de.shop.schueco.comBewertungen:
922 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.829 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo sehr geehrtes Schüco-Team. Ich war begeistert vom Ablauf von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung. Für die Montage des Ersatzteils war eine komplette Montageanleitung mit einer Explosionszeichnung beigelegt. Also, bei dem Service kann man sich wünschen, dass öfter mal etwas kaputt geht. Aber es ist ja Schüco 👍. Sehr gern nehme ich beim nächsten Mal den Service wieder an. Dankeschön
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DH
Dieter H.
Ilsenburg
Relevanteste negative Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei öfteren Bestellen fiel mir auf, dass es unterschiedliche Artikel zum angefragten Artikel gibt. Als Nichtfachmann steht man zunächst vor Schwierigkeiten wenn man nur den Hinweis erhält "ALTER" Beschlag oder "NEUER" Beschlag. Bei der letzten Bestellung konnte man auch die Farbe bestellen was vorher nicht angeboten wurde. Ebenso wurde jetzt ein Dritter Beschlg angeboten, der aber leider auf den Bildern nicht als total anders zu sehen war Dieser passte nun überhaupt nicht zum angefragten Artikel.
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Bewertungen für de.shop.schueco.com
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich als Architekt, dessen Büro oft Schücoprodukte verwendet, mir zwei Funkhandsender, über deren Preis ich mich nicht äußere, bestelle und die mitgelieferten Batterien sind alle, dann ärgere ich mich schon.
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Antwort von de.shop.schueco.com
02.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Batterien.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, damit wir eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind völlig überzogen
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Antwort von de.shop.schueco.com
08.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Ziel ist es, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu einem fairen Preis anzubieten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
01.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
01.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Unternehmen abzugeben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gelieferter Griff war defekt!
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Antwort von de.shop.schueco.com
20.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben, aber wir sind enttäuscht zu erfahren, dass der Griff defekt ist.
Melden Sie sich bitte unter: shop@schueco.com, damit wir eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von de.shop.schueco.com
20.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Allerdings konnten wir keinen Zahlungseingang feststellen. Bei Fragen melden Sie sich bitte unter: shop@schueco.com
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist völlig überzogen. Die Seite erweckt den Glauben man sei direkt auf Schüco Homepage. Dort kostet das Ersatzteil 1/3
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Antwort von de.shop.schueco.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind bestrebt unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten wobei der Preis auch eine Rolle spielt. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und bemühen uns um eine wettbewerbsfähige Preisstruktur.
Bei weiteren Anliegen oder Anmerkungen können Sie sich gerne an shop-anfragen@schueco.com wenden.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
DR
Detlef R.
Soltau
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
1. die Ware ist noch nicht da
2. ich soll Vorkasse bezahlen, bekomme aber keine Rechnung
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Antwort von de.shop.schueco.com
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben den Fall intern besprochen und haben feststellen können, dass Sie die Ware als auch die Rechnung erst nach Zahlungseingang erhalten.
Alle Zahlungsinformationen und eine Bestellbestätiung sollten Sie bereits erhalten haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an shop-anfragen@schueco.com.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von de.shop.schueco.com
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Paket ist seit Dienstag auf dem Versandweg. Leider wird der Sendungsstatus nicht aktualisiert. Sollte das Paket Sie in den nächsten Tagen nicht erreichen, wird ein neues Paket auf dem Weg gebracht. Bei weiteren Anliegen oder Fragen wenden Sie sich gerne an die folgende Mailadresse: shop-anfragen@schueco.com
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verschiedene Artikel bei mehrmaliger Bestellung
Bei öfteren Bestellen fiel mir auf, dass es unterschiedliche Artikel zum angefragten Artikel gibt. Als Nichtfachmann steht man zunächst vor Schwierigkeiten wenn man nur den Hinweis erhält "ALTER" Beschlag oder "NEUER" Beschlag. Bei der letzten Bestellung konnte man auch die Farbe bestellen was vorher nicht angeboten wurde. Ebenso wurde jetzt ein Dritter Beschlg angeboten, der aber leider auf den Bildern nicht als total anders zu sehen war Dieser passte nun überhaupt nicht zum angefragten Artikel.
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Antwort von de.shop.schueco.com
06.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den verschiedenen angebotenen Artikeln und verstehen die Verwirrung, die dies verursacht haben mag. Wir evaluieren unser Produktangebot ständig und werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden bei der Auswahl ihrer gewünschten Produkte klare Informationen erhalten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde nicht zugestellt, erneut zugesandt und kam wieder nicht an. Seitdem Funkstille, obwohl sie laut DHL an Schüco zurückgegangen ist. Jetzt soll ich schuld sein. Dabei hat schüco die Postnummer falsch übernommen. Da wird wohl noch abgeschrieben...
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der online Shop und der Bestellvorgang sind gut verständlich und leicht einzugeben.
Nur leider kann man als Firma nicht per Rechnung bestellen, das macht es sehr kompliziert.
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Antwort von de.shop.schueco.com
23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu unserem Online-Shop und dem Bestellvorgang zu geben. Wir bemühen uns, unsere Website so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten aktuell daran, zukünftig auch den Kauf auf Rechnung im Shop anbieten zu können. Sollten Sie jetzt schon einen Kauf auf Rechnung wünschen, wenden Sie sich gerne an shop@schueco.com und wir finden eine Lösung.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell ausgeführt, aber …..
Bestellung wurde schnell ausgeführt, allerdings habe ich zu der gelieferten Ware ein Problem. Bisher keine Reaktion auf meine Fragen/Probleme.
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Antwort von de.shop.schueco.com
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit der gelieferten Ware hatten.
Leider haben wir keine E-Mail mit Ihren Fragen / Problemen erhalten.
Sie können sich gerne an die folgende Mailadresse wenden: shop@schueco.com
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen schnell geklärt werden kann.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
FM
F. M.
Bad Schwartau
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Liefervorgang
Lieferung dauerte zu lange.
Lieferstatus wurde angezeigt als -Nicht abgeholt- obwohl die Ware schon angeliefert wurde.
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Antwort von de.shop.schueco.com
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen schnellen, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir sind bemüht, dass wir Ihre Erwartungen beim nächsten Mal erfüllen können.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Türgriff für den Wintergarten
Türgriff: Leider eine dunkle Stelle am hellen Griff, nicht groß, aber deutlich sichtbar.
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Antwort von de.shop.schueco.com
23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns leid, dass der bestellte Artikel nicht ganz zufriedenstellend ist.
Gerne können Sie den Griff mithilfe des beiliegenden Retourenformulars an uns zurücksenden und Sie erhalten einen neuen Griff.
Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gern an shop@schueco.com
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Covid 19 ist schon Geschichte, oder. Vieleicht überarbeiten Sie einmal Ihre web Seite.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung, auf Rechnung für Firmen ermölichen ohne große Umstände.
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Antwort von de.shop.schueco.com
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Bemühungen um einfache Zahlungsmöglichkeiten für Rechnungen für Unternehmen zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, die Unternehmensabläufe effizienter zu gestalten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen Retouraufkleber erhalten, trotz doppelter Anforderungen.
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.08.2023
Sehr geehrter Shop-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen gerade ein neues Retourenlabel zugeschickt.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand zu teuer
Shop längere Zeit offline gewesen
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Bei Verbesserungsvorschlägen und Anmerkungen können Sie sich gerne an die folgende Mailadresse wenden: shop@schueco.com
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team