Der Bestellvorgang selbst und die anschließende schnelle Lieferung war einfach und einwandfrei.
Vorher war jedoch eine ausführliche Beratung über Mail und Telefon nötig. Diese war erstklassig.
Bei der Menge an Webseiten Informationen ist man sonst verloren. Transparent ist da nichts.
Ganz schlecht und undurchsichtig ist allerdings das Firmengeflecht!!
Man bestellt bei Schüco, überweist an eine Fa. Pluvianus die wiederum eine Marke eines weiteren Unternehmens ist und die Ware kommt schließlich von einer Firma dessen Name vorher überhaupt nirgendwo erwähnt wurde, aber mit Schücobanderole zugeklebt wurde.
Die Teile selbst waren ebenfalls nicht den Artikelnummern entsprechend zusammengestellt.
Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
Detail passte nicht ganz, es klemmte in Führung/Schlitz, musste einbisschen abschleifen. Sonst ok.
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir bedauern, dass es ein Problem mit einem Detail gab und würden gern verstehen, was genau nicht gepasst hat.
Schreiben Sie uns gern ein ausführlicheres Feedback an shop@schueco.com.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Griffe, wenn die passenden Schrauben mit dabei gewesen wären hätte es 5 Sterne gegeben.
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten und uns ein wertvolles Feedback zu geben.
Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität insgesamt als gut empfunden haben und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Schrauben gern auf.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 27 Jahren Ersatzteile
Wir haben nach 27 Jahren die passenden Schlüssel als Ersatzteile erhalten! Unschlagbar gut!
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir nach 27 Jahren die perfekten Ersatzteile liefern konnten. Unser Ziel ist es, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich zu sein.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Schnell geliefert, Ware wie beschrieben, Preis ok. Gruß und Dank sendet der Fenster-Doc
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass die Bestellung schnell geliefert wurde und dass die Artikel der Beschreibung entsprachen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Sehr schnelle und korrekte Lieferung , nur die Preise sind ein wenig Überteuert
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Antwort von de.shop.schueco.com
07.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine angenehme Erfahrung mit uns zu ermöglichen und wettbewerbsfähige Preise für unsere Produkte anzubieten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Abwicklung, schnelle Zustellung, gute Erklärungen zum Produkt im Shop
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Antwort von de.shop.schueco.com
02.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte über unsere zügige Bearbeitung, die schnelle Lieferung und die hilfreichen Produkterklärungen im Shop.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Super schnelle Lieferung der Ersatzteile.Jederzeit wieder gern.
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Antwort von de.shop.schueco.com
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass die Ersatzteile schnell eingetroffen sind.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, problemlose Bestellung. Gerne wieder.
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung und die Lieferung problemlos waren. Wir sind sehr stolz auf unsere Dienstleistungen und bemühen uns, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schloss bestellt,am nächsten Tag erhalten und eingebaut.
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Ihr Kauf schnell bei Ihnen eingetroffen ist und dass Sie ihn installieren konnten. Wir bemühen uns, Ihnen den besten Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung
sehr schnelle Abwicklung! Unkomplizierte Bestellvorgang.
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Antwort von de.shop.schueco.com
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als unkompliziert empfunden haben und die Bestellung schnell abgewickelt wurde. Wir bemühen uns, das Kundenerlebnis so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
professionelle Bearbeitung und schnelle Abwicklung
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Antwort von de.shop.schueco.com
02.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer professionellen Abwicklung und der schnellen Bearbeitungszeit zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle kompetente Unterstützung per Mail.
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Antwort von de.shop.schueco.com
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Schnelligkeit und Kompetenz unseres E-Mail-Supports zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Rechnungsstellung
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Lieferung und Rechnungsstellung. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass unsere Prozesse für Sie hilfreich waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Sehr schneller Versand!
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Antwort von de.shop.schueco.com
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserer schnellen Lieferung gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und schnelle Lieferung
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Antwort von de.shop.schueco.com
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Auswahl und Lieferung gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt und ging schnell!
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Antwort von de.shop.schueco.com
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass bei Ihnen alles reibungslos und schnell geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles schnell geliefert, top
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Antwort von de.shop.schueco.com
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Lieferung schnell war.
Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen sowohl Schnelligkeit als auch Qualität bieten konnten. Es ist unsere oberste Priorität, dass jeder Kunde uns zufrieden verlässt, und wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns dabei hilft, dass dies auch so bleibt.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem zügigen Transaktionsprozess gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
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