Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Lange Lieferzeit mit Hermes.
Am 27.06 bestellt - 03.08 geliefert
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
11.08.2023
Hi Johannes! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung später eingetroffen ist, als Sie es von uns erwartet hätten. Wir bemühen uns, unsere Pakete so schnell wie möglich zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, John
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Informationen über Transport und tracking
Noch dazu längere Lieferzeit als angekündigt !
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Weins ist nicht korrekt und es fehlt die Bewertung von trocken, lieblich etc.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
08.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht der Beschreibung entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Selbstverständlich werden wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie dazu einen unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, Judith
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der E-Mail Kontakt sollte auf deutsch stattfinden und der Lieferservice verbessert werden.
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Verschluss der Flasche war beschädigt,somit ist bereits ein wenig Whisky ausgelaufen.
Bewertung melden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Top, Lieferzeit Flop
Bestellung Top, Lieferzeit Flop… Paket ist 10 Tage nach Bestellung angekommen.
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach das Versprechen auch einhalten : Lieferung innerhalb von 3 Tagen...😗
Bewertung melden
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung..gut verpackt, leider war eine Flasche nicht ganz dicht
Preise und Auswahl gut, Lieferdienste gehen garnicht
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung abseits der angegebenen Zeit + 3 Werktage.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber keine Alterssichtprüfung.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Anna-Elisabeth, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Altersüberprüfung nicht stattgefunden hat. Wir werden dies mit dem Zusteller besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judith
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde noch nicht geliefert.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
10.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir sehen, dass der Spediteur dieses Problem untersucht. Mit freundlichen Grüßen, Judith
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei eine Flasche war der Verschluß undicht.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
10.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde und als solche geliefert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Natürlich werden wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie dazu einen unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, Judith
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Rechnung erwartet haben und diese nicht dabei war. In der Tat, wir schicken keine Rechnungen mit den Bestellungen. Mit freundlichen Grüßen, Judith
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.