BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.338 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.371 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät das Packet bekommen. Dein laufendes Feedback wo das Packet ist.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen ist zu klein und zu flach. Leider nicht der erhoffte Effekt.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht zeitgemäß. GLS für Privatkunden zudem eher ungeeignet
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, trotz Nachfrage per Mail keine Antwort erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.11.2023
Hallo Armin, danke für dein Feedback.
Sollte dein Anliegen noch nicht geklärt sein, kannst du uns auch eine Whatsapp schicken an die 004971416962525.
Wir freuen uns dir behilflich sein zu können.
Grüsse, dein BLACKROL-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo bin noch in der Gewöhnungsphase und hoffe dass es besser wird.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bringt mir das Kissen bei meinen Nackenbeschwerden nichts..
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.07.2023
Liebe Marie, schade dass du mit deinem RECOVERY PILLOW nicht zurechtkommst. Wir wünschen dir viel Erfolg bei der Suche eines passenden Kissens. Grüße dein TEAM BLACKROLL
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde vergessen und wurde immer noch nicht geliefert
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis. Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen. Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Rückmeldung
Auf Anfragen bei der Geschäftsführung kommt keine Rückmeldung
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Melde dich gern nochmals bei unserem Kundenservice, so dass wir ggf. einen Kontakt herstellen können. Freundliche Grüsse, Mirko von Blackroll
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit GLS katastrophal, bestelle nächste mal woanders
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
20.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir versenden wieder mit der DHL. Viele Grüße Dein BLACKROLL Team
UE
Ursula E.
Neusäss
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich zu hart. Ich komme mit der blackroll nicht zurecht.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
30.06.2023
Hallo Ursula, danke für dein Feedback. In dem Fall empfehle ich dir die MED 45. Diese Rolle ist auch 45cm lang, aber 20% weicher als die STANDARD 45. #keeprolling - dein TEAM BLACKROLL
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam Kopfschmerzen und es war für mich nicht bequem.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Wir hoffen, du hast auf der Suche nach dem für dich perfekten Kissen bald Erfolg.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
kein lieferschein lieferung kam zu spät für geburtstag;-)(
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
02.11.2023
Hallo,
danke für dein Feedback. Wir geben uns große Mühe unsere Produkte zeitnah zu versenden. Jedoch kann es hier manchmal leider zu personellen Engpässen kommen, wie bei den Versandunternehmen leider auch.
Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und arbeiten daran die Bestellungen möglichst zeitnah durch die Versandunternehmen ausliefern zu lassen.
Bitte entschuldige, dass dies in deinem Fall nicht geklappt zu haben scheint.
Dein Team BLACKROLL
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Artikel pünktlich liefern und auf Anfragen antworten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und es tut uns sehr leid, dass dein Produkt nicht pünktlich geliefert werden konnte. Wir hatten mit einigen Krankheitsausfällen zu kämpfen. Wir hoffen, dass du dennoch Freude am Produkt hast. Viele Grüsse, Mirko von Blackroll
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte auf jeden Fall ein Bezug zusätzlich dabei sein
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SZ
Sandra Z.
Wien
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Lieferung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an und wurde an Versender zurückgesendet.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
FB
Florian B.
Eislingen
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte verhältnissmässig lange (ca.1 Woche)
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BX
Birgit x.
Stuttgart
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat 2 Wochen gedauert, also viel zu lange.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein gebrauchtes Kissen dem Kunden zuschicken? Wow...
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, wir versenden niemals gebrauchte RECOVERY PILLOWS an unsere Kunden. Vielleicht hat dich der Geruch dies denken lassen.
Unser PILLOW besteht aus einem Schaumstoff. Dieser wird aus natürlichen Ölen aufgeschäumt und enthält einen Duftstoff. Der frische Geruch soll das Schlafklima positiv beeinflussen. Der Geruch ist kein Nebenprodukt einer Reinigung und kommt auch nicht durch eine vorherige Benutzung zustande.
Wir wünschen dir alles Gute,
Dein BLACKROLL Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung erst nach Erinnerung verspätet erhalten!
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