Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Leider nach der ersten Reklamation ist beim 2 Bild der Bilderrahmen wieder nicht feher frei
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23.07.2023
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Lieferzeit war schon recht lang. Und ein bisschen kräftigere Farben hätte ich mir gewünscht
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30.12.2023
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Versprochene Lieferung vor Weihnachten
Die versprochene Lieferung vor Weihnachten wurde nicht eingehalten. Qualität der Bilder OK.
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Antwort von MEINFOTO
30.12.2023
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit. Dies wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Bilder zufrieden sind.
25.12.2023
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Preis ist sehr gut , Qualität kenne ich besser, aber für den Preis vollkommen in Ordnung
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Antwort von MEINFOTO
25.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
24.07.2023
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Schlecht zu erreichen, dauert bis man die Info über den Bearbeitungsstand hat. Ware defekt
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22.06.2023
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Sehr schnelle und komplikationslose Lieferung, aber die Bilder sind ein wenig verschwommen
Man konnte die fertige Tasse nicht ansehen, dadurch war das Bild nicht ganz perfekt drauf.
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24.05.2023
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Die Qualität ist ok, aber mehr als das was ich mit Rabatt bezahlt habe ist es nicht wert.
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31.12.2023
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Das Bild auf der Tasse ist leider sehr unscharf.ebenso ist nicht das ganze Foto sichtbar.
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Antwort von MEINFOTO
31.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir zur Kenntnis und werden dies in der Zukunft berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Meinung.
22.12.2023
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Hatte ich schon besser
Foto ist leider nicht ordentlich auf den Rahmen gespannt, sonst gute Qualität des Bildes
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Antwort von MEINFOTO
22.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
28.10.2023
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Es könnte besser verpackt werden, da ich an den Ecken Knicke habe.
Ansonsten sehr schön
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25.10.2023
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Die Bestellung hat es länger als erwartet gedauert und die Leiferung war sehr schlecht.
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26.08.2023
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Sehr lange Bearbeitungsdauer.
Mangelhafte, transparente Kommunikation seitens Meinfoto
Der Aufsteller ist ein bisschen beschädigt, es war als Weihnachtsgeschenk gedacht
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Antwort von MEINFOTO
18.12.2023
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