BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.160 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.187 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Rückmeldung
Auf Anfragen bei der Geschäftsführung kommt keine Rückmeldung
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Melde dich gern nochmals bei unserem Kundenservice, so dass wir ggf. einen Kontakt herstellen können. Freundliche Grüsse, Mirko von Blackroll
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit GLS katastrophal, bestelle nächste mal woanders
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
20.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir versenden wieder mit der DHL. Viele Grüße Dein BLACKROLL Team
UE
Ursula E.
Neusäss
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich zu hart. Ich komme mit der blackroll nicht zurecht.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
30.06.2023
Hallo Ursula, danke für dein Feedback. In dem Fall empfehle ich dir die MED 45. Diese Rolle ist auch 45cm lang, aber 20% weicher als die STANDARD 45. #keeprolling - dein TEAM BLACKROLL
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam Kopfschmerzen und es war für mich nicht bequem.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Wir hoffen, du hast auf der Suche nach dem für dich perfekten Kissen bald Erfolg.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
kein lieferschein lieferung kam zu spät für geburtstag;-)(
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
02.11.2023
Hallo,
danke für dein Feedback. Wir geben uns große Mühe unsere Produkte zeitnah zu versenden. Jedoch kann es hier manchmal leider zu personellen Engpässen kommen, wie bei den Versandunternehmen leider auch.
Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und arbeiten daran die Bestellungen möglichst zeitnah durch die Versandunternehmen ausliefern zu lassen.
Bitte entschuldige, dass dies in deinem Fall nicht geklappt zu haben scheint.
Dein Team BLACKROLL
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Artikel pünktlich liefern und auf Anfragen antworten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und es tut uns sehr leid, dass dein Produkt nicht pünktlich geliefert werden konnte. Wir hatten mit einigen Krankheitsausfällen zu kämpfen. Wir hoffen, dass du dennoch Freude am Produkt hast. Viele Grüsse, Mirko von Blackroll
SZ
Sandra Z.
Wien
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Lieferung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an und wurde an Versender zurückgesendet.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe die Lieferung immer noch nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis, insbesondere während der Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Diese wurde bedauerlicherweise durch unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette verursacht. Wir setzen alles daran, solche Herausforderungen künftig zu vermeiden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deinen Erwartungen entspricht.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe bekommen obwohl richtig bestellt.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Dein BLACKROLL Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt bis heute nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.08.2023
Liebe Daniela, lt. Sendungsverfolgung liegt dein Paket in einem Paketshop zur Abholung bereit. Mehr Infos findest du in der Sendungsverfolgung. Grüße, dein BLACKROLL-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 15 Tagen noch nicht versendet
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
02.11.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für dein Feedback.
Bitte entschuldige die verlängerte Lieferzeit. Wir sind stets bemüht die Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten und zu versenden. In diesem Fall erfolgte der Versand nach drei Tagen, die Auslieferung verzögerte sich jedoch durch das Lieferunternehmen. Wir bitten hierfür um Entschuldigung.
Dein Team BLACKROLL
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 11 Tagen bestellt, noch nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Das ist wirklich extrem ärgerlich und uns bleibt nicht viel, als dich um Entschuldigung zu bitten: Leider haben wir und unser Versandpartner das Auftragsvolumen vor Weihnachten stark unterschätzt. Wenn dann noch individuelle Fehler dazukommen (wie offenbar in deinem Fall), macht es die ohnehin schon angespannte Lage nur noch schlimmer... Ich habe dir soeben einen Teilbetrag deiner Bestellung erstattet als kleine Wiedergutmachung. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, zögere bitte nicht, uns das mitzuteilen. Vielen Dank für deine Bewertung!
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Teile bestellt, aber nur eines bekommen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Bitte melde dich mit deinem Anliegen bei unserem Customer Service, so dass wir deinen Fall klären können. Viele Grüsse
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin nicht mit dem Kissen zurecht gekommen
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen deine Ehrlichkeit und freuen uns über jedes Feedback. Wir bemühen uns, jede einzelne Erfahrung mit unseren Produkten so positiv wie möglich zu gestalten. Wir wissen, dass jeder Mensch andere Bedürfnisse hat und dass wir manchmal nicht in der Lage sind, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket bisher nicht bei mir eingetroffen
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch immer kein Paket gekommen
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 14 Tagen auf das Produkt.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Lieferung sich verzögert hat. Leider waren unvorhergesehene Engpässe während der Weihnachtszeit in unserer Lieferkette der Grund dafür. Wir setzen uns mit Hochdruck dafür ein, solche Probleme zukünftig zu vermeiden und unseren Service weiter zu verbessern. Wir schätzen deine Geduld und hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deinen Erwartungen entspricht.
Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung schneller versenden.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld, besonders zur geschäftigen Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unerwarteter Engpässe in unserer Lieferkette. Wir bedauern zutiefst, dass unser RECOVERY PILLOW nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du es zurückgeschickt hast.
Wir wünschen dir alles Gute.
Dein BLACKROLL Team