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Topdrinks.de
Bewertungen:

2.372 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.628 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Topdrinks.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
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Bewertungen für Topdrinks.de

 Sortierung  
Relevanz
KH
Klaus H.
Biedenkopf
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ok, Lieferung holprig Die Lieferungsverfolgung wird komplett in englischer Sprache geführt - schwierig, wenn man diese nicht spricht - und bei Zustellung in Deutschland keine Absenderangabe, lediglich eine Nummer
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sollte innerhalb von 3 Tagen da sein. Hat etwas länger gedauert.
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Antwort von Topdrinks.de
11.08.2023
Hi Özgür! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir arbeiten hart daran. Mit freundlichen Grüßen, John
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Die Lieferzeit ist ja immer sehr lang aber diesmal geht es gar! Über eine Woche bei der Aussage "Lieferzeit 2-3 Werktage"! Und dann mit DPD! D Schlechtester Paketdienst, den man sich vorstellen kann! Edit: das Paket ist gerade angekommen. Es wurde von dpd geöffnert. 2 von 12 Flaschen waren zerbrochen. Edit: Topdrinks hat die Flaschen gutgeschrieben!
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RG
Roman G.
Saarbrücken
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Problem liegt bei Lieferung. Wenn ihr schreibt dass die Bestellung kommt 15- 16. und tatsächlich kommt es nur 18. das finde ich nicht gut. Außerdem wie war das Paket zugestellt,es fand ich noch schlimmer. Die haben den einfach vor dem Tür abgestellt und so hatte es den ganzen Tag unter dem Regen gestanden. Ich bin froh dass es überhaupt noch da war als ich nach Hause kam.
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Antwort von Topdrinks.de
08.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung auf diese Weise erhalten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Danke, dass Sie uns darüber informiert haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
JK
Jo K.
Schiffdorf
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Wirbt mit Lieferzeit von max. 3 Werktagen. Habe nur aus diesem Grund dort für meinen Besuch bestellt. Teillieferung kam erst am 4. Werktag, der Rest mit den Artikeln für meinen Besuch erst am 5. Werktag nachmittags. Da war mein Besuch schon wieder weg. Werde wieder bei meinem alten Händler bestellen, wenn auch etwas teurer, aber ist dann am Folgetag da!
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht vollständig Rückerstattung erhalten

Ich habe meine Bestellung Verspätet erhalten und nur eines von mehreren Produkten. Nach einigen Wochen habe ich aber meine Rückerstattung Vollständig erhalten. Insgesamt ist es ein ganz guter Shop nur um die Weihnachtszeit dürfte es Probleme mit den Kapazitäten geben.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ales gut, aber ohne Rechnung!?

Die Lieferung erfolgt schnell, die Verpackung und die Qualität der Ware sind hervorragend. Allerdings benötige ich eine Quittung über die erhaltene Ware. Und das ist nirgends zu finden, weder in der Verpackung noch in ihrem On-Line-System.
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückmeldung auf Anfragen dauern zu lange. Auch wurde ich nicht (trotz Anmeldung) über eine Lieferverfügbarkeit eines Artikels informiert. Lieferkostenfrei ab EUR 150,- ist zu hoch. Preise sind gut und Ware ist gut angekommen.
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verbesserungswürdig

Lieferung war leider drei Tage verspätet und wurde bei einer Packstation abgegeben nachdem niemand angetroffen wurde. (Lieferort war ein Restaurant zur welchem auch ein Café gehört, war halt nur das Café offen)
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist OK, der Versand per Dpd mies. Die Sendung kam einen Tag eher an als zwei Sendungen, die ich eine Woche später bestellte und die mit einem anderen Zusteller kamen.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein DPD "Ponyexpress" bitte Die Bestellung war OK, aber mit DPD ist es eine Katastrophe. Hätte ich es zu Fuß abgeholt, wäre ich bestimmt schneller gewesen.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Lieferung ist gekommen später als 3 Arbeitstage aber ist ok. Die andere Hälfte ist nicht gekommen aber haben dann Rückerstattung gemacht.
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Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Fahtih, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judith
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben. Kam leider ein paar Tage zu spät. Ansonsten entsprach die Lieferung der bestellten Ware und war sehr gut verpackt.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand ist eher nicht so toll gelaufen. Warum die Ware noch 5 Tage ein Dorf weiter gelagert werden musste ist mir nicht so verständlich!
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzusage nicht eingehalten, aus maximal 3 Tagen Lieferzeit, wird im kleingedruckten eine 3 Tage Versandzeit. Irreführend
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Antwort von Topdrinks.de
03.01.2024
Lieber Jürgen, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erhalten haben. Das war natürlich nicht unsere Absicht! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind. Mit freundlichen Grüßen, Judith
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 1 Woche statt der angegebenen 3 Werktage. Tracking über MySendle funktioniert nicht.
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten und das Produkt kam aus einem Nachbarland (das hätte ich gerne vorher gewusst).
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Abgabe harter Alkohol ohne Alterskontrolle

Haben harten Alkohol ohne Alterskontrolle übergeben. Jeder minderjähriger hätte dort bestellen können.
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Antwort von Topdrinks.de
22.12.2023
Liebe Christia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Bestellverfahren nicht zufrieden sind. Die Altersverifikation wird bei der Anlieferung durch den Spediteur immer noch einmal durchgeführt. Vor der Entgegennahme muss eine Identifikation und auch eine Unterschrift zur Annahme erfolgen. Fröhliche Weihnachten! Mit freundlichen Grüßen, Judith
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Hälfte der Lieferung ist gekommen…

Nur die Hälfte der Lieferung ist angekommen. Für den Rest gab es Rückerstattung relativ spät aber doch.
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Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Fahtih, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judtih
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sicherer Versand nötig. Schon zweimal innerhalb 4 Wochen hat der Versender die Ware zurück geschickt
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