basler-beauty.deBewertungen:
7.836 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.270 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip ok ich habe das Produkt erhalten. Aber es gab zwischen Bestellung und Versand wenig Information und es hat lang gedauert. Hier sollte man den Prozess verbessern und genauen Status im Shop anzeigen und auch schneller werden
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Bewertungen für basler-beauty.de
17.07.2023
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16.07.2023
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16.07.2023
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PK
Peter K.
Heinsberg
15.07.2023
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09.07.2023
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KV
Kerstin-Katrin V.
Leipzig
05.07.2023
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HL
Helmut L.
Achim
03.07.2023
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RB
Reiner B.
Elsendorf-Ratzenhofen
02.07.2023
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AM
Andreas M.
Dresden
25.06.2023
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BB
Birgit B.
Donaueschingen
22.06.2023
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22.06.2023
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22.06.2023
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20.06.2023
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18.06.2023
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18.06.2023
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18.06.2023
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DM
Doris M.
Konz
16.06.2023
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16.06.2023
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29.10.2023
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Gratis Geschenk/Beilage werden per Bestellschein gelisstet/versprochen und nicht beigelegt bzw nicht geliefert....
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Antwort von basler-beauty.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass bei der Lieferung das Geschenk fehlte. Unser Kundendienst hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden. Vielen Dank
SS
Simone S.
Wuppertal
21.10.2023
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Geht gar nicht
Ich hatte einen Duft bestellt. Aufgrund irgendeiner Aktion mit Prozenten zu einem sehr günstigen Preis. Die Bestellung wurde bestätigt. Tage später bekam ich von Paypal die Mitteilung, dass das Geld wieder zurückkam. Von Baslerbeauty selbst habe ich bis heute hierzu nichts gehört. Ich hätte wenigstens eine Mail erwartet, in der mir gesagt worden wäre: „Sorry, unser Waren-Wirtschafts-System war leider nicht up-to-date. Der Artikel ist leider nicht vorhanden.“ Aber nichts dergleichen. Das Parfum war als Geschenk gedacht. Hatte dann leider rechtzeitig kein Geschenk…. Hätte ich das sofort gewusst, hätte ich mich umorientiert. Echt ätzend. Vermutlich war denen der Preis zu niedrig. Der als das Geld zurückkam, war der Artikel ganz normal zu kaufen/bestellen. Nur eben zum erhöhten Preis.
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Antwort von basler-beauty.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
von der großen Resonanz zu diesem Artikel waren auch wir überrascht. In seltenen Fällen kann es dann vorkommen, dass ein soeben ausverkaufter Artikel noch bestellbar ist. Dafür bitten wir um Entschuldigung. In der Regel werden Sie automatisch per E-Mail informiert. Wir vermuten, dass die E-Mail eventuell in Ihrem Spam-Ordner landete. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr basler-beauty Team