BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.338 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.371 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe die Lieferung immer noch nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis, insbesondere während der Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Diese wurde bedauerlicherweise durch unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette verursacht. Wir setzen alles daran, solche Herausforderungen künftig zu vermeiden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deinen Erwartungen entspricht.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe bekommen obwohl richtig bestellt.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Dein BLACKROLL Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt bis heute nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.08.2023
Liebe Daniela, lt. Sendungsverfolgung liegt dein Paket in einem Paketshop zur Abholung bereit. Mehr Infos findest du in der Sendungsverfolgung. Grüße, dein BLACKROLL-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Dauer zwischen Bestellung und Versand..
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 15 Tagen noch nicht versendet
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
02.11.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für dein Feedback.
Bitte entschuldige die verlängerte Lieferzeit. Wir sind stets bemüht die Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten und zu versenden. In diesem Fall erfolgte der Versand nach drei Tagen, die Auslieferung verzögerte sich jedoch durch das Lieferunternehmen. Wir bitten hierfür um Entschuldigung.
Dein Team BLACKROLL
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 11 Tagen bestellt, noch nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Das ist wirklich extrem ärgerlich und uns bleibt nicht viel, als dich um Entschuldigung zu bitten: Leider haben wir und unser Versandpartner das Auftragsvolumen vor Weihnachten stark unterschätzt. Wenn dann noch individuelle Fehler dazukommen (wie offenbar in deinem Fall), macht es die ohnehin schon angespannte Lage nur noch schlimmer... Ich habe dir soeben einen Teilbetrag deiner Bestellung erstattet als kleine Wiedergutmachung. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, zögere bitte nicht, uns das mitzuteilen. Vielen Dank für deine Bewertung!
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst auf den zweiten Versuch
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auch nicht besser als Ähnliche aber teurer
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel noch immer nicht da nach 2 Wochen
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Teile bestellt, aber nur eines bekommen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Bitte melde dich mit deinem Anliegen bei unserem Customer Service, so dass wir deinen Fall klären können. Viele Grüsse
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin nicht mit dem Kissen zurecht gekommen
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen deine Ehrlichkeit und freuen uns über jedes Feedback. Wir bemühen uns, jede einzelne Erfahrung mit unseren Produkten so positiv wie möglich zu gestalten. Wir wissen, dass jeder Mensch andere Bedürfnisse hat und dass wir manchmal nicht in der Lage sind, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket bisher nicht bei mir eingetroffen
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenabwicklung viel zu umständlich.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch immer kein Paket gekommen
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 14 Tagen auf das Produkt.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Lieferung sich verzögert hat. Leider waren unvorhergesehene Engpässe während der Weihnachtszeit in unserer Lieferkette der Grund dafür. Wir setzen uns mit Hochdruck dafür ein, solche Probleme zukünftig zu vermeiden und unseren Service weiter zu verbessern. Wir schätzen deine Geduld und hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deinen Erwartungen entspricht.
Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung schneller versenden.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld, besonders zur geschäftigen Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unerwarteter Engpässe in unserer Lieferkette. Wir bedauern zutiefst, dass unser RECOVERY PILLOW nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du es zurückgeschickt hast.
Wir wünschen dir alles Gute.
Dein BLACKROLL Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Base dauert zu lange
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt aber nicht erhalten!
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis. Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen. Wir hoffen, dass unsere MAT trotz der Verzögerung deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen...
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis. Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen. Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team