Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die Qualität der Produkte sowie das moderne und ansprechende Design. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem der freundliche, schnelle und lösungsorientierte Kundenservice, das einfache Handling der Produkte und das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen, Transportschäden und einer teilweise unzureichenden Verpackung. Einige Kunden sind von der Material- oder Verarbeitungsqualität enttäuscht, insbesondere angesichts der teils höheren Preise. Zudem werden gelegentlich defekte Fernbedienungen, fehlende Funktionalität und Probleme bei der Erreichbarkeit oder Bearbeitung durch den Kundenservice bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennewgardenstore.de
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Verifiziert
Der Kundenservice war schnell und hilfreich. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen empfehlen, vor allem, wenn man etwas ausgefallenes haben möchte.
Verifiziert
Einfacher Bestellprozess und zeitnahe Lieferung.
Der exakte Liefertag sowie de Zeit der Zustellung konnte über das Tracking nicht erkannt werden.
Verifiziert
Superschnelle Lieferung, Produkt entspricht voll der Beschreibung.
Leider waren 2 von 5 Lampen beschädigt, ich tippe auf einen Transportschaden. Das Paket wurde im Transporter ( DHL ) oder im Versand einmal geworfen oder fallengelassen. Dadurch sind bei 2 Lampen leider der Glühfaden aus der Halterung gerutscht.
Habe mich am nächsten Tag sn New garden gewendet und es wurden sofort 2 Lampen als Ersatz versendet.
Toller unkomplizierter Service !!!!
Bei New Garden würde ich immer wieder kaufen und kann es nur SEHR empfelen !!
Antwort von newgardenstore.de
Vielen Dank für Ihre Meinung!
Verifiziert
Sehr schöne Töpfe, sind zwar aus Kunststoff aber man sieht es nicht.
Lieferung dauert schon lange, da aus Spanien geliefert wird.
Und wir kaufen bestimmt noch mehr hier
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Ralf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Pflanzgefäße gefallen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Schnelle und verlässliche Lieferung, Verpackung mangelhaft. Mit etwas mehr Aufwand für die Verpackung würde die Ware nicht beschädigt werden. Leider etwas enttäuscht, dass hier gespart wurde.
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Herr Walch,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Die Bestellung ging einfach und reibungslos. Die Lampen sind wunderschön und genau so wie beschrieben. Ich überlege mir noch 3 davon zu bestellen.
Warte noch auf eine andere Bestellung und hoffe das diese genauso schnell und gut hier ankommt.. 🤩
Antwort von newgardenstore.de
Hallo,
vielen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess so reibungslos verlief und die Lampen genau Ihren Erwartungen entsprechen. 🤩
Dass Sie sogar schon überlegen, drei weitere zu bestellen, ist für uns das schönste Kompliment! Wir drücken die Daumen, dass auch Ihre andere Bestellung blitzschnell und in perfektem Zustand bei Ihnen eintrifft.
Viel Freude mit der stimmungsvollen Beleuchtung!
Viele Grüße,
El Equipo Newgarden
Verifiziert
Perfekt für meinen Marokkanischen Lampenschirm schönes Licht dimmbar . Blendet nicht und ist stimmungsvoll auf meinem Balkon .
Verifiziert
Lieferung hat gut funktioniert, war auch im angegebenen Lieferzeitraum. Ware war in ordentlichen Zustand und auch gut verarbeitet.
Verifiziert
Lampen sehen sehr schön aus, doch beim Laden mit dem Ladekabel gleich die Abdeckung für Schalter und Ladebuchse abgegangen, als ich das Ladekabel entfernt habe und nicht wieder zu reparieren . Sehr schade, noch nicht einmal benutzt und schon Schaden
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Susann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Design der Lampen gefällt, aber es tut uns sehr leid zu hören, dass die Abdeckung der Ladebuchse direkt beim ersten Gebrauch beschädigt wurde. Das sollte natürlich nicht passieren.
Da der Schaden bereits vor der ersten Nutzung aufgetreten ist, möchten wir uns das gerne genauer ansehen und Ihnen eine Lösung anbieten. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit einem Foto des Schadens an soporte@newgarden.es. Unser Team wird sich umgehend um einen Ersatz oder eine Reparatur kümmern.
Viele Grüße,
El Equipo Newgarden
Verifiziert
Prima Sortiment mit toller Qualität. Habe schon sehr viele Teile, große und kleine in Kunststoff und Rattan. Kein verblassen oder vergilben trotz teilweise extremer spanischer UV Belastung.
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Ronald,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Alles super !!!
Es hat alles wirklich wunderbar geklappt. Die großen Pflanzgefässe sind super schön und wie beschrieben. Lieferung war auch unkompliziert und zügig. Wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein!
Antwort von newgardenstore.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles wunderbar geklappt hat und Ihnen die großen Pflanzgefäße so gut gefallen. Schön zu hören, dass auch die Lieferung unkompliziert und zügig war.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Newgarden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Sehr schönes Design, gute Qualität
Sehr schönes Design. Allerdings wäre zu überlegen, wie die rundum Plastik-Trennlinie zwischen dem unteten Becken und dem oberen Bereich weniger sichtbar oder komplett vermieden werden kann.
Antwort von newgardenstore.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Die Pflanzengefäße wie abgebildelt.
Die Pflanzengefäße sind wie beschrieben, gut verpackt und schnell angeliefert worden. Gerne wieder. Eine Girlande gab es obendrauf als Zugabe. Lg
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Herr Buttinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Pflanzengefäße der Beschreibung entsprechen und Ihren Erwartungen gerecht wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, schöne Optik
Schnelle Lieferung, schöne Produkte, wenngleich ich ein wenig weniger Kunststoff Optik erwartet hätte. Daher ein Punkt Abzug. Mal sehen wie langlebig die Töpfe sind.
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die schnelle Lieferung und die Optik unserer Produkte positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Schnelle Hilfe, etwas umständlich
Leider waren bei einem Kübel zwei Rollen defekt. Die Reaktion auf die Reklamation erfolgte zwar schnell, war jedoch etwas umständlich und dauerte etwa 14 Tage. Inzwischen wurden die defekten Teile zu meiner vollsten Zufriedenheit ersetzt - alles in Ordnung!
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Ina Hauser,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen schnell geholfen werden konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass bei einem Kübel zwei Rollen defekt waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Optisch top-Fernbedienungen gehören optimiert
Optisch sehr ansprechend, schaut sehr wertig aus. Tolle Qualität!
Die zwei verschiedenen Fernbedienungen funktionieren jeweils nur nach mehrmaligem probieren, manchmal gar nicht- schade, das wäre von new garden doch optimierbar.
Antwort von newgardenstore.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Optik und die hochwertige Qualität unserer Produkte so gut gefallen.
Dass die Fernbedienungen nicht zuverlässig reagieren, ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht dem Komfort, den wir Ihnen bieten möchten. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Optimierung sehr ernst und leiten dies direkt an unsere Produktentwicklung weiter.
Ein kleiner Tipp vorab: Manchmal kann es helfen, die Batterien der Fernbedienungen einmal zu entnehmen und neu einzusetzen oder sicherzustellen, dass kein Hindernis den direkten Sichtkontakt zum Sensor der Lampe blockiert.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter soporte@newgarden.es, damit wir Ihnen eine Lösung (wie etwa einen Austausch der Fernbedienungen) anbieten können.
Viele Grüße,
El Equipo Newgarden
Verifiziert
Es gibt so viele schöne Produkte im Shop, ich konnte mich gar nicht entscheiden. Der Versand ging super schnell und die Qualität ist sehr gut. Ich werde wieder bestellen...
Antwort von newgardenstore.de
Hallo Frau Sailer,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
Verifiziert
Hängelampe POSITANO
Die kabellose Hängelampe POSITANO von Newgarden hat meine Erwartungen übertroffen. Sie lässt sich ganz einfach aufhängen, da keine feste Installation nötig ist. Der wiederaufladbare Akku hält bis zu 20 Stunden, und mit der Fernbedienung kann man die Helligkeit bequem anpassen. Das warme Licht (3000 K) sorgt für eine gemütliche Atmosphäre im Garten, und das Design aus Naturfasern sieht sehr elegant aus. Dank IP54-Schutz benutze ich sie auch auf der Terrasse ohne Probleme. Sehr empfehlenswert!
Antwort von newgardenstore.de
Vielen Dank für Ihre Meinung!
Verifiziert
Stylisches und praktisches Produkt
Ich habe eine dekorative Lampe von Newgarden gekauft und bin wirklich zufrieden. Das Design ist modern und elegant und sorgt für eine gemütliche Atmosphäre auf meiner Terrasse. Das Licht ist abends angenehm und nicht zu stark. Der Akku hält lange, selbst nach mehreren Verwendungen. Die Lieferung war schnell und die Verpackung einwandfrei. Eine etwas ausführlichere Anleitung zu den verschiedenen Lichtmodi wäre hilfreich. Insgesamt kann ich das Produkt auf jeden Fall empfehlen.
Antwort von newgardenstore.de
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Verifiziert
Tolle Ware!!!
Die Girlande ist wunderschön! Sie leuchtet warm, Glühbirnen sind austauschbar, langes schönes Kabel, geflochtene Schirme sind größer als vermutet. Ich habe mich schon lange nicht mehr so positiv überrascht gefühlt. Zum Glück hatte ich gleich zwei bestellt. Die Party kann losgehen...
Antwort von newgardenstore.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Girlande so gut gefällt und Sie positiv überrascht wurde. Wir wünschen viel Freude bei Ihrer Party und hoffen, dass Sie noch lange Freude an den Lampen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team
