen die aus der Luft gegriffen waren . Ich bekam zwar per Mail innerhalb 1,5 Tagen eine Antwort, diese war leider nur patzig das die Retoure schon bearbeitet wurde, Geld überwiesen usw. Ich musste dazu extra drauf aufmerksam machen, dass ich wirklich alles verschickt habe. Den Telefon Kundenservice kann man leider direkt in die Tonne hauen. Ich habe versucht da anzurufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Nummer nicht vergeben war. Ich habe nur 90% meines Geldes wieder bekommen durch trustedshops, auch wenn der Käuferschutz durch die lange Bearbeitung fast abgelaufen ist. Am Ende hab ich einfach den übrigen kleinen Betrag bezahlt ( welcher weder Versand noch der Preis einer Flasche ist) um mir die unnötige Diskussion wieder zu sparen.

keine reaktion auf mails °

Update: 19.06.2023 Ich denke wir sind einfach verwöhnt von der grossen Platform mit einem „A“ der nächsten Tag schon alles vor die Tür legt wenn man „P“ Mitglied ist. Bei Topdrinks ist es etwas anders. Wenn man geduldig wartet kommt auch alles an was man bestellt hat. Aber nicht innerhalb von den angegebenen 3 Tagen. Hier sind es dann eher (bestellt am 20.05. und Restlieferung 08.06.23). Kann alles passieren wenn Ware kaputt geht oder falsch adressiert ist und auch noch Feiertag zwischen liegt. Dafür gibt es ja den Support…. telefonisch… geht auch jemand ran und sogar mit einem sehr guten Deutsch. Und beim Mailverkehr kommen zwar nur Standardmails aber es kommen welche innerhalb der genannten Frist. Da der Shop eine sehr gute Auswahl an Rum und Whiskey hat war es nicht meine letzte Bestellung! Aber ich plane etwas mehr Zeit ein👍😂.

Wie wäre es mit. Wann bekomme ich meine Ware??

War meine erste Bestellung alles heil angekommen. Preis- Leistung unschlagbar. Wird bestimmt nicht meine letzte Bestellung sein.

Ich denke wir sind einfach verwöhnt von der grossen Platform mit einem „A“ der nächsten Tag schon alles vor die Tür legt wenn man „P“ Mitglied ist. Bei Topdrinks ist es etwas anders. Wenn man geduldig wartet kommt auch alles an was man bestellt hat. Aber nicht innerhalb von den angegebenen 3 Tagen. Hier sind es dann eher (bestellt am 20.05. und Restlieferung 08.06.23). Kann alles passieren wenn Ware kaputt geht oder falsch adressiert ist und auch noch Feiertag zwischen liegt. Dafür gibt es ja den Support…. telefonisch… geht auch jemand ran und sogar mit einem sehr guten Deutsch. Und beim Mailverkehr kommen zwar nur Standardmails aber es kommen welche innerhalb der genannten Frist. Da der Shop eine sehr gute Auswahl an Rum und Whiskey hat war es nicht meine letzte Bestellung! Aber ich plane etwas mehr Zeit ein👍😂.

Meine Lieblingsmarke Wodka, Beluga noble, Wurde wie angeboten problemlos geliefert