proidee.deBewertungen:
13.860 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
LR
L. R.
Raum Heilbronn
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach Übersendung eines größenmässig falsch verpackten Artikels - und eines zu kleinen Artikels gemäss der Größe des Herstellers wurde bei Korrekturversand zuerst der nun korrekt verpackte Artikel und wieder der persönlich nicht passende Artikel zugesandt und der Artikel in größerer Größe folgt mit unklarem Versanddatum. Telefondienst hat aber in Versanddaten die Info, dies wäre schriftlich durch uns so bestellt: falsch, da telefonisch gemeldet!! Wir warten jetzt auf den Artikel in größerer Größe ...
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TB
Thomas b.
Manching
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir von 5 Teile eines separat geschickt, wofür ich 5,95€ Porto bezahlt habe!
Der Rest kam eine Woche später wofür ich kein Porto zahlen muss! Auf das Einzelteil hätte ich auch warten können!
Für die Flachsaugdüse habe ich mir selber einen Anschluss gebastelt. Zu welchen Staubsauger soll das passen!
Der Multifunktionsschleifer ist super.
Der Smartphone-halter? Noch nicht getestet.
Bearbeitungen der Bestellung ist OK.
Das Versandpaket war übrigens Überdimensioniert.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir die authentische Darstellung der Produkte und ihre Beschreibung. Es gefällt mir, dass ich klassisch bestellen kann, erhalte die Lieferung und kann per Rechnung bezahlen ohne moderne Zahlungssysteme, die auch nur Daten speichern. Die Auswahl der Produkte ist teilweise schwer, weil sie z.T. Sehr ausgefallen ist, also nicht immer meinen Bedarf deckt. Sonst alles super…..
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BT
Brigitte T.
Durmersheim
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Lieferung war leider erst nach 13 Tagen angekommen, obwohl es im Katalog mit 2-3 Tagen angegeben war. Ich hatte das Produkt eigentlich für den Urlaub bestellt und da wäre noch 6Tage Zeit gewesen. So war die Ware jetzt erst nach dem Urlaub eingetroffen, das ist ärgerlich.
Die Ware war jedoch in Ordnung und wie bestellt.
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Antwort von proidee.de
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht so schnell bearbeiten konnten, wie es normalerweise bei uns der Fall ist. Wir geben in unseren Katalogen grundsätzlich keine Lieferzeit bei den Artikeln ein, da diese variieren kann. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht rechtzeitig zu Ihrem Urlaub beliefern konnten. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen. Wir werden zukünftig alles daran setzen, Sie von unserer schnellen Standard-Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen zu überzeugen.
RS
Rainer S.
Fürth
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Woanders bekomme ich Artikel, die als "auf Lager" angezeigt werden ohne lange Verzögerung. Da könnte ProIdee wesentlich besser werden. Meine Bestellung wurde in 2 Paketen versandt, die aber gleichzeitig für mich zu spät angekommen sind (war als Geburtstagsgeschenk gedacht).
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service durchschnittlich
Bestellungsablauf sehr gut.
Lieferung katastrophal. Keine Vorankündigung per Mail wie versprochen.
Und dann stand plötzlich die Sendung (21 Kilo) einfach vor der Tür obwohl wir da waren. Ein freundlicher Nachbar hat die Sendung gesichert und uns geholfen.
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, der Spediteur Sie nicht wie normalerweise wegen eines Liefertermins kontaktiert hat und die Sendung einfach vor der Türe abgestellt hat. Selbstverständlich haben wir unseren Lieferanten umgehend kontaktiert und Ihnen die Transportkosten erlassen. Dies entspricht absolut nicht unserem Service und wir möchten uns noch einmal vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie schenken uns weiterhin Ihr Vertrauen und geben uns die Möglichkeit Ihnen zukünftig wieder mit dem gewohnt guten Service zu begegnen.
WW
Wolfgang W.
Cottbus
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einerseits war das Service-Team sehr hilfsbereit und hat meinen Fehler bei der Bestellung sofort kostenlos korrigiert .
Andererseits haben sie ein Geburtstagsgeschenk trotz zugesagter Lieferung nicht termingerecht geliefert .
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HW
Hubert W.
Fronreute
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
für die Installation eines Gerätes hätte ich den technischen Support gebraucht, er wurde mir auch telef. zugesagt, erfolgte aber auch nach tel. Rücksprache wegen angeblicher Überlastung nicht.
Das Gerät wurde zurückgeschickt
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Antwort von proidee.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund eines technischen Fehlers noch keinen Rückruf aus unserem technischen Fachbereich erhalten haben. Gerne leiten wir Ihren Hinweis, dass Sie Ihren Empfängersender zur Funktürklingel zurückgeschickt haben, an die Kolleginnen und Kollegen dort weiter. Wir melden uns bei Ihnen, sobald uns Ihre Rücksendung vorliegt, da es uns wichtig ist, Ihnen weiterzuhelfen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Diese Sendung war Chaotisch, erstmals hatte ich Pech mit Pro Idee. die Sendung wurde verspätet abgeschickt und nach Reklamation wurde mir dann eine Over Night versprochen die dann auch erst nach 4 Tagen geliefert wurde.
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MW
M W.
Berlin
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erneut deutlich längere Lieferzeit (16 Tage) als angegeben, obwohl Artikel angeblich vorrätig und in 3-4 Tagen beim Kunden. Als Onlineshop in der heutigen Zeit und bei der Konkurrenz leider keine Glanzleistung.
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Antwort von proidee.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Grund für diese ist ein sehr hohes Bestellaufkommen, welches uns natürlich sehr gefreut, aber leider auch ziemlich unerwartet erreicht hat. Wir werden alles daran setzen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder in unserer normalen Standard-Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen zu beliefern - wie Sie es seit Jahren von uns kennen.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat einwandfrei geklappt. Allerdings entsprach die Schuhgröße der bestellten Regenüberschuhe nicht den Normgrößen, sondern war wesentlich kleiner. Daher habe ich die Bestellung zurückgeben müssen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Helm ist gut einstellbar. Dadurch guter Sitz. Er ist einklappbar und dadurch platzsparend. Aber leider reflektiert er nicht! Und deswegen hatte ich mich für diesen Helm entschieden.
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SP
Susanne P.
Remscheid
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Muss das sein?
Bestellung war der Partyhocker mit LEDbeleuchtung. Super Sache und kam auch super an.
Aber muss man die Batterien extra versenden in einem überdimensionalen Paket. Ich war erschrocken
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung der bestellten Produkte hat sich über Erwarten verzögert.
Eigentlich sollte man genügend Erfahrung mit erhöhtem Bestellvolumen zum Muttertag haben.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr gut, wurden die 3 Artikel extra gepackt und mit 2 Sendungen angeliefert.
Das hätte man alles zusammenpacken und zusammen liefern können.
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KS
kurt s.
ludwigshafen
vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Leider kam es zu Lieferproblemen bei allen 3 Artikeln, die dann mit erheblichen Verzögerungen bei den Geburtstagskindern ankamen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat einige Tage gedauert, ohne Angabe einer Lieferzeit.
2 von 4 Artikeln waren nicht zufriedenstellend.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schade, dass das Zubehör nicht mit dem Hauptgerät zusammen geliefert wurde und dazwischen 14 Tage liegen.😔
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MR
Michael R.
Berlin
vor 2 Tagen
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Ziemlich lange Lieferzeit (am 30.04.2024 bestellt und am 11.05.2024 erhalten).
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Antwort von proidee.de
vor 1 Tag
Es tut uns leid, dass wir Ihre letzte Bestellung nur mit Verzögerung bearbeiten konnten. Wir werden zukünftig wieder alles tun, um Sie in unserer gewohnten schnelleren Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen zu beliefern - wie Sie es bereits von uns kennen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war lang und es fiel sehr viel Verpackungsmüll an.
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