Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Wir haben die 5 Biertischgarnituren erhalten.
Positiv ist die tolle und glatte Oberfläche sowie die schöne Farbe der Variante Natur und die schwarzen Fußgestelle. Sieht wirklich sehr gut aus!
Qualitativ immer noch sehr gut und gegenüber den Baumarktbänken um ein vielfaches besser.
Aber wie bei so vielem wurde nach meinem Gefühl auch hier die letzten Jahre mal reduziert und die Tische und Bänke sind nicht mehr so massiv wie die schon recht alten Ruku bei uns.
Der Preis ist meiner Meinung nach grenzwertig. Zumal es einen da dann schon etwas ärgert wenn manche Bänke im Wohnzimmre nur an drei Ecken auf dem Boden stehen da das Holz etwas verzogen ist.
Auch der Preis für die Kunststoffgleiter mit 27 € pro Set ist für ein solches Massenprodukt extrem.
Aber es muss ja niemand kaufen der nicht möchte.
Alles in allem hatten wir vergangenes Wochenende ein sehr schönes fest mit den Biertischen. Ich wurde von vielen auf die schöne Qualität aber auch den Preis angesprochen.
Jeder überrascht dass diese soviel kosten.
Ein Tisch hat einen Kratzer womit er in dieser Preisklasse eher in die 2.Wahl gehört hätte.
Hab das aber nicht bemängelt da mir einfach die Zeit gefehlt hat und Erfahrungsgemäß der selbst verursachte Kratzer dann nicht lange auf sich warten lässt.
Daher OK.
Schöne Grüße
Andreas Göppel
Ich habe keine Info über den Versandstatus erhalten sprich, mir wurde kein Tag mitgeteilt, wann die Spedition ankommt. Dennoch müsse ich da sein, da ich bei einer erneuten Zustellung die Kosten tragen müsste (dürfte momentan ca. 134€ sein). Innerhalb der 7 Werkstage stand dann unangekündigt die Spedition vor der Tür. Der Fahrer wollte gerade samt Ladung wieder fahren, jedoch kam meine Frau passend von der Arbeit zurück und konnte ihn abfangen.
Bzgl. Zustand: Leider sind auf beiden Tischen jeweils 1 Streifen quer abgebildet. Wurden vermutlich zu “frisch“ lackiert in der Produktion aufeinander gestapelt. Zudem ust an einer Stelle auf der Tischplatte der Schraubenhut nicht ganz versenkt. Legt man nun Gute Seite auf Gute Seite, zerkratzt man sich die Tischplatte. Da ich selbst ursprünglich gelernter Tischler bin, konnte ich die Stelle nacharbeiten.
Reklamiert habe ich die Angelegenheit nicht, da in der Mail geschickterweise vermerkt ist, dass man bei der Zustellung unmittelbarer die Ware kontrollieren soll, da sonst keine Reklamation beim Hersteller mehr möglich sei. Tja, ich hatte die Info, meine Frau jedoch nicht. Ursprünglich wollte ich ja auch persönlich die Ware empfangen, jedoch wussten wir ja wie oben geschildert nicht, wann die Spedition kommt.
Sonst sehen die Bänke/Tische top aus, vom Metallgestell her wurde das Material etwas dünner gewählt, wie ich es von älteren Ausführungen anderer Hersteller gewohnt bin (habe den direkten Vergleich, da ich eine alte Festzeltgarnitur in der Garage habe).
Ich habe keine Info über den Versandstatus erhalten sprich, mir wurde kein Tag mitgeteilt, wann die Spedition ankommt. Dennoch müsse ich da sein, da ich bei einer erneuten Zustellung die Kosten tragen müsste (dürfte momentan ca. 134€ sein). Innerhalb der 7 Werkstage stand dann unangekündigt die Spedition vor der Tür. Der Fahrer wollte gerade samt Ladung wieder fahren, jedoch kam meine Frau passend von der Arbeit zurück und konnte ihn abfangen.
Bzgl. Zustand: Leider sind auf beiden Tischen jeweils 1 Streifen quer abgebildet. Wurden vermutlich zu “frisch“ lackiert in der Produktion aufeinander gestapelt. Zudem ust an einer Stelle auf der Tischplatte der Schraubenhut nicht ganz versenkt. Legt man nun Gute Seite auf Gute Seite, zerkratzt man sich die Tischplatte. Da ich selbst ursprünglich gelernter Tischler bin, konnte ich die Stelle nacharbeiten.
Reklamiert habe ich die Angelegenheit nicht, da in der Mail geschickterweise vermerkt ist, dass man bei der Zustellung unmittelbarer die Ware kontrollieren soll, da sonst keine Reklamation beim Hersteller mehr möglich sei. Tja, ich hatte die Info, meine Frau jedoch nicht. Ursprünglich wollte ich ja auch persönlich die Ware empfangen, jedoch wussten wir ja wie oben geschildert nicht, wann die Spedition kommt.
Sonst sehen die Bänke/Tische top aus, vom Metallgestell her wurde das Material etwas dünner gewählt, wie ich es von älteren Ausführungen anderer Hersteller gewohnt bin (habe den direkten Vergleich, da ich eine alte Festzeltgarnitur in der Garage habe).
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Antwort von ruku1952.de
19.06.2023
Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben eine Email mit dem Versandstatus versendet, wo Sie auch die Information bekommen haben, die Ware zu kontrollieren. Sobald die Ware unser Lager verlässt, geben wir allerdings an unserem Spediteur ab, der Sie selbstverständlich über einen exakten Versandstatus kontaktieren und informieren sollte. Wir können Ihnen versichern, der Sache nachzugehen und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung!
Ich habe mir vor kurzem die Designgarnitur Rustica bei ihnen
gekauft, Lieferung und Verpackung war in Ordnung, lediglich möchte
ich ihnen heute mitteilen, dass die Oberflächen Qualität vor allem des
Tisches so wie beschrieben aus ausgesuchtem Fichtenholz bestehen
soll, schon etwas weit hergeholt ist und mit vielen Ästen versehen ist
welche auch kleinere Risse zeigen.
Weiterhin hätte ich zu bemängeln, dass aus einer Bank über eine
Woche lang massiv Harz ausgetreten ist.
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Antwort von ruku1952.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie mit der Oberflächenqualität des Tisches nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass Sie Mängel festgestellt haben. Bitte beachten Sie, dass Holz ein Naturmaterial ist und Variationen in Farbe, Maserung und Muster aufweisen kann. Bei ausgesuchtem Fichtenholz versuchen wir, die besten Stücke auszuwählen, aber dennoch können gelegentlich Äste und kleinere Risse auftreten. In Bezug auf das Harz, das aus einer Bank ausgetreten ist, bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Harzaustritt kann bei einigen Holzarten auftreten und ist ein natürlicher Prozess. Wir werden Ihre Erfahrung an unser Qualitätskontrollteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es kann aber durchaus geschehen, dass Harz aus dem Holz auch später noch austritt.
Ich habe mir vor kurzem die Designgarnitur Rustica bei ihnen
gekauft, Lieferung und Verpackung war in Ordnung, lediglich möchte
ich ihnen heute mitteilen, dass die Oberflächen Qualität vor allem des
Tisches so wie beschrieben aus ausgesuchtem Fichtenholz bestehen
soll, schon etwas weit hergeholt ist und mit vielen Ästen versehen ist
welche auch kleinere Risse zeigen.
Weiterhin hätte ich zu bemängeln, dass aus einer Bank über eine
Woche lang massiv Harz ausgetreten ist
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Antwort von ruku1952.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie mit der Oberflächenqualität des Tisches nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass Sie Mängel festgestellt haben. Bitte beachten Sie, dass Holz ein Naturmaterial ist und Variationen in Farbe, Maserung und Muster aufweisen kann. Bei ausgesuchtem Fichtenholz versuchen wir, die besten Stücke auszuwählen, aber dennoch können gelegentlich Äste und kleinere Risse auftreten. In Bezug auf das Harz, das aus einer Bank ausgetreten ist, bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Harzaustritt kann bei einigen Holzarten auftreten und ist ein natürlicher Prozess. Wir werden Ihre Erfahrung an unser Qualitätskontrollteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es kann aber durchaus geschehen, dass Harz aus dem Holz auch später noch austritt.
Bestellung ging schnell über die Bühne - Leider gab es ein Missverständnis in der telefonischen Beratung, daher haben wir jetzt etwas zu bereite Tische
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Antwort von ruku1952.de
08.09.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, von dem Missverständnis in der telefonischen Beratung zu hören. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sie können uns jederzeit kontaktieren - wir sind immer für Sie da!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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