Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und bei der Ware kam die Verpackung verbeult an.....
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lang
Angeblich drei Wetterlage Versand. Dauert viel länger. In Zukunft kaufe ich wieder vor Ort.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit deutlich länger.
3 Werktage angegeben. Ich warte nun seit einer Woche
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein Falsches Produkt zugeschickt und auf meine Mail antwortet niemand
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Kein Hinweis auf Lieferung aus dem Ausland
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aussenverpackung beschädigt, sollte ein Geschenk werden.
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Antwort von Topdrinks.de
vor 11 Tagen
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass der Kontakt und eine Lösung inzwischen stattgefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
Hi Sonja! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung auf diese Weise ausgeliefert wurde, und werden natürlich gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, John
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.