BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.100 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.079 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt länger nach einem Kissen gesucht, welches sich nicht nur in jeder Schlafposition nutzen lässt, sondern auch endlich mal spürbar meinen Nacken entlastet. In den letzten Monaten hatte ich immer wieder Probleme nach dem aufwachen. Ich fühlte mich entweder nicht gut erholt, oder bekam direkt Kopfschmerzen. Seit ich das Kissen von euch habe, fühle ich mich morgens spürbar erholter und die 6-7h Schlaf die ich pro Nacht ungefähr habe, fühlen sich auch genau nach diesem Zeitraum an. Auch die Kopfschmerzen bzw. Nackenschmerzen sind weg. Bin echt begeistert. Ich kann mir vorstellen, dass es nicht jedem die gewünschte Entlastung bringt. Aber mir und anscheinend vielen anderen hier hat es gut geholfen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell - Matratze dünstet lange aus
Lieferung sehr schnell, allerdings hat die Matratze leider wochenlang stark ausgedünstet. Hätte sie fast reklamiert. Inzwischen riecht sie nur noch leicht. Trotzdem schade!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe riechen penetrant nach Chemie, der Geruch geht durch lüften nicht weg und auf meine Anfrage per Mail was sie daran tun können, habe ich keine Antwort bekommen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unsere SLOPES dich noch nicht überzeugen konnten.
Eine Kollegin ist bereits in Kontakt mit dir getreten und es wurde ein Lösungsvorschlag gefunden.
Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Übersichtligkeit kann insgesamt verbessert werden. Der Kissenbezug ist nicht in Wunschfarbe wählbar. Die Farbe des Kissenbezugs wechselt von Bestellung zu Bestellung.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Zum 31.12.2023 eine Matratze bestellt. Sendungsnummer am 04.01.2024 per Mail bekommen. Seitdem tut sich nichts mehr. EMail seit einer Woche unbeantwortet ....
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Besserung der Nackenprobleme
Leider hat sich meine Hoffnung auf weniger Nackenschmerzen nicht erfüllt. Als Reisekissen ok. Aber für die Dauernutzung für mich zu klein/zu kurz.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet und unvollständig
Die Lieferung kam erst verspätet, dann unvollständig an. Auf meine Rückfrage zum fehlenden Produkt erhalte ich keine Antwort. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand des fehlenden Artikels ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist noch nicht befriedigend beim schlafen. Kissen ok! Jedoch die Decke ist viel zu warm… dachte sie reguliert die Wärme- Körper …
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Zustellung: Dienstleistungsunternehmen überprüfen und ggf. wechseln
Bei anderen Shops war die Zustellung viel schneller.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde noch nichts geliefert, und die Bestellung ist über zwei Wochen her. Auf eine email von mir kam keine Reaktion.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware wurde am 20.12.23 bestellt und wurde bis 6.01.24 nicht geliefert.
Beim Kauf wird vom 3-5 Werktagen Lieferzeit geworben.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
MD
Miriam D.
Wolfsberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider noch immer kein Paket bekommen…. Habe am 17.12. bestellt… hätte ein Weihnachtsgeschenk werden sollen…. Schade
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unsere Artikel gefallen und deinen Bedürfnissen entsprechen.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde mit einem kostenlosen Bezug versprochen. Dieser war bei der Lieferung jedoch nicht dabei.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fascia Gun
Das Produkt – Fascia Gun – ist hervorragend. Die Lieferdauer mit über 10 Tagen ist allerdings unbefriedigend.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Längere und unvollständige Lieferung
Die Lieferung hat länger gedauert als im Shop angegeben und dann war die Lieferung auch noch unvollständig.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kissen sehr angenehm, Lieferzeit zu lang!
Das Kissen ist nach der ersten Nacht sehr angenehm. Leider war die Lieferzeit von 2 Wochen extrem lang.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam sehr spät... gut, war auch Weihnachten, aber ist ja auch jedes Jahr um die gleiche Zeit :)
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich Test noch das Kissen da hier ein rückgaberecht von 30 Tagen besteht finde ich gut, viele Grüße
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt ein Kissen und ich warte noch auf den Kundendienst - welcher auf sich warten lässt
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Artikel bereits vor über einer Woche zurückgeschickt. Keine Antwort von blackroll
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unser Service dich nicht überzeugen konnte.
Die Rückerstattung wurde bereits in voller Höhe durchgeführt.
Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde Lieferung vor Weihnachten, wurde aber leider nicht pünktlich geliefert
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