BLACKROLL® ONLINESHOP

Bewertungen:

Die Lieferung war schnell , das Kissen aber für mich viel zu weich. Leider warte ich seit mehreren Tagen auf das Rücksendelabel.

eure Lieferung ist nie angekommen

Bestellung über das Firmenportal Machfit Unser Unternehmen bietet den Mitarbeitern Bestellungen zur Gesundheit über Machfit durchzuführen. In diesem Fall wurde die Bestellung des Revovery Pillow für 89 € aufgegeben. Nach entsprechender Zahlung wurde ein Code übermittelt, mit der man die Bestellung direkt im Onlineshop aufgeben konnte. Bereits dieser Wert führt dazu, das keine Versandkosten berechnet werden. Indem ich eine weitere Bestellung "Pillow Case Jersey" für weitere 22,90 € in Auftrag gab (also einen gesamten Bestellwert von über 111€) wurden mir die Versandkosten berechnet. Auf meine Anfrage erhielt ich die Antwort ""Leider können wir dir die Lieferkosten nicht erstatten, da der tatsächlich gezahlte Betrag nicht ausreichend ist für eine kostenfreie Lieferung". Der Höhepunkt war allerdings, dass die Lieferung beider Artikel (zu über 111€) in einem Paket versendet wurde. Quintesenz ist, dass ich über unser Unternehmen diese Erfahrung mit Blackroll weitergeben werde und nur eine entsprechende Warnung aussprechen kann.

Der Shop ist überheblich, telefonisch "wegen Überlastung" nicht zu erreichen - und wenn man bei einem 600 Euro Produkt Fragen hat heisst e "gerne möchten wir Dich auf unsere Website verweisen" - sorry was ? ich rufe an WEIL die Website die Fragen NICHT beantwortet und ich eine BERATUNG brauche und nicht arrogante Sprüche eine Rückfrage lief wieder auf "Probier unseren Konfigurator" aus da ist 0 S

Ich habe einen Releazer bestellt und leere Platiktüten bekommen. Leider reagiert Black Roll nicht auf meine Reklamation:(

Ich konnte meinen Rabatt nicht einlösen. Das war sehr ärgerlich. Ich war kurz davor sie Bestellung zu stornieren.

Habe 2 mal eine defekte Blackroll bekommen. Mehr gibt es nicht zu sagen.

Rücksendeschein ins Paket 📦

Ich habe mir das Schlafkissen von euch bestellt.In den ersten paar Tagen fühlte es sich noch gut an,besonders beim seitlichen schlafen.Problematisch ist es aber,wenn man auf dem Rücken schläft.Nach kurzer Zeit bekam ich dann Verspannungen am Hals und Nacken bis über die Schultern.Aktuell schlafe ich wieder auf meinem Dinkelkissen und bin nicht sicher ob ich euer Schlafkissen nochmal ausprobieren.Vielen Dank für euer Interesse Sabine Heilbock

Ich bekam vor 3 Tagen eine E-Mail mit der Information, dass die Bestellung versendet sei. Geht man auf den Sendungslink, ist die Bestellung auch heute lediglich elektronisch angekündigt. Dann soll man doch bitte so ehrlich sein, und den Kunden informieren, dass es zu Verzögerungen kommt. Ich warte außerdem auf zwei weitere Bestellungen und die Gutschrift einer Retoure. Dieses mal gibt es dafür leider keine gute Bewertung!

Tja, da ich heute aufgefordert werde das Produkt zu bewerten, welches ich 14 Tage nach BEstellung immer noch nicht erhalten habe, bleibt mir nur was zum Lieferservice zusagen und der ist leider schlecht. Auf eine Nachfrage wo die Bestellung bleibt, habe ich eine automatische Antwort das ich in 8-9 Tagen eine Antwort zu meinem Anliegen erhalte. Da heißt es jetzt wohl weiter geduldig warten.

Black Roll hat mir eine Matratze in der Größe 90 x 200 geschickt und bestellt war eine Grüße 140 x 200 ... das kann passieren, aber ist wirklich "blöd" weil diese Matrazen so schwer sind. Das ist soweit menschlich! ... daraufhin habe ich eine E-Mail an die öffentliche Adresse geschickt, und dazu habe ich noch keine Antwort bekommen ... das ist schlecht. Beste Grüße Martin Wallmeier

Decke reklamiert, da diese schlecht verarbeitet ist. Die Naht am Rand war nicht abschließend, dadurch kam die Füllung raus. Vom Kundenservice kam nicht mal eine Entschuldigung. Ersatzlieferung ist nicht möglich. Nur zurückgeben auf Geld warten und anschließend neu bestellen Und wieder warten bis zur Lieferung.

Leider habe ich nicht die vollständige Ware erhalten. Ich habe ein Recovery Pillow mit Anthracite Überzug bestellt. War ein Angebot. Der Überzug wurde nicht mitgeliefert. Man kann niemanden anrufen und auf meine Mail wird nicht reagiert. Ich habe jetzt 21 Euro zu viel bezahlt.

Für mich war das Kissen trotz allem zu hoch und hat mir nie dagewesene Nacken- und Rückenschmerzen verursacht. Hinzu kommt eine Art parfümierter Geruch den ich als sehr störend empfunden habe. Für andere Personen vielleicht geeignet- für mich nicht.

Habe die Ware leider nie erhalten, auch keine Antwort vom Support. Über Telefon kann man auch niemanden erreichen, außer eine Bandansage. Also Obacht, ich hoffe ich bekomme mein Geld noch zurück.

Ware bezahlt aber bis heute keinen Artikel erhalten , auch auf Anfrage bezüglich der Lieferung gibt es keine Antwort per Mail. Hotline ist derzeit außer Betrieb. Fazit, lasst die Finger davon.

Die Schuhe riechen penetrant nach Chemie, der Geruch geht durch lüften nicht weg und auf meine Anfrage per Mail was sie daran tun können, habe ich keine Antwort bekommen.