MEINFOTOBewertungen:
73.368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten373.074 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
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Bewertungen für MEINFOTO
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nicht wie versprochen an. Bestellte Ware für den Muttertag kam zu spät an.
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht rechtzeitig ankam. Wir werden die Situation prüfen und Ihre Erfahrungen in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mittelmaß
Ich habe bei Ihnen bestellt , da zugesichert wurde, dass das Geschenk rechtzeitig zum Muttertag da ist.Das Bild wurde mit 3 tägiger Verspätung geliefert. Es tat mir sehr leid, dass meine Mutter ohne Geschenk an diesem Tag da saß. Traurig 😞 Da nützt mir auch ein Gutschein und Entschuldigungsschreiben von ihnen nichts. Ich habe mich sehr geärgert darüber.
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet ankam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Leinwand ist grob vom Papier.
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sie berücksichtigen, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung zuspät gekommen
Leider ist die Bestellung nicht vor Muttertag bei mir Angekommen obwohl sie Rechtezeit bestellt worden ist
(Bestellt Montag und lt. Werbung werden alle Bestellungen die bis Mittwoch kommen noch vor Muttertag ankommen)
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt ist. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem genauer zu besprechen.
vor 4 Tagen
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Das an beiden Bildern keine aufhängenämöglichkeit vorhanden ist wenn man den Standard wählt, Standard geht anders
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Aufhängemöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit genauer zu besprechen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Glatter spannen auf den Rahmen,mit mrhr Spanung.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und die damit verbundenen Erfahrungen weiter auszuführen, um Ihr Anliegen besser zu verstehen.
OH
Oliver H.
Konstanz
vor 4 Tagen
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Die Bestellung selber problemlos. Das Album auch top, aber leider kam die Bestellung nicht zum garantierten Zeitpunkt an und somit kam das Geschenk zu spät
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung nicht rechtzeitig ankam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies in Zukunft berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 4 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 4 Tagen
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Goede fotos slechte levering garantie
Fotos waren goed, alleen bestelt met garantie aflevering moederdag, maar kwamen helaas te laat aan
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zullen de feedback in overweging nemen en via email contact met u opnemen om de kwestie verder te bespreken.
vor 4 Tagen
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qualität des fotos eher mittelmäßig
hallo, insgesamt hat der ablauf gut funktioniert. leider ist die qualität des bildes nicht besonders gut. da hätte ich mir einen hinweis gewünscht wie z.B. "qualität zu schlecht", dann hätte ich das bild etwas kleiner bestellt, schade ...
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität des Bildes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem detaillierter zu besprechen.
vor 5 Tagen
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Die Rahmen der Leinwände haben etwas wenig Spannung - Keilrahmen wären Wünschenswert
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Spannung der Leinwandrähmen ernst und werden dies in Zukunft berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 5 Tagen
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vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
GG
Gerhard G.
Neuss
vor 5 Tagen
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Qualität und Versand
Beschwerde und Reklamation sind harte Worte und treffen nicht ganz zu.
Als guter Kunde möchte ich dennoch eine Rückmeldung geben, da meines Erachtens eben doch einige Luft nach oben noch vorhanden ist.
Bestellung: MFA19909220171, die Bilder Leinwand 60 cm x 40m sind alle drei zu hell, haben zu wenig Sättigung und dadurch ausbrechende Lichter. Bei der Lieferung wurden die sechs Mixpix in das oberste Bild eingelegt mitsamt den Hängematerialien, dadurch hat sich natürlich die Leinwand des mit dem Motiv Holzstapel Stirnholz durchgehangen und ist nicht mehr auf Spannung.
Bestellung: MFA19909220659 sind das Poster und die Retro Leinwände ok. Beim Foto mit Passepartout 40cm x 30cm ist der Rahmen beidseitig auf der langen Seite gebrochen. Das Glas ist ok.
Beide Lieferungen sind ziemlich ramponiert angekommen. Da der Schaden beim der einen Lieferung von außen nicht ersichtlich war, wurde sie dennoch angenommen.
Beide Punkte: Bildqualität einerseits und Lieferschaden anderseits hatte ich bei unserer bisherigen Zusammenarbeit noch nicht. Da ich die Bilder für eine Ausstellung in den nächsten Tagen vorgesehen habe, fehlen mir vorrangig die Leinenbilder im Format 30cm x 40m Holstapel Stirnholz und Holzbretter.
Bei der Leinwand Holz: Maserung fällt die zu geringe Sättigung nicht so auf.
Den Rahmen vom Foto im Passepartout muss ich reparieren, bekomme ich voraussichtlich hin.
Dennoch beste Grüße
Gerhard Gairing
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vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die gelieferte Qualität und der Zustand der Sendungen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und werden berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit genauer zu besprechen.
vor 5 Tagen
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Hab bei euch schon etliche Bilder bestellt. Leinwand und Alu Dibond.
Bei der letzten Lieferung (Alu Dibond) ist leider die linke untere Ecke verbogen. Schade…
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die linke untere Ecke des Produkts verbogen ist. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um uns eingehender mit dieser Angelegenheit zu befassen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
vor 5 Tagen
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Beworbene Liefertermine nicht gehalten
Liefertermine wurden propagiert (Muttertag), aber für beide Sendungen um 2 Tage gerissen. Die Logistik Dienstleister sind (DHL und GSL) extern, dennoch sollte man dann nicht auf der Webseite dafür Werbung machen und "locken".
Wäre ist ok.
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir werden Ihnen in Kürze eine E-Mail senden, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 5 Tagen
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Zwei -
Alles gut, nur die Lieferzeit war etwas lang.
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 5 Tagen
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Leider gefällt mir die Qualität nicht so sehr. Aber sonst eine schöne Leinwand .
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 7 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 7 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 7 Tagen
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Können andere besser
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Leistungen zu verbessern.