Die Internetseiten und die genaue Beschreibung des Produktes.
Hat meine Kaufentscheidung beflügelt, da ich schon lange nach diesem Gerät gesucht habe. Inspiration war die Nutzung in einem Wellnesshotel.
Ich habe eine Deckeneinbauheizung bestellt und bezahlt. Der Auftrag wurde vom Shop als verbindlich bestätigt. Zwei Tage später erhalte ich die Mitteilung das der Artikel nicht mehr Lieferbar ist und man das zwar wußte aber den Shop nicht aktualisierte. Es folgte zwar eine Entschuldigung aber ich habe trotzdem keine Deckenheizung.
Der bestellte Duschhandlauf war leider zu massiv für unsere Dusche. Ich schickte das Paket zurück an die angegebene Adresse in Freilassing. Vier Tage später war das Paket wieder bei mir. Wieso ???? Die auf der Rechnung angegebene Tel. Nr ist immer besetzt.
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Antwort von hygiene-shop.eu
09.02.2024
Sehr geehrte/r, es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung zu hören. Besonders bedauerlich ist, dass wir den Verlauf des gesamten Vorfalls nicht beeinflussen konnten. Die Rückgabe von Waren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß FAGG ist ein unverzichtbares Recht für private Kunden, das wir uneingeschränkt respektieren. Es kann jedoch immer zu Fehlern kommen. Nach Informationen von DHL wurde höchstwahrscheinlich irrtümlich die Absenderin als Empfängerin auf dem Paket angegeben. Deswegen wurden wir nie darüber informiert, dass uns ein Paket zugestellt werden sollte. Und dementsprechend konnte uns ein solches Paket nie zugestellt werden. Wir sind zuversichtlich, dass nach einem Telefonat mit unserem Kundenservice die Situation bereits geklärt ist. Wir möchten unsere aktuellen und zukünftigen Kunden darauf hinweisen, dass die Rücksendung von Waren in unserem E-Shop ein recht einfacher Prozess ist. Am Anfang empfehlen wir jedoch immer, uns per E-Mail oder über das Kundenkonto des Portals, auf dem Sie die Ware bestellt haben, über Ihre Absicht, die Ware zurückzusenden, zu informieren. Auf diese Weise können wir Missverständnisse vermeiden, welche Adresse für die Rücksendung der Ware verwendet werden soll, damit sie bei uns ankommt. Gleichzeitig wissen wir, dass Sie beabsichtigen, die Ware zurückzusenden, und können den gesamten Prozess besser überwachen. Ihr Hygiene-shop.eu Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kompetenz
Ich habe eine Deckeneinbauheizung bestellt und bezahlt. Der Auftrag wurde vom Shop als verbindlich bestätigt. Zwei Tage später erhalte ich die Mitteilung das der Artikel nicht mehr Lieferbar ist und man das zwar wußte aber den Shop nicht aktualisierte. Es folgte zwar eine Entschuldigung aber ich habe trotzdem keine Deckenheizung.
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Antwort von hygiene-shop.eu
29.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Umstände, die Ihre Bestellung begleiten, sind sicherlich sehr unangenehm, und wie Sie selbst angeben, haben wir uns für diese Situation entschuldigt. Leider ist der Hersteller des von Ihnen gewählten Produkts insolvent gegangen, und es ist daher unmöglich, es angemessen zu ersetzen. Wir konnten Ihnen keine alternativen Produkte zum gleichen Preisniveau anbieten. Wir wollten Ihnen einen Rabatt auf teurere Produkte gewähren, über den wir Sie ebenfalls informiert haben. Leider bestanden Sie darauf, dass wir etwas Unmögliches tun, und wir hatten keine andere Wahl, als Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen Ihre Zahlung zurückzuerstatten. Ihr Hygiene-shop.eu Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung. Produkt ist einwandfrei angekommen. Sehr zuverlässig, gerne wieder!
schnelle lieferung super artikel besser gehts nicht
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, prima Service.
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Antwort von hygiene-shop.eu
27.12.2023
Hallo, wir könnten uns von unseren Kunden kein besseres Weihnachtsgeschenk wünschen als die Wertschätzung unserer Dienstleistungen. Sie haben eines unserer beliebtesten Produkte in unserem Online-Shop bestellt (SET Effizienter Wrapmaster-Spender 1000 und Frischhaltefolie 1000 aus Polyethylen, Artikelnummer: WR000100). Wir freuen uns, dass es auch in dieser hektischen Feiertagszeit schnell zu Ihnen geliefert wurde. Vielen Dank für Ihren Einkauf und wir freuen uns darauf, Sie im neuen Jahr wiederzusehen. Ihr Hygiene-shop.eu Team
Kam zuerst unvollständig, aber nach einem sehr netten Telefonat problemlos geklärt und mit Bonus den Rest bekommen.
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Antwort von hygiene-shop.eu
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es tut uns leid, dass es anfangs zu Unvollständigkeiten kam, aber wir freuen uns, dass unser freundlicher Kundenservice helfen konnte, alles problemlos zu klären. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den bestmöglichen Support zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Weihnachtszeit und stehen Ihnen auch im neuen Jahr gerne wieder zur Verfügung, um Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten! Ihr Hygiene-shop.eu Team
Einfache Menüführung, schnelle Auftragsabwicklung und Lieferung
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Antwort von hygiene-shop.eu
19.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere benutzerfreundliche Menüführung gefallen hat und Sie mit unserer schnellen Auftragsabwicklung sowie Lieferung (EcoBug® Extra strong urinal cap EC000001) zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Weihnachtszeit und stehen Ihnen auch im neuen Jahr gerne wieder zur Verfügung, um Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten! Ihr Hygiene-shop.eu Team
Ich kann nichts beurteilen, da ich die Ware noch nicht erhalten habe!
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Antwort von hygiene-shop.eu
12.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben bei uns "Buchstützen aus nicht rostendem Chromstahl" (Artikelnummer GG001109) bestellt, bei denen wir eine Lieferzeit von ca. 6-10 Werktagen angeben. Ihre Bestellung ist am 5. Dezember bei uns eingegangen, und am 7. Dezember haben wir Ihnen eine Bestätigung gesendet, in der wir die Lieferfrist auf 4-6 Werktage konkretisiert haben. Der späteste Liefertermin für Ihre Bestellung ist daher der 15. Dezember 2023. Ihre Bestellung wurde bereits vom Hersteller versandt, und Sie erhalten spätestens morgen einen Link zur Sendungsverfolgung. Falls Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns unter unserer E-Mail-Adresse info@hygiene-shop.eu zu kontaktieren. Ihr Hygiene-Shop Team.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert!!
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Haben diese Lampe schon seit mindestens 10 Jahren und sind sehr zufrieden. Vor allem im Sommer ist sie jeden Abend im Einsatz und hält die lästigen Moskitos fern. Einfach genial.
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Antwort von hygiene-shop.eu
16.10.2023
Guten Morgen,
wir sind erfreut darüber, dass Sie über die Qualität von der Moel Cri-Cri Elektro-Insektenfalle 309 mit 2 x 15W Lampen und 230V ~ 50Hz, Artikelnummer MO000015, zufrieden sind. Wir achten sehr darauf, stets Produkte mit einem hohen Niveau zu verkaufen! Wir schätzen Ihre Unterstützung! Ihr Hygiene-shop.eu Team!
Hallo lieber Kunde,
wir haben Ihre Rückmeldung mit großer Freude erhalten! Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre gewünschten Artikel (URIMAT MB-Active Trap eco/compact VPE2, Artikelnummer UM000008 und URIMAT MB-AktivReiniger 10Liter Kanister Konzentrat, Artikelnummer UM000003) schnell erhalten haben und dass Ihre Bestellung problemlos verlief. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Hygiene-shop.eu Team!
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Handtuchspender
Lieferung erfolgte zügig nach Bestellung; auch ein direkter Kundenkontakt war ohne Probleme zuvor möglich.
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Antwort von hygiene-shop.eu
16.10.2023
Guten Tag, lieber Kunde!
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihre Ware (Papiertuchspender aus Edelstahl für Z-Falz-Papier zur Wandmontage LOKI Dan Dryer 4100 Weiß, Artikelnummer DD000018-2) rasch zugestellt wurde. Sowohl die schnelle Lieferung als auch der Kundenkontakt liegen uns sehr am Herzen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, also einfach anrufen oder eine E-Mail senden! Ihr Hygiene-shop.eu Team!
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