basler-beauty.deBewertungen:
6.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.881 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Bewertungen für basler-beauty.de
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Wir haben einen Föhn bestellt und auch zügig geliefert bekommen. Beim näheren hinsehen haben wir hinten im Lüftungsgitter einen Schnipsel gesehen, der ca 2cm lang war, der gehört da nicht hin (könnte beim Gebrauch an den Heizstäben verbrennen). Der Föhn war bestimmt nicht in der Qualitätskontrolle ...
Wir haben den Föhn zurückgeschickt und warten nun auf Ersatzlieferung.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online zu bestellen war nicht einfach.
Wollte die Stückzahl der Bürsten korrigieren, hat die Aktualisierung nicht angenommen.
Für 4 Bürsten hab ich ne halbe Stunde gebraucht um die Bestellung aufzugeben.
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KW
Karin W.
Singen
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat ziemlich lang gedauert und Versandkosten waren auch sehr hoch.
Der Lipstick entspricht nicht unbedingt meinen Vorstellungen, ziemlich bröslig und trocken. Farbe wäre schön
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Päckchen war nicht mit Klebeband zugelegt, so kam es offen bei mir. Die Ware (1Teil) war noch drinnen.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Gratisprobe, obwohl beschrieben!!
Produkte sahen nicht neu aus.
Keine Gratisprobe anbei wie eigentlich beschrieben!!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beigabe ist eine Zumutung
Haargel sollte nicht der Sendung beigefügt werden, dann besser überhaupt nichts.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab 3x bestellt und gab nur 1x DW- Flüssigkeit bekommen!!! Und jetzt schon das 2. Mal...
Bin langjährige Kundin. Bin am überlegen, ob ich erneut bei Euch bestellen werde....
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst kam die Paketankündigung und ein Tag später, Paket muss zurückgesandt werden und dann nach einigen Tagen die richtige Zustellung. Dies ist verwirrend, warum so?
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Bestellung wurde am 04.01. vor 12h abgegeben. Ware erst am 08.01. abgeschickt und am 10.01. erhalten.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit!
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DD
Dani D.
Berlin
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip ok ich habe das Produkt erhalten. Aber es gab zwischen Bestellung und Versand wenig Information und es hat lang gedauert. Hier sollte man den Prozess verbessern und genauen Status im Shop anzeigen und auch schneller werden
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte finde ich wie immer toll. Man bekommt nur direkt nach einer Bestellung eine Bestätigung mit dem Hinweis, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann. Erst nach Nachfrage geht's dann plötzlich ganz schnell. Was mich persönlich verwundert, denn warum erst die Ankündigung...dann geht's aber trotzdem ganz problemlos. Hm, kann man jetzt grübeln. Allerdings erwarte ich als Kunde, dass die Bearbeitung meiner Bestellung immer schnell vonstatten geht und nicht erst auf Nachfrage.
Daran müsste man wirklich arbeiten. Ansonsten aber in Ordnung.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend langsam
Obwohl ich die Bestellung als Express bestellt habe, und die Ware auch als im Lager available, "grün" vermerkt war kam diese erst nach 4 Tagen an - für mich keine zuverlässige Express Abwicklung, leider gibt es seitens Baslerbeauty keine Geld-Rückzahlung und keine Entschuldigung. Die Ware hatte ihren Zweck somit verfehlt, als Geburtstagsgeschenk, der 2 Tagen zu spät kam..
Über die Qualität kann ich keinen Urteil abgeben - ich hoffe nur, dass es keine Produkt-Fakes sind ..
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote gut, Service schleppend, unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
Die Buchhaltung ist etwas umständlich. Als alter Kunde wurde mir nach Umzug plötzlich die Bezahlform Rechnung nach erfolgter Bestellung abgeändert in Vorauszahlung. Fand ich äußerst ungeschickt und kundenunfreundlich. Habe immer pünktlich bezahlt. Misstrauen gegenüber den Kunden ist auf dem heiß umkämpften Kosmetikmarkt ungünstig.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lächerliches Geschenk
Bei einem Bestellwert ab 500,- Euro sollte es ein „Beauty Geschenk“ geben. Hierbei handelte es sich um eine Cremeprobe, wie man sie in jeder Drogerie bekommt. Das fand ich echt peinlich.
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KL
Karlheinz L.
Gau-Bischofsheim
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mehrere Produkte bestellt, welche nach 8 Tagen immer noch nicht geliefert waren. Erst nach telefonischer Nachfrage startete sie Auslieferung.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl Top, Lieferung Flop
Die Auswahl der Produkte ist super, gar keine Frage.
Die angegebene Lieferzeit wird leider absolut nicht eingehalten, das ist sehr ausbaufähig.
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