proidee.de

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Am 14.12.2023 habe ich eine Bestellung bei ProIdee aufgegeben, wenige Tage später erhielt ich eine Mail, dass das Computersystem gehackt worden sei. Die Bestellung werde sich verzögern. Dann erhielt ich eine Mail, dass die Bestellung bis Weihnachten nicht geleifert werden könne. Danach erhielt ich per Mail weitere Werbung von ProIdee, aber keine weitere Infos zu meiner Bestellung. Heute rief ich bei ProIdee an, mir wurde mitgeteilt, dass ich mich wahrscheinlich noch 14 Tage gedulden müsse. Auf meine Frage, warum ich nicht darüber benachrichtigt würde, bekam ich die Antwort, dass das ganze System neu aufgesetzt werden müsse. Ich frage mich schon, warum ich nach dem angegebenen Hackerangriff noch Mails und Werbung erhalten habe, und jetzt ginge das nicht mehr....

Leider ist proidee vor Weihnachten Ziel eines Hackerangriffs geworden, deshalb konnte diexWare nicht zeitig geliefert werden. Das wurde rechtzeitig kommuniziert und natürlich hat man Verständnis für die spätere Lieferung. Ich wünschte mir allerdings, dass ein ungefähres Lieferdatum genannt wird. Nach der Mail "Kommt nicht rechtzeitig" gab es keine weitere Info. Eine Produkbewertung kann also bisher nicht verfolgen.

Habe den nicht günstigen Air Hood mit dem Standfuß bestellt. Statt beides in ein Paket zu liefern, wurden daraus unnötig 2 separate Lieferungen gemacht. Das Gerät selbst ist optisch schön. Dennoch überzeugt mich für den Preis die Qualität nicht wie erwartet. Wenn man keine Möglichkeit einer Dunstabzugshaube hat wie ich, sucht man nach solchen Lösungen. Aber man muss ihn schon auf höchste Stufe und wirklich direkt an den Kochtopf stellen, damit er den Dampf ansaugt. Was mich sehr stört ist die Lautstärke. Auf Stufe 1 geht es 2 ist schon laut aber 3 und die benötigt man wie beschrieben hauptsächlich ist es für mich unerträglich dabei entspannt zu kochen. Werde das Gerät mit Zähneknirschen behalten, da ich keine andere Wahl habe für meine Küche.Idee top Umsetzung ausbaufähig.

Ich schätze Pro-idee seit vielen Jahren. Leider kommt es in der letzten Zeit häufiger vor, dass die Qualität der Ware nicht meinen Erwartungen entspricht. Das ist schade. Ich möchte mich gerne auf die versprochene Qualität verlassen können und nicht nur mich 3 Tage auf ein schönes Geschenk freuen, dass ich dann zurückschicken muss. Ich finde es gut, das die Rücksendung bisher noch nie Probleme gemacht hat, aber auf die Dauer verzichtet man auf einen möglichen interessanten Kauf. Kehrt zurück zu eurem alten Ziel, ungewöhnliche Gegenstände, gute Qualität und interessante Preise.(letzte Rücksendung: nicht ladende Aufladestation und Taschenlampe, die ihre Qualitätsversprechen nicht gehalten hat.)

Ich habe schwebende Kerzen für den Outdoorbereich gekauft. Eine Kerze war von Anfang an mangelhaft, das Batteriefach schließt nicht richtig, so dass der Kontakt zur Batterie immer wieder unterbrochen wird. Außerdem ist der Faden der Aufhängung nach einem Tag ausgebrochen, somit ist die Kerze undicht. Leider habe ich auf meiner Reklamation, außer der automatisch generierten Antwort, keinerlei Rückmeldung erhalten. Das zieht sich seit November 2023 und ich habe seither drei E- Mails geschickt.