BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.895 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
Weiterlesen
Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
SR
Susanne R.
Münster
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versendung der Ware hat lange gedauert und kam erst nach einer Beschwerde per Mail!
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blackroll
Für mich ist die Blackroll viel zu hart, ich hatte am nächsten Morgen Nackenschmerzen.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Wir hoffen, du hast auf der Suche nach dem für dich perfekten Kissen bald Erfolg. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt.. kann leider nicht als Weihnachtsgeschenk verschenkt werden. 😣
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, ein Produkt in einer beschädigten Verpackung zu erhalten, insbesondere wenn Sie es verschenken möchten. Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu liefern und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, wenn dies dieses Mal nicht der Fall war.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechen bezüglich Lieferzeiten, mangelnde Informationen zwecks Versand.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld, besonders zur geschäftigen Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung bei der Lieferung, verursacht durch unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette.
Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute Frechheit, dass Manipulationsentgelt für Kartenzahlungen verrechnet wird.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.07.2023
Danke für dein Feedback. Beim Check Out weisen wir darauf hin, dass in sehr seltenen Fällen Banken Gebühren für die Zahlung per Karte erheben können. Wende dich bitte an deine Bank. Grüße dein BLACKROLL TEAM
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware auch nach 4 Wochen noch nicht erhalten. Kundenservice ignorant und unfähig.
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist super, Lieferdauer weniger
Produkt ist super, die Lieferdauer aber nicht mehr zeitgemäß weil viel zu lange.
Bewertung melden
KG
Kerstin G.
Wendisch Evern
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Individuelle Anpassung finde ich schwierig, geringe Kontrolle zu optimalem Sitz.
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
In Summe alles etwas zäh, man hatte lange Zeit gar keinen Status der Bestellung.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Weihnachtsgeschenk ist bis dato nicht angekommen....wir schreiben den 2.1.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis. Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen. Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat mir nicht gefallen das der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte!
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und auf die Email wird nicht geantwortet
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Danke, dass du deine Bewertung abgegeben hast und entschuldige bitte die späte Antwort. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn deine Bestellung nicht ankommt oder wenn E-Mails nicht beantwortet werden. Falls sich das Problem in der Zwischenzeit nicht geklärt hat, bitten wir dich, dich nochmals an unseren Kundenservice zu wenden.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem Lange lieferzeit. Bei rückfragen ironische antworten vom Kundenservice.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und der Reaktion unseres Kundenservice-Teams nicht zufrieden waren. wir bitten dies zu entschuldigen. Viele Grüße Dein BLACKROLL Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Größe des Kissens unpassend, da sämtliche Bezüge zu groß sind
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es lange gedauert bis ich Informationen zu meiner Bestellung erhalten habe.
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fast eine Woche Lieferzeit. Das ist in der heutigen Zeit nicht akzeptabel.
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket mit der Bestellung ist nie angekommen, Wartezeit gute 1 1/2 Wochen
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
04.08.2023
Lieber Thomas, danke für dein Feedback. Kontaktiere bitte unser Team an die shop.de@blackroll.com. Wir schauen dann gerne nach deiner Bestellung. Grüße, dein BLACKROLL TEAM
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam nie an und Support lässt sich dazu auch nicht kontaktieren..
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät das Packet bekommen. Dein laufendes Feedback wo das Packet ist.
Bewertung melden
Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen ist zu klein und zu flach. Leider nicht der erhoffte Effekt.
Bewertung melden