Topdrinks.de- Logo - Bewertungen

Topdrinks.de
Bewertungen:

2.373 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.707 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Topdrinks.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Topdrinks.de

 Sortierung  
Relevanz
(34)
(161)
Zurücksetzen
MK
M. K.
Berlin
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
DB
Dieter B.
München
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

werde meine Getränke nicht mehr dort kaufen

Ware wurde mit DPD versendet. Weil ich nicht zuhause war, habe ich die Lieferung in einen Paketshop delegiert. Statt die Ware dorthin zu liefern, hat DPD sie an Topdrinks zurück gesendet. Ich habe bei Topdrinks angefragr, ob sie mir die Ware nochmals zusenden. Es kam dann lapidar die Antwort: wenn die Ware bei ihnen eingetroffen ist, bekomme ich die Rückzahlung. Das ist nicht das, was ich von einem guten Support erwartet habe. Ich werde meine Getränke nicht mehr dort kaufen.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
vor 4 Tagen
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie weder Ihre Bestellung noch die Rückerstattung erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir sehen, dass einer unserer Kollegen dies für Ihre Untersuchung hat. Mit freundlichen Grüßen, Judith
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Calvados

Calvados, 20 Jahre gereift, hatten wir mit Originalbox als Geschenk zu einem 80jährigen Geburtstag bestellt. Die Box kam zerdrückt an. Meiner Bitte, auch für Extrakosten eine Box nachzuschicken, wurde nicht nachgekommen. Unglaublich, ein Stern ist dafür noch zuviel, insbesondere, da die Flasche mit Box teurer ist als ohne.
Bewertung melden
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam beschädigt an. 1 Flasche zerbrochen. Dpd Schadensmeldung beigelegt. Kundendienst telefonisch mehrfach versucht zu erreichen sowie per Mail keine Antwort. Sehr schlecht verpackt und schlechter bzw kein Kundenservice vorhanden. Einzige Möglichkeit besteht jetzt nur noch rechtlich vorzugehen
Bewertung melden
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

grotenschlechter Service

Dieses Mal echt grotenschlechter Service. Kann passieren, dass einmal ne Flasche zu Bruch geht. Aber das Gezerre danach ist wirklich unglaublich schlecht. Mal gespannt, ob man die Ware oder das Geld noch bekommt.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
vor 4 Tagen
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als schlecht empfunden haben. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wie wir sehen, haben wir uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Rückerstattung vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Judith
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehle es garnicht

Am 21.03 habe ich meine Ware bestellt und bezahlt heute ist der 1.04 jedoch habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten, sowie keine Status über meine Lieferung Ich empfehle die Firma nicht.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
17.04.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und nicht über den Fortgang der Bestellung informiert wurden. Wir sehen, dass eine Rückerstattung in der Zwischenzeit stattgefunden hat. Mit freundlichen Grüßen, Judith
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vor Lieferung bezahlt, aber nie eine Lieferung bekommen. Der gezahlte Betrag wurde mir, trotz mehrfacher Bestätigung, nicht ausbezahlt. Achtung - Betrugsverdacht !
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
vor 4 Tagen
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nie erhalten haben. Wir sehen, dass Sie Ihre Zahlung inzwischen erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit hat länger als 3 Tage betragen. So wie ihr das bewerbt, ist das leider nicht gut . So kann man sich schwer drauf verlassen, wenn man etwas bestellen möchte . Gruß
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
17.04.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Mit freundlichen Grüßen, Judith
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware erhalten. Keine andere Bewertung bisher möglich.
Bewertung melden
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aussenverpackung beschädigt, sollte ein Geschenk werden.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
24.04.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass der Kontakt und eine Lösung inzwischen stattgefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weit überschritten
Bewertung melden
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht so gut
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
24.04.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir sehen, dass Sie jetzt mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind. Mit freundlichen Grüßen, Judith
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
vor 4 Tagen
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie bitten, sich an einen unserer Kollegen zu wenden. Sie werden Ihnen bei dem Problem helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Judith
OS
oxik S.
Bad Oeynhausen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist die schlimmste Erfahrung, die ich gemacht habe. Die erste Bestellung ist überhaupt nicht angekommen und DPD (ich weiß überhaupt nicht wieso man so ein Paketdienst engagiert, mit so einem schlechten Ruf) behauptete das Paket irgendwo abgestellt zu haben. Dann habe ich den zweiten Versuch gestartet. Jetzt behauptet DPD, dass die meine Adresse nicht finden konnten. Es ist echt ein Witz!!! Also...am besten die Finger davon lassen!!!
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
15.03.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellungen nicht geliefert wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen eingeleitet wurden. Mit freundlichen Grüßen, Judith
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware, die ich am 4.3. bestellt habe, ist bisher nicht eingetroffen. Zugesagte Lieferzeit maximsl 3 Tage. DPD scheint ein unzuverlässiger Zustelldienst zu sein. Bitte sorgen Sie für die Zustellung!!! MfG A. Schrinner
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
13.03.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten! Mit freundlichen Grüßen, Judith
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch Transportschaden nicht vollständig, Nachlieferung seit über einer Woche nicht erfolgt, bieten ständig Rückerstattung an obwohl Warenlieferung angekündigt wurde, was aber nicht erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
21.02.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie weder Ihre Bestellung noch die Rückerstattung erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir sehen, dass die Rückerstattung inzwischen erfolgt ist. Sie können sie bald erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Judith
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Flasche war zwar verschlossen aber im Paket war es feucht und es fehlte etwas in der Flasche :-(
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
13.03.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in gutem Zustand erhalten wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir würden gerne mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Judith
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nie bei mir angekommen. Immerhin wurde reagiert und ich habe das Geld wieder zurück.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
11.03.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nie erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Es ist sehr schön zu hören, dass der Kontakt gut verlaufen ist und eine Rückerstattung erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen, Judith