handytick.deBewertungen:
279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.123 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
War zunächst skeptisch, da ich den Shop nicht kannte. Ein kurzer Google-Check räumte das aus. Mein Wunschhandy kam dann zum super Preis von heute auf morgen OVP und versiegelt gut verpackt bei mir an. Besser geht's nicht.
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WS
Wolfgang S.
Diez
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
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Bewertungen für handytick.de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Handy kam gut verpackt an. Allerdings ist tagelang nach der Bestellung nichts passiert und die Website funktionierte auch nicht wirklich gut. Unter „meine Bestellungen“ sieht man nur eine weiße Seite.
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Antwort von handytick.de
11.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit dem Produkt Zufrieden bist.
Bitte versuche erneut Dich einzuloggen. Sollte dies nicht funktionieren, kannst Du uns gerne erneut kontaktieren.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat gut geklappt 👍
Nur die wahre musste ich stornieren da es sich um ein vergertes Smartphone handelte sicher ein Fehler bei der Bestellung
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Antwort von handytick.de
19.06.2023
Hallo Werner,
schade, dass du nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung bei uns warst. Hoffe wir können dich das nächste Mal von unserem guten Service überzeugen.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super
super Service (schnell auf Mails geantwortet, Mitteilung Status Handy…), Handy schnell bekommen, günstigstes Angebot bei Handyticket gefundenen
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Antwort von handytick.de
28.06.2023
Hallo Leonie ,
Wir bedanken uns für dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Sollten sich noch Fragen zur deiner Bestellung ergeben, stehen wir dir gerne weiterhin zur Verfügung.
Wir würden uns freuen dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
handytick.de
HR
H. R.
Do
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu langsam
Lieferung verzögert. Trotz Status "sofort lieferbar" erst nach über 1 Woche angekommen.
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Bitte berücksichtige jedoch, dass wir eine Bearbeitungszeit von 1-5 Werktagen angeben. Du hast die Bestellung am 27.11.2023 getätigt und wir haben das Smartphone am 01.12.2023 an Dich versendet. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
VM
Volker M.
Seelze
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freenet Vertrag plus Apple Watch
Sehr gut abgelaufen und gute und schnelle Lieferung der Hardware.
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Antwort von handytick.de
09.11.2023
Hallo Volker,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service und unserer Abwicklung Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
VL
Vera L.
Westhausen
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, aber Lieferzeit ziemlich lang
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SN
Silke N.
Murnau
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut verlaufen
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Antwort von handytick.de
04.08.2023
Hallo Silke,
vielen Dank für Dein Positives Feedback. Wir freuen uns, dass du mit uns Zufrieden bist.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Zufrieden bist.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
06.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit uns Zufrieden bist.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
09.10.2023
Hallo ,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du Zufrieden bist.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
07.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Dein Positives Feedback. Wir freuen uns, dass du mit uns Zufrieden bist.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
29.06.2023
Hallo Kerstin,
uns freut es, dass du mit uns zufrieden bist. Wir freuen uns dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Smartphone wird nicht geliefert trotz sofortiger Verfügbarkeit laut Homepage
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
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Antwort von handytick.de
08.12.2023
Hallo Alexander,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider haben wir aktuell eine sehr hohe Auftragslage. Aufgrund dessen, kommt es zu einer längeren Bearbeitungszeit in unserer Versandabteilung. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Handy und SIM nicht geliefert aber Vertrag läuft bereits (trotz Wunschtermin mit >2 Wochen Vorlaufzeit)
Ich habe vor über 2 Wochen ein Handy mit Vertrag mit Wunschdatum zu heute bestellt. Das Handy wurde als sofort Lieferbar ausgewiesen. Mein Vertrag startet nun heute und ich habe weder Handy noch SIM erhalten.
Auf Nachfrage sei die Logistik überfordert, aber die SIM Karte konnte komischerweise bei der Post elektronisch angekündigt werden.
Nun warte ich auf mein Handy mit SIM und zahle bereits den Vertrag.
Trotz der Lieferschwierigkeiten wird weiterhin irreführend auf der Website eine sofortige Lieferung beworben. Dies ist nicht nur Schade für mich als Endverbraucher, denn ich hätte mit der Information woanders bestellt - nein, auch für Wettbewerber ist dieses Schade. Wettbewerber haben möglicherweise dadurch einen Nachteil erlitten haben, indem Verträge eher bei Handytick geschlossen wurden als bei anderen Wettbewerbern. Dieses sehe ich als irreführende geschäftliche Handlung (unwahre Angabe über Zeitpunkt der Lieferung).
Kurz und knapp: Hätte ich gewusst, dass ich so lange auf mein Handy warte, dann hätte ich wohl eher beim Wettbewerber bestellt.
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Antwort von handytick.de
12.12.2023
Hallo Johanna,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider haben wir aktuell eine sehr hohe Auftragslage. Aufgrund dessen, kommt es zu einer längeren Bearbeitungszeit in unserer Versandabteilung. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir haben Dir dies bezüglich bereits eine Gutschrift angeboten. Bitte sende uns dazu nach vollständigem Erhalt der Ware eine E-Mail zu.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin echt enttäuscht. Am 2.12. bestellte ich ein Handy mit einem neuen Telekom Vertrag. Nachdem ich einige Tage nichts gehört hatte, rief ich bei Handytick an und erfuhr, das noch ein Dokument von der Telekom fehlt. Ein Anruf bei der Telekom ergab, das kein Dokument fehlt. Am 8.12. kam die Nachricht, das meine Bestellung dem Logistikteam übergeben wurde. Nach einer weiteren Verzögerung kam die Auskunft, wegen Personalmangel könne das Handy nicht versandfertig gemacht werden. Mittlerweile läuft heute, am 14.12. mein alter Vertrag aus und ich habe weder mein neues Handy noch eine SIM Karte für meinen neuen Telekom Vertrag. Ich kann also erst wieder Telefonieren, wenn irgendwann meine Bestellung ankommt. Also, Überlegt euch, ob ihr bei diesem Anbieter bestellen wollt.
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Antwort von handytick.de
15.12.2023
Hallo Rita,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider hat sich die Bearbeitung Deines Auftrages etwas verzögert. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Der Versand des Gerätes hat gestern stattgefunden. Laut dem Sendungsstatus wird Dein Paket heute zugestellt. Bitte berücksichtige, dass der Vertrag erst ab heute aktiviert wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung bisher
Ich bin mehr als enttäuscht!
Es beginnt jetzt die 3 Woche und es ist immernoch kein Handy da. Bis jetzt habe ich nicht mal mehr eine Versandbestätigung bekommen. Das Geld wurde abgebucht , aber das Handy wurde bisher nicht geliefert. Wenn man sich an den Support wendet, bekommt man nur als Antwort , dass man mir im Moment keine Auskunft geben kann. Was ich nicht verstehe. Auf Check 24 stand das das Gerät direkt lieferbar ist. Was dauert dann bitte so lange? Das einzige was mir zugesendet wurde ist die sim karte. Bringt mir nur nicht viel ohne Handy! Ich würde nicht so ein Druck machen , wenn es nicht so eilig wäre, da mein aktuelles Handy leider auch nicht mehr das neuste ist. Es nervt , da man keine richtige Auskunft bekommt.
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Antwort von handytick.de
10.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Leider kam es bei dem von dir bestellten Gerät zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden.