Uniqal.de - Dein Armband Shop!

Bewertungen:

Lieber Frank, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns leid zu hören, dass sich das erste Armband aufgelöst hat. Da das Armband Anfang Oktober bestellt wurde und wahrscheinlich täglich getragen wurde, könnte es sich um eine Beschädigung handeln. Das neue Armband mit Gravur wurde bereits verschickt und sollte inzwischen bei Ihnen angekommen sein. Wir hoffen, dass Sie viel Freude daran haben und zufrieden bleiben. Zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen, Anliegen oder Probleme haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Beste Grüße, UniQal Team

Lieber Hendrik, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung prompt erfolgt ist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie die offizielle Rechnung für die Gravur trotz Bezahlung und Nachfragen nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter info@uniqal.de, damit wir sicherstellen können, dass Sie die fehlende Rechnung umgehend erhalten. Beste Grüße, UniQal Team

Vielen Dank für Ihre Nachricht, Udo. Das tut uns sehr leid zu hören! Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir den Fall rasch überprüfen können. Herzliche Grüße, Ihr UniQal Team

Hallo Robert, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis als hoch empfunden haben und Unterschiede zu anderen Anbietern festgestellt haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und den Kundenservice, was möglicherweise zu Preisunterschieden führt. Ihre Anmerkung zur Gravur nehmen wir ernst und werden dies überprüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für die schwächer gravierten Buchstaben finden können. Beste Grüße, UniQal Team

Hallo Arkadis, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Magnetverschlüssen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme damit hatten und sogar ein Armband verloren haben. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir haben Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen und arbeiten bereits an einer verbesserten Lösung für unsere Magnetverschlüsse, um sicherzustellen, dass sie sicher und zuverlässig halten. Bitte kontaktieren Sie uns damit wir Ihnen weiterhelfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten zufrieden sind. Freundliche Grüße, Uniqal Team

Hallo Mirjana, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten uns stetig verbessern und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Details zu Ihrem Anliegen mitteilen könnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@uniqal.de, damit wir die Möglichkeit haben Ihre Erfahrung zu verbessern. Gruß, UniQal Team

Lieber Godehard, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe des Armbands nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei UniQal geben wir die Länge des Armbandes an, nicht den Umfang des Handgelenks, und wir verstehen, dass dies zu Verwirrung führen kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir zu jedem Produkt eine detaillierte Größentabelle auf unserer Website bereitstellen, um unseren Kunden zu helfen, die passende Größe zu ermitteln. Zusätzlich bieten wir Verlängerungsglieder an, die es ermöglichen, die Armbänder auf eine Länge von mehr als 25 cm zu erweitern, und so eine flexible Passform gewährleisten. Wir bedauern, dass diese Informationen möglicherweise nicht ausreichend hervorgehoben wurden und das Armband für Sie nicht gepasst hat. Wir hoffen, dass das Geschenk dennoch Freude bereitet hat und würden uns freuen, wenn wir Ihnen in Zukunft besser dienen können. Für weitere Fragen oder bei Unsicherheiten zur Größenwahl stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, UniQal Team

Sehr geehrter Wolfgang Schlak, vielen Dank für Ihre Mitteilung und Ihr Vertrauen in uns mit einer weiteren Bestellung, trotz der Verzögerung bei der ersten Lieferung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Sie informieren, dass Ihre zweite Bestellung bereits verschickt wurde und laut DHL-Verfolgung am 07.05.24 zugestellt werden sollte. Bezüglich der ersten Bestellung sind wir bereits dabei, das Problem mit der Zustellung zu klären und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Ware so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, UniQal Team

Sehr geehrter Rupert, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn das Material des Armbands nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, in unseren Produktbeschreibungen genau zu spezifizieren, welche Materialien verwendet werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Falls Sie auf der Suche nach einem Armband aus echtem Leder waren, bieten wir Ihnen gerne eine passende Alternative an oder unterstützen Sie bei der Rückgabe dieses Produkts. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, UniQal Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich erneut für unsere Armbänder entschieden haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Ästhetik unserer Produkte schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Haltbarkeit in der Vergangenheit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden langfristig Freude an ihren Käufen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung der Langlebigkeit und Qualität unserer Armbänder arbeiten. Sollten Sie mit Ihrem aktuellen Kauf ähnliche Erfahrungen machen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten positiv sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihr neues Armband Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt. Mit freundlichen Grüßen, Jenny

Liebe Birgit Schulte, ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die misslungene Gravur entschuldigen. Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Erwartungen an unsere Produkte nicht erfüllt wurden. In Bezug auf die unterschiedlichen Logos auf den bestellten Armbändern ist dies auf eine alte Produktion mit dem alten Logo zurückzuführen, die versehentlich verschickt wurde. Das hätte nicht passieren dürfen, und ich entschuldige mich aufrichtig für diesen Fehler. Um diesen Fehler wiedergutzumachen und sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Armbänder mit der richtigen Größe und Gravur erhalten, würde ich gerne wissen, wie Sie den Text genau gestalten möchten. Bitte teilen Sie mir dies mit, damit wir sicherstellen können, dass Ihre neuen Armbänder Ihren Erwartungen entsprechen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen als Zeichen unseres Bedauerns und unserer Entschuldigung gerne zwei Armbänder mit dem richtigen Text und der richtigen Größe zusenden. Diese senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos zu. Erlauben Sie uns bitte, diesen Fehler zu beheben und Ihnen die Qualität und das Produkt zu bieten, das Sie erwartet haben. Wir haben Ihre Bewertung mit schwerem Herzen gelesen und möchten gerne die Gelegenheit nutzen, Ihre Meinung zu ändern. Bitte teilen Sie uns die gewünschte Textgestaltung mit, und wir werden die neuen Armbänder so schnell wie möglich an Sie senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Produkt haben. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an oberster Stelle. Es klingt so, als ob das Produkt nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entspricht. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können. Je nach Situation können wir Ihnen möglicherweise einen Umtausch, eine Reparatur oder eine Rückerstattung anbieten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Jenny

Sehr geehrter Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback zu unserem Produkt. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Ihr Vorschlag, einen Magnetverschluss zu verwenden, ist sehr interessant und wir nehmen ihn ernst. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte zu verbessern und die Wünsche unserer Kunden zu berücksichtigen. Daher werde ich Ihren Vorschlag an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um zu prüfen, ob wir in zukünftigen Modellen Magnetverschlüsse integrieren können. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind dankbar für jede Gelegenheit, unsere Produkte und den Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ceno