Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Kunden im deutschsprachigem Raum auch mit Deutsch komunizieren.
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20.05.2023
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An sich gut.
Sichere Verpackung des Artikels. Tolle Preise. Lieferung hat einen Tag länger gedauert als angegeben.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war einwandfrei!
Informationen wurden gut übermittelt und die Ware kam gut verpackt und sicher bei mir an.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandinformationen sind nicht sehr klar!
Die Versandinformationen sind nicht sehr klar. Die Bestellung wurde offenbar ohne Informationen aufgeteilt, da wir zwei Tracking-Links von zwei verschiedenen Versandpartnern mit zwei unterschiedlichen voraussichtlichen Lieferzeiten erhalten haben. Dann eine E-Mail, dass die Lieferzeiten verschoben wurden (17.-19. Mai). Dies sind 4–6 Werktage, im Gegensatz zu den angegebenen 1–3 Werktagen, Samstag nicht mitgerechnet. Anschließend wurden mehrere Updates mit der Lieferzeit vom 17. bis 19. Mai erhalten und schließlich am 16. und 17. Mai (3 - 4 Werktagen) geliefert.
Preis-Leistung war gut, Kommunikation des Lieferservice verbesserungswürdig. Habe drei Mails bekommen, mit verschiedenen Lieferterminen, gekommen ist das Paket dann an einem Tag, der nicht genannt war.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, kommt, gut:)
Vielleicht sollte man lieber länger Lieferzeiten ausschreiben die man dann auch einhält, als „2 Tage“ zu schreiben und dann 5 zu brauchen. Was bei solchen Artikeln ja allgemein nicht dramatisch ist, aber im seltenen Fall unnötig
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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